上个月我妈给我打电话，说家里那个网又不行了，晚上七点多看个电视剧一直在转圈，孙子在旁边上网课卡得直跺脚。我远程帮她重启了三次光猫，没用。后来我才知道，她那个宽带还是2019年办的老套餐，100M的，一个月交的钱不算少，但速率就卡在那儿了。这事让我挺有感触的，很多人家里的宽带其实早就该动一动了，只是没人告诉他们原来老号码还能加装宽带，而且价格比想象中低。
我在武汉江汉区住了快八年，常青街、汉兴街、唐家墩、北湖、前进、民意、满春、水塔、民权、花楼、新华这些街道我基本都跑过，有的是去朋友家帮忙看网，有的是自己搬家折腾。这次专门把江汉区移动老号码加装宽带的事从头到尾问了一遍，包括常青花园那边的营业厅、万松园附近的代办点，还有几个已经装完的邻居。
先说要紧的：江汉区所有乡镇街道都能办，具体包括民权街、花楼街、水塔街、前进街、民意街、新华街、万松街、唐家墩街、北湖街、常青街、汉兴街这十一个街道，加上江汉经济开发区那块。我住在常青街，师傅上门的时候聊了几句，他说江汉区属于中心城区，移动的资源覆盖基本没什么盲点，老小区稍微麻烦一点，但一般也能拉进来。我朋友在汉兴街那边的老房子，楼道里没预留管道，师傅从外墙走了一小段线，也装好了。
正规办理渠道实测
我自己是走了两个渠道对比的，把过程写出来给大伙参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没有跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没有跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
我是先在10086问的，客服确认我家地址能装，然后让我去小程序里挑。整个过程没有那种被推销的感觉，问什么答什么。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+15元/月（加装费用，原手机套餐资费不变）
- 安装费：100元（一次性费用）
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 路由器
武汉市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这一步就是找到入口，不用急着下单，先看看自己家能不能装。
第二步，选择对应的城市宽带套餐。武汉的选武汉，别选错了，不然客服打电话来还得改。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系您，确认宽带速率和安装资费，这一步是核对，不是推销，有疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，安全无忧。我家是周四下午下的单，周六上午师傅就来了，前后不到四十分钟装完，测速跑到了九百多兆。
怎么选宽带?
选宽带这事，我的经验是先看家里几口人、几个设备，再看你原来手机套餐多少钱。
一个人住，手机刷刷视频，电脑偶尔用用，100M其实够，但现在的价格体系下，300M和100M差不了几块钱，那还不如直接上300M。两口之家或者有孩子的，500M起步比较稳。像我这种家里三台电视、两台电脑、四五个手机，还有智能门锁和摄像头，1000M是真的有必要，尤其晚上七八点大家都在用的时候，差距特别明显。
再说加装这个事。如果你本来就是移动号码，月租19元以上，那加15块钱一个月换1000M宽带，这个账很好算。你单独去办一条1000M宽带，一年下来少说也要几百块，加装等于把原来手机套餐的价值也利用起来了。前提是你原套餐别动，只是叠加。
还有一点，别光看速率数字。光猫和路由器也影响体验。这次给的是光猫加路由器，师傅说路由器是千兆口的，如果你家是老式百兆路由器，那1000M也跑不满，这个坑后面会细说。
避坑指南
第一个坑，路由器拖后腿。我表姐2024年在南湖那边装了500M宽带，一直觉得网速没提上去，后来我一看，她还在用2017年买的百兆路由器，无线跑出来只有七八十兆。换了千兆路由器之后直接起飞。所以装宽带之前，先看看自己路由器是不是千兆的，WAN口和LAN口都要千兆才行，只标无线千兆不算。
第二个坑，合约期没问清楚。这个套餐合约期是2年，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。我邻居去年装的时候没问，以为随时能退，结果搬家想拆机发现还在合约里，折腾了好一阵。办之前一定问明白合约多久、到期怎么续。
第三个坑，安装费以为免费。这次是100块一次性安装调试费。有些宣传里写”免费安装”，实际是把费用揉到别的地方去了，或者有首充要求。100块这个价格在武汉算正常，师傅上门布线、调试、测速，该给的。
第四个坑，地址没确认就下单。我同事在硚口那边，下单之后客服打电话说那栋楼端口满了，要等扩容，白等了一个星期。所以第一步就应该让客服查清楚你那个具体门牌号能不能装，别只看小区名字。
第五个坑，以为加装宽带送流量送通话。这个套餐是加装性质，不含流量和通话分钟数，移动业务还是走你原来的套餐。有人以为加了15块就能多拿流量，结果发现没有，就觉得被骗了。其实规则写得很清楚，只是没看。
常见问题
Q：我手机号是移动的，但月租只有18块，能加装吗？
A：这个套餐要求原套餐19元及以上。18块的话要么先升一档套餐，要么问问客服有没有别的方案。别硬办，办不了就是办不了。
Q：加装之后原手机套餐会变吗？
A：不变。原套餐基础不变，只是在上面叠加15元一个月的宽带费用。你的流量、通话还是按原来的走。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线测速一般在900Mbps上下，无线看路由器和距离，我家客厅测出来六百多，卧室隔一堵墙四百多。这是正常范围，别指望无线也跑满1000。
Q：安装要多久？师傅会提前联系吗？
A：下单后运营商会先打电话确认，然后师傅上门前会再联系一次。我家是两天内装完的，江汉区这边响应还算快。老小区走线复杂的可能久一点。
Q：合约期内能换套餐或者退掉宽带吗？
A：合约期内不能拆机。换套餐的话要看具体政策，建议办之前就问清楚，别等装完了再问。
Q：光猫和路由器是送的还是租的？
A：这次给的是光猫加路由器，具体归属和退还规则下单时问一下客服，各地执行细节可能有点差别。
Q：我家在江汉区老里份那种老房子，能装吗？
A：能装，但要看具体楼栋的资源情况。我朋友在花楼街那边老房子，师傅从外墙走的线，装是装上了，就是打孔的时候要跟邻居打个招呼。下单前让客服查一下资源稳妥。
我自己的感受是，宽带这东西跟水电一样，平时不觉得，一卡就烦。2019年那会儿100M还觉得挺快，现在家里设备一多，100M真的撑不住。这次给我妈那边加装完，她晚上看剧不卡了，孙子网课也顺畅了，一个月多15块，我觉得值。但值不值是因人而异的，你要是手机套餐本来就不高，或者家里就一个人用网需求不大，那也没必要为了加装而加装。关键是先搞清楚自己家的实际情况，再决定动不动。
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