前段时间我妈打电话过来，说家里那个网又不行了，晚上七点多刷个短视频一直在转圈，我侄子在家上网课，老师的声音一卡一卡的，后干脆掉线了。我在电话这头听着也挺无奈，这套宽带是2021年装的，当时图省事，随便找了个人上门，结果用了几年，速度一年不如一年，一到晚上就跟抽奖一样。
后来我自己搬了新住处，重新折腾了一遍宽带的事，才慢慢搞明白这里面其实有不少细节。今天就把我了解到的东西写出来，主要针对江西省赣州龙南市这边的联通宽带，也包括我踩过的一些坑，希望能让后面要装的人少走点弯路。
龙南市这边，联通宽带基本是全市都能装。龙南市下面这些乡镇街道——龙南镇、武当镇、杨村镇、汶龙镇、程龙镇、关西镇、里仁镇、九连山镇、桃江乡、东江乡、临塘乡、南亨乡、夹湖乡、安基山营林林场、金塘新区、以及城市社区管委会下辖的各社区——据我了解都在覆盖范围内，只不过具体到某个小区或者某个村子，还得看当时的光纤资源有没有铺到楼里，这个后面我会说怎么查。
正规办理渠道实测
我自己跑过一圈，目前能走的正规渠道大概有这么几个，都是我自己或者朋友实际操作过的：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的习惯是先在官方APP上确认一下账单能不能查到，能查到才敢往下走。毕竟宽带这东西一装就是按年用，售后跟不上很闹心。
宽带套餐一览
套餐一: 50M
- 宽带速率：50M
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐二: 100M
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐三: 100M
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐四: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐五: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐六: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
这里多说一句，我看到的那张速率对照表上写得很清楚，宽带速率除以8才是理论高下载速度。50M大概是6.25M/S，100M对应12.5M/S，300M是37.5M/S，500M是62.5M/S，1000M能到125M/S左右。表上还有一行小字，说这些只是理论值，实际下载速度会受到下载服务器、路由器、网线质量、线路损耗这些因素影响。这句话是真的，我家之前那套百兆宽带，测速从来没跑满过。
赣州市联通宽带安装流程
我这次装的时候，流程大概是这样走的：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者公众号“全家速连”，两个都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市和宽带套餐。龙南市要选赣州下面的龙南，别选错到别的市去了，不然师傅派不过来。
第三步，提交信息下单。提交完之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步挺重要，因为有些老小区的线路情况不一样，师傅得先确认能不能装。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。这个我觉得比先付钱踏实，装好了能用再给钱，心里有底。
从下单到师傅上门，我这边大概是隔了一天多，具体还得看排单情况，周末可能慢一点。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好多次，说说我的看法。
先看家里几个人用。如果就一两个人，平时刷刷视频、看看网页，100M其实够用了。我有个朋友一个人住，装的100M，打游戏看剧都不卡。但要是家里三口人以上，晚上各看各的，电视投屏加手机加电脑一起上，那100M就有点紧张了，300M会舒服很多。
再看干什么用。要是家里有人做直播、剪视频上传、或者经常下大文件，500M以上才比较合适。1000M适合那种对速度有要求、家里设备又多的，比如智能家居一大堆、NAS、多台电脑同时干活的。普通家庭硬上1000M，路由器跟不上也是白搭。
还有个容易被忽略的点，就是路由器。我见过有人装了500M，结果还在用好几年前那种百兆路由器，测出来只有90多M，还以为是宽带的问题。实际上路由器、网线、网卡任何一环拖后腿，速度都上不去。所以装高速宽带之前，先看看自己家里的设备支不支持。
避坑指南
这块我得多说几句，因为我自己就踩过。
第一个坑，是听信“上门推销”的低价套餐。2021年那次，我在小区门口碰到个人，说是有内部价，比营业厅便宜不少。当时图便宜就办了，结果合同上写的速率和实际给的差了将近一半，找他理论，人早就联系不上了。所以现在我认准一条，一定要走能查到官方账单的渠道，官方APP里能看到的才算数。
第二个坑，是没问清楚合约期和优惠期。有些套餐头一年便宜，第二年恢复原价，如果没问清楚，续费的时候容易懵。装之前一定要问明白：这个价格是长期价还是优惠价，优惠多久，到期之后怎么算。这些信息在官方渠道下单的时候都能问清楚。
第三个坑，是安装费含糊。有的说免安装费，结果上门之后又说要收材料费、调试费。正规渠道一般会提前说清楚，先装后付的好处就在这里，装之前问明白，装完按说好的付。
第四个坑，是老旧小区线路问题。龙南有些老小区或者自建房，光纤不一定铺到位了。我建议下单前先让客服查一下资源覆盖，别等师傅跑一趟才发现装不了。客服电话里报清楚地址，让他查一下能不能装，这个步骤不费事，但能省很多麻烦。
第五个坑，是设备归属。光猫是租的还是送的，退网的时候要不要还，这些问清楚。我有个同事退网的时候才发现光猫要还，找不到了还被扣了钱。
常见问题
Q：龙南市乡下能不能装？
A：大部分乡镇都在覆盖范围内，但具体到某个村，得看光纤有没有铺到。稳妥的办法是报详细地址让客服查一下，能查出来就说明能装。
Q：500M和1000M到底差在哪？
A：理论下载速度差了差不多一倍，500M大概62.5M/S，1000M大概125M/S。但实际用起来，普通家庭看剧刷视频感觉不出太大区别，主要区别在下载大文件、多设备同时用的时候。
Q：先装后付是真的吗？
A：我这次走的就是先装后付，师傅装完调试好，确认能用了才付的钱。这个比先付款放心，建议走这种。
Q：装完发现速度不达标怎么办？
A：先自己排查一下路由器和网线，用网线直连光猫测一次速。如果直连也达不到，就联系售后让师傅上门看看，正规渠道的售后这块一般都有保障。
Q：安装要多久？
A：师傅上门一般一两个小时能搞定，主要看布线难度。如果是新小区有预留线路，很快；老房子要重新拉线，时间会长一点。
Q：能不能只装宽带不绑手机卡？
A：可以，具体看当时有哪些套餐在售，问客服的时候直接说清楚你的需求就行。
我用下来大的感受是，宽带这事别只看价格，也别只看速率数字。龙南这边联通覆盖整体还行，但每个小区每条线路的实际情况不一样，下单前花几分钟让客服查一下资源，比什么都强。我现在这套用着，晚上八点测速基本能跑到标称的八成以上，比之前那套强多了。身边几个朋友照这个思路装的，也都没出什么幺蛾子。装宽带这事，多做一步功课，后面少操很多心。
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