我家那个移动号是2019年春天办的,一路用到现在,月租六十出头。今年9月从兰山那边搬到罗庄,收拾完屋子第一件事就是装宽带,结果一问才发现,老号码加装宽带和跑去营业厅新开一条宽带,压根是两套算法。我当时在电话里跟客服绕了快二十分钟,一会儿说融合,一会儿说存量,一会儿又让我报小区名字查资源,挂了电话脑子里全是浆糊。后来自己一点点摸索,加上跑了几个邻居家问实际情况,才算把这事捋明白。这篇就当我把自己踩过的那些弯弯绕绕摊开说说,你要是也拿着一个用了好几年的移动老号想加装宽带,应该能省点来回问的功夫。
先说覆盖这事,免得你看半天发现自家装不了。罗庄区这块儿的移动宽带资源铺得还算齐,罗庄街道、傅庄街道、盛庄街道、册山街道、高都街道这几个街道,加上沂堂镇、褚墩镇、黄山镇,乡镇街道这一级基本都能受理。也就是说你在罗庄区范围内,不管是在城区老小区还是往镇上去,只要是有人住的房子,大概率都能查到位。但这话得说回来,能受理和能装是两码事,同一个街道,这个小区光纤到楼了,隔壁那个老家属院可能还得等施工队拉线。我楼下邻居8月份办的时候,师傅上门看了一眼说楼道里的分光箱满了,又等了四天才扩容。所以别看我上面说得挺顺,真到动手那一步,还是得把具体楼栋门牌报上去让人查一遍资源,这一步省不掉。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己试过几个,把实际情况摆一摆,你自己挑顺手的用。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:直接拨10086,跟客服说清楚我要新装宽带,地址报到小区门牌号那一级,比如罗庄区某街道某小区几栋几单元,让客服查一下能不能装、把能办的套餐报一遍、顺便预约上门时间。客服那边会告知到“多速天下”微信小程序里挑套餐,填信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜“宽带中心”,会跳转到“全家速连”微信公众号下单。万一没跳过去,就手动微信搜“全家速连”关注,再从里面打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜“宽带中心”,跳转到“多速天下”微信小程序下单。要是没跳转,同样手动微信搜“多速天下”,打开后从宽带中心进去下单。
我自己是先在10086问了一圈,又在小程序里对着资费表核了一遍,两边报的档位是一致的,心里才踏实。你也可以这么干,反正多问一遍不花钱。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：59元以下手机套餐+20元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年（合同期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠；优惠到期后自动续约
- 设备：光猫+机顶盒+价值240元路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：59–79元手机套餐+10元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年（合同期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠；优惠到期后自动续约
- 设备：光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99–129元手机套餐+10元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年（合同期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠；优惠到期后自动续约
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：159元以上手机套餐+0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年（合同期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠；优惠到期后自动续约
- 设备：光猫
临沂市移动宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂,我按自己经历的顺序说。
第一步,微信里搜小程序“多速天下”,或者搜公众号“全家速连”,两个入口都能进,我用的是小程序,页面加载快一些。
第二步,进去之后选城市,定位到临沂,再往下就能看到对应的宽带套餐档位。这里提醒一句,别光看速率数字,先看清楚自己手机月租落在哪个区间,选错档位后面还得改。
第三步,把姓名、电话、安装地址这些信息提交上去下单。下单之后运营商那边会主动打电话过来,跟你确认两件事:一是你选的宽带速率,二是安装费怎么收。这个电话别漏接,确认完了才算真正排上队。
第四步,师傅上门安装。我这边的实际情况是先装后付,线拉好、光猫调通、测速跑一遍,人走了之后才在账单里扣的费。装的时候好家里留个人,师傅要进弱电箱,有些老小区的箱子在楼道里,得有人开门。
怎么选宽带?
选宽带这事,很多人一上来就盯着速率,其实先看手机月租更实在。这套资费是拿老号码的月租当基准往上叠加的,你月租在哪个区间,能选的档位基本就定死了。
月租59元以下的,对应的是300M加20元一个月,但这条送的东西多,光猫、机顶盒再加一个标价240的路由器。要是家里电视想直接看直播频道,又懒得自己买路由器,这个档其实挺合适,等于把设备和宽带捆一块了。
月租59到79元这段,300M只要加10元,但只给光猫,路由器得自己备。我表哥就是这个档,他从网上买了个一百多的路由器,加起来还是比套餐一划算,前提是你不在乎机顶盒。
月租99到129元的,能上500M,加10元。这个档适合家里三四口人,手机平板电视一起用,晚上都回家的时候不至于卡。
月租159元往上的,1000M加0元,等于宽带这条不额外收月费了,只掏200安装费。但说实话,千兆宽带要跑满,家里网线、路由器、网卡都得跟得上,光猫是千兆口没错,可你要还拿五年前的老路由器接,那跑出来的数字可能连300M都不到,这就有点浪费。
至于多大速率够用,我给个参考:两口人刷刷短视频、看看剧,300M绰绰有余;家里有孩子上网课、有人打游戏、还有人同时看4K,500M会舒服很多;千兆更适合家里设备多、经常传大文件,或者就是单纯不想以后升级的。别为了数字好看硬上,多花的钱不如添个好路由器。
避坑指南
第一个坑,合约期。所有档位都是2年,合同期内不能拆机。我同事去年10月装的,今年6月工作调动要去外地,去问拆机,人家说合约没到期,只能办停机保号或者过户,折腾了小半个月。所以你要是一两年内有搬家、换城市、换运营商的打算,签之前先想清楚。规避办法也简单,问自己一句:这房子我确定住满两年吗?
