前阵子去昆都仑区友谊大街那边看我舅妈，一进门她就开始吐槽家里的网。电视投屏转圈，孙子上网课卡成PPT，路由器摆在客厅，人一进卧室信号就剩一格。她一直以为自己办的是200M宽带，我拿手机随手测了一下，下载速度三十多兆，换算过来也就三四十兆的带宽水平。翻出那份纸质协议才发现，上面写着优惠期12个月，到期恢复原价，她压根不知道有这回事，已经按原价交了一年多。装宽带这事，真正的坑从来不是价格高，而是信息不对称，办的时候没人跟你讲清楚，用起来才发现处处是门道。
这次我陪她把家里的网重新换成了电信1000M，从查覆盖到装完总共花了三天。顺便把昆都仑区这边的办理情况摸了一遍，写下来给同样住在包头、正打算装宽带的人参考。
先说覆盖。我打电话问过，也自己拿她家地址在小程序上查过，电信在昆都仑区的光纤资源铺得还算全，昆都仑区所有乡镇街道均可办理，包括林荫路街道、前进道街道、白云路街道、鞍山道街道、友谊大街街道、阿尔丁大街街道、沼潭街道、黄河西路街道、昆工路街道、团结大街街道、少先路街道、市府东路街道、昆北街道，还有昆河镇和卜尔汉图镇。我舅妈家在友谊大街街道，九十年代的老小区，六楼没电梯，师傅照样扛着设备上门。老小区有个前提，楼里得走过光纤入户，个别单位家属院是当年单位自己铺的管道，这种情况一般会让师傅先上门看一眼，确认能不能穿线再谈后面的。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR全屋光纤 + 600M二宽
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR全屋光纤 + 600M二宽 + 小度智慧屏
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR全屋光纤 + 600M二宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR全屋光纤 + 600M二宽 + 小度智慧屏
包头市电信宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口是通的，用哪个看自己顺手。
第二步：进去以后选择对应城市的宽带套餐，城市选包头，页面会把能办的档位列出来，别急着点，先把每个档位带的设备和通话流量看清楚。
第三步：提交信息下单，之后运营商会主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步别嫌麻烦，问清楚再让师傅上门，省得装完了才发现跟自己想的不一样。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我舅妈那次是下午两点来的师傅，走明线加调试，前后两个小时出头。
怎么选宽带?
先说个反常识的：不是所有人都需要1000M。我表弟一个人住，平时就刷刷短视频打打游戏，500M都用不满，他要是办了千兆纯属浪费。所以先想清楚家里几个人、几台设备、干什么用。
一个人或者两口之家，设备不超过十台，79元那档够用。1000M宽带配200分钟通话、70GB流量，还能加两张副卡，1元每月每张，把家里老人的号挂进去，一个月省下来的话费就能抵掉一部分月租。
三口之家往上、家里有孩子上网课或者有人居家办公，99元那档更合适。除了宽带本身，通话给到300分钟，流量80GB，副卡能加到四张，关键是设备换成了FTTR全屋光纤，还带一条600M的二宽。FTTR这个东西说白了就是把光纤拉到每个房间，主机加从机，墙再厚也不用担心卧室没信号。那条600M二宽可以给老人房单独用，或者接到出租的那间屋里。
129元那档在99元的基础上多了小度智慧屏，通话涨到400分钟，流量100GB。家里有老人的话，智慧屏可以当视频通话设备用，比手机屏幕大，操作也简单。139元档通话流量继续往上走，流量110GB，详情页里还挂着购机补贴。169元是顶配，500分钟通话、130GB流量、小度智慧屏，补贴额度也更高。
我的建议是，先按人数定档位，再按户型定设备。九十平以内的房子，普通光猫加路由器就够了；一百三以上的大平层或者复式，FTTR带来的体验差别是肉眼可见的。
避坑指南
坑一，把合约期当成优惠期。这两个东西经常被混着说。合约期3年，意思是这3年里你不能拆机、不能降档，中途要停得按合同走违约流程。优惠期3年，意思是这3年里按79元收，到期后按运营商当时的政策续。这两个期限这次刚好都是3年，看着省心，但你得知道它们是两回事。我舅妈之前那份协议就是优惠期只有12个月，合约期却写了24个月，这种错位坑人。
坑二，首月怎么收费没人主动讲。首月有可能按天折算，也有可能整月照收，不同业务员沟通的结果不一样。下单前直接问一句首月怎么算，让对方把答案发在聊天记录里。
坑三，安装费100元要提前确认。有的报价里含，有的不含，100元不算大钱，但装完了再告诉你要加，心里总归不舒服。
坑四，套餐外的资费比你想的贵。流量5元1GB，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。听着不多，一个月刷超10GB就是50块，比月租涨得还快。选档位的时候把流量余量留出来，别卡着线选。
坑五，口头承诺不算数。我同事在沼潭街道办宽带，业务员当时说”千兆随便跑”，装完晚高峰实测掉到两百多兆，找过去人家说当时是”理论值”。这种事维权很难，唯一能做的就是下单前把速率、资费、设备、合约期这几项确认清楚，留在聊天记录或者订单页面里。
坑六，光猫和路由器是租还是给，问明白。合约到期退网的时候，设备要不要还、还不上怎么算，这些都是真金白银。
坑七，别信”哪里都能装”。昆都仑区整体覆盖不错，但具体到某一栋楼，资源情况可能完全不同。正规的做法是先报地址查资源，查完再说套餐，反过来先交钱再查地址的，一律别碰。
常见问题
Q：1000M宽带实际能跑多少？
A：有线直连测速一般能到八百到九百多兆，无线受路由器和手机影响，五百到七百兆是常态。别拿无线测速的结果去判断宽带本身有没有问题，先插网线测一遍再说。
Q：老小区能装吗？
A：昆都仑区大部分老小区都能装，前提是楼里已经光纤入户。没走过的，师傅上门看现场，能穿线就装，穿不了会告诉你原因。
Q：合约期3年，中途搬家怎么办？
A：同一城市内迁移一般可以办移机，具体收不收费、新地址有没有资源，得提前问。跨市搬家就比较麻烦，签约前如果知道自己可能要走，慎重一点。
Q：FTTR是什么，值不值得加钱？
A：全屋光纤，主机加从机，光纤直接铺到每个房间。大户型、墙厚、对无线要求高的家庭值得，小户型加钱上这个意义不大。
Q：副卡1元每月是真的吗？
A：是真的，但前提是主卡套餐本身支持这么多张副卡。79元档支持2张，99元及以上支持4张，每张每月1元。给家里老人孩子挂上，比单独办卡划算。
Q：报地址查不到覆盖怎么办？
A：换个地址再查，或者让客服登记一下等资源。有些楼栋是分批开通的，今天查不到不代表下个月还查不到。
Q：装完之后账单在哪里看？
A：电信官方APP里能看到账单和套餐信息，装完头一个月对一下账，看扣费跟当初谈的是不是一致，有出入当月就提。
这次帮我舅妈弄完，我自己大的感受是，宽带这东西真正的成本不是月租，是你搞不清楚状况时多交的那些冤枉钱。她那一年多按原价交的话费，算下来够装两年的新宽带了。1000M进户之后，测速稳定在八百多兆，卧室里刷视频不卡了，孩子在客厅上网课也没再掉过线。至于选79还是169，我自己的判断标准就一条：按家里实际用网的人数乘2，得出来的数字往上够一档，别往下压。
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