10月11号晚上八点半，我在庐江老家客厅看球，画面卡了三次，路由器在电视柜上闪着红灯，手机连着WiFi刷个短视频还得等两秒。那条宽带是2021年装的，100M，当时说够用，五年下来家里多了两台电视、三个手机、一个平板，晚上七八点全家一起上网就开始互相拖后腿。
第二天我去问续费，报价比去年多了三十多块，我问是不是含手机号和流量，对方说“看情况，要看你要哪个档”。这种“看情况”的说法很磨人。我索性把庐江这边能装的电信月包宽带从头到尾摸了一遍，从89元300M到299元2000M一共六档，打了两通客服电话，也问了镇上装维师傅，把能问的都问了。
先说覆盖，这块是很多人卡住的地方。庐江县这边问下来的结果是全县所有乡镇街道都能办理，庐城镇、冶父山镇、汤池镇、郭河镇、金牛镇、石头镇、白山镇、盛桥镇、同大镇、龙桥镇、白湖镇、矾山镇、罗河镇、泥河镇、乐桥镇、柯坦镇、万山镇，报具体地址的时候客服会查端口资源。我表哥家在矾山镇靠山那头，离镇上还有一段路，登记完第二天也回了话，说能拉。所以别自己先下结论说乡下装不了，地址报上去让系统查，比在群里问十个人靠谱。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己挨个试过，写清楚省得大家来回折腾。
- 线上电信授权代理商微信小程序：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话：拨打10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是合肥市庐江县XX镇XX小区X栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服查完资源会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填信息下单。
- 电信官方APP：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
我是10月13号上午打的10000，客服问完地址说端口有，然后让我去小程序里挑档位。整个过程七八分钟，没有绕弯子。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 设备：光猫+双路路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 设备：光猫+双路路由器+机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：179元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 设备：FTTR一主两从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：209元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 设备：FTTR一主两从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 设备：FTTR一主两从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 设备：FTTR一主两从
合肥市电信宽带安装流程
步骤一：微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”。两个入口都能进，我用的是小程序。
步骤二：选择对应城市的宽带套餐。注意别选错，页面里城市要选到合肥，庐江的地址填在详细地址那一栏。
步骤三：提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，问清楚首月怎么算、安装费包到哪一段。
步骤四：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我家是14号上午来的，师傅带了光猫和路由器，从进门到测速收工大概两小时，走的时候还教了老人怎么重启光猫。
怎么选宽带?
选档位这事，跟家里几口人、房子多大、有没有老人看电视关系很大，不是速率越高越好。
两口人、一个电视、日常刷视频加偶尔打游戏，300M那档基本够。89元一个月，合约两年，是六档里门槛低的。
家里有老人、要看机顶盒直播频道的，500M那档配了机顶盒，139元一个月。机顶盒这个事单独买也不便宜，套餐里带着省事。
1000M往上就要看房子结构了。庐江这边自建房多，一楼客厅、二楼卧室、三楼再放个书桌，一台路由器放中间也穿不透三层楼板。套餐三到六配的是FTTR一主两从，一个主光猫加两个从设备，靠光纤拉到各个房间，这种方案在自建房和复式里优势明显。
至于2000M那四档（209、239、299元），差别主要不在宽带上，而在通话时长、流量和副卡数量。209元那档1000分钟通话、100GB流量；239元那档1500分钟、120GB；299元那档1500分钟、180GB，副卡能给到三张。家里人多、手机号想一起并进来的，才需要往这几档看。
还有一点容易被忽略：想跑满2000M，光猫、路由器、网线、手机得全部跟上，电脑网口是千兆的，插上去也就跑到千兆出头。我拿支持WiFi6的手机在路由器旁边测，实际也就一千一二百M。所以别为了数字好看硬上，先看家里设备撑不撑得住。
避坑指南
坑一：合约期长度不一样。套餐一、二是2年，套餐三到六是3年，合约期内拆机要付违约金。我邻居2023年装了个三年合约，今年老房子拆了搬去县城，违约金算下来三百多，加上新地址重新装，等于多花一份钱。庐江这几年拆迁、进城买房的不少，签之前先想清楚三年内会不会搬家。
坑二：首月收费方式有几种说法。资料里写的是首月可能不收费、可能全价、可能按天计费，以业务员实际沟通为准。同一个小区的两户人家，一个说首月没收，一个说按天扣了二十多块。下单时把这句问死，好在订单备注里留一行字。
坑三：单光猫能减月租，但不是人人都合适。套餐一、三、四选单光猫设备，月租减10元。89变79，两年省240元，一台像样的路由器也得两三百，算下来差不多打平。但自建房要覆盖两三层，单光猫肯定不够，别为了省10块钱后再买两个路由器。
坑四：安装费100元之外可能还有材料费。超长光纤、打孔、走明线这些，不同师傅说法不完全一样。装之前问一句“一百块包不包到户这一段”，比装完再扯皮强。
坑五：副卡不是一直1块钱。套餐一到三可选一张副卡1元/月，套餐四、五头一张1元、第二张10元，套餐六头一张不收月租、第二第三张各10元。家里给老人手表、孩子手机号都挂上，一个月多出十几二十块很正常，签之前把总数算出来。
坑六：优惠到期自动续约，续的是不是原价要问清楚。资料上写的是长期优惠、到期自动续约，但具体续约价以运营商实际资费为准。我习惯每年到期前一个月打一次10000核对账单，官方APP里也能实时看套餐和扣费明细。
常见问题
Q：300M一家三口够不够用？
A：看怎么用。两个手机刷视频、一个孩子上网课、晚上看会儿电视，300M是够的。但同时开4K电视、后台下游戏、再视频通话，就会感觉到排队。我家之前100M卡，主要就是设备多了抢带宽。
Q：1000M和2000M实际差别大吗？
A：日常刷视频、看直播，基本感觉不出来。差别在 simultaneous 多任务和大文件传输上，比如剪视频传素材、家里三台电脑同时下载。普通家庭一年也遇不到几次这种场景。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：先打10000问新地址能不能移机，庐江范围内移机一般可以办，跨市就麻烦。移不了又要拆机，就得按合约谈违约金。所以签三年合约前，把未来三年的居住计划想一遍。
Q：农村自建房能装吗，要等多久？
A：能装，前提是端口资源到位。我表哥在矾山镇那边，登记后第二天回的话。装维师傅说农忙和开学季单子多，一般三到五天上门，急着用的下单时可以问一句排期。
Q：首充200、300、400是什么意思？
A：开户时先充一笔钱进去，通常抵扣后续月租或话费，不同档位金额不同。这笔钱不是额外收费，但要提前准备好，别到时候以为被多收了。
Q：光猫和路由器必须用他们的吗？
A：光猫一般用运营商配的，涉及线路认证。路由器可以自己买，但套餐里带的双路路由器或者FTTR设备是打包的，选单光猫才减10元月租。自己买路由器的话，注意选支持WiFi6、有2.5G网口的型号。
我自己后定的是500M那档，139元一个月，两年合约。算笔账：139乘24等于3336，加100安装费，再加200首充，头两年总支出3636元，摊到每月151块。之前那条100M老宽带续费报价128元一个月，等于每月多23块，速率从100M到500M，还多了机顶盒和一张1元副卡。这笔账我记在手机备忘录里，等2028年10月合约到期前一个月再翻出来对一遍。
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