第二个坑,那200元安装费。这钱是安装调试费,不是押金,不退的。有些人以为是押金,到期能拿回来,结果白等。交之前问清楚性质,心里有数。
第三个坑,设备差异。套餐一给光猫加机顶盒加路由器,套餐二三四只给光猫。光猫是负责把光纤信号转成网络信号的,它本身WiFi能力有限,有些型号甚至不带WiFi。我邻居图省事,以为光猫能当路由器用,装完发现卧室信号一格,又跑回来问师傅要路由器,结果被告知套餐里没有,只能自己买。装之前就把设备清单问明白,别等装完再补。
第四个坑,月租档位的空档。你看资费表会发现,79到99之间没有对应档,129到159之间也空着。要是你月租正好卡在85元或者140元这个位置,别自己猜,直接打电话问清楚是按下面那档算还是按上面那档算,不同营业厅说法可能还有出入。这种事问一句不费劲,猜错了后面改起来麻烦。
第五个坑,老号码本身带着别的合约。比如你之前办过购机补贴、或者承诺在网送流量那种活动,合约没到期的话,加装宽带可能会受影响。我朋友就是号码上还挂着个购机合约,问的时候被告知要等合约走完才能办。办之前先查一下自己号码有没有在途合约,客服那边能查到。
第六个坑,续约这两个字。资费表上写的是长期优惠、到期自动续约,听着挺稳,但“自动续约”续的是什么价,值得问一句。是原价续还是按当时的政策续,这个说法各地不太一样,我打电话问的时候客服给的解释是按当期政策执行。你把这句话记下来,以后真遇到变动,至少知道当初问过。
常见问题
Q:老号码用了好几年,月租不高,能加装吗?
A:能。这套资费本身就是给存量老号码用的,月租低反而对应套餐一那种送设备多的档,加20元一个月,光猫机顶盒路由器一起给。
Q:200元安装费是押金吗,以后退不退?
A:不是押金,是安装调试费,不退。师傅上门拉线、调光猫、测速,这钱就是这项服务的费用。
Q:我不是罗庄本地的号码,能在罗庄装吗?
A:这个得具体问。号码归属地和安装地址不一致的情况,不同地市政策有差别,有的能办有的要走别的流程。稳妥的做法是报地址让客服查,别自己下结论。
Q:300M和500M实际用起来差多少?
A:看人数和设备。一个人刷手机,两者感觉不出差别。三口人晚上同时用,一个看4K、一个打游戏、一个视频通话,500M的余量会明显一些。但差距没数字上看起来那么大,瓶颈往往在家里的路由器,不在带宽。
Q:装完多久能用?
A:我这次是下单后第二天接到确认电话,第三天师傅上门,前后不到一个小时调通。快的话当天也能约上,慢的话赶上月底装机高峰,排三四天也有。看时间段。
Q:光猫能不能自己换?
A:不建议。光猫是运营商侧注册的设备,自己换要重新注册,搞不好还影响售后。想提升WiFi覆盖,正确做法是光猫后面接自己的路由器,别动光猫本身。
Q:合约到期了要自己去办什么吗?
A:按资费说明是自动续约,不用特意跑一趟。但建议到期前后查一下账单,看看扣费有没有变化,心里有底。
我自己后选的是500M那档,月租刚好落在99到129区间,加10元,一年下来宽带这块多掏120元,加上200元安装费,第一年总支出320元。装完那天晚上我特意测了三次速,有线连接跑到480M上下,无线在客厅能到300多,卧室隔一堵墙掉到180左右,后来把路由器挪了个位置才好转。这个数字说不上惊艳,但对得起这个价钱。罗庄这边老旧小区多,楼道里的线有的还是早年布的,实际能跑多少,真得装完测了才知道,宣传页上的数字和自家客厅里的数字,中间隔着的就是那几堵墙和一根网线。
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