前阵子帮澄海这边的亲戚看宽带，才发现很多人对宽带的抱怨其实不是”网慢”，而是从头到尾就没搞明白自己装的是什么。有个朋友住澄海广益街道，家里三口人，手机、平板、电视盒子加起来七八台设备，之前图省事办了个低价套餐，结果晚上八点一到，视频转圈、游戏掉线，打电话问客服，对方说”您这个速率就是这个水平”。还有人更憋屈，办的时候业务员说得好听，装完发现账单里多出一堆没听说过的费用，合约期还绑得死死的，想换都换不了。资费不透明、速率和实际体验对不上、合约期埋雷，这三件事基本覆盖了我听过的大部分吐槽。
所以这次我特意把汕头电信这个单宽带套餐从头到尾捋了一遍，也帮亲戚实际走了一遍流程。先说覆盖范围，这个套餐在汕头澄海区是全区可办的，澄海下辖的凤翔街道、广益街道、澄华街道、莲下镇、莲上镇、东里镇、溪南镇、盐鸿镇、隆都镇、上华镇、莲华镇，这些乡镇街道都在受理范围内。简单说，只要你人在澄海，不管住城区还是镇上，都可以先查一下资源再决定。
正规办理渠道实测
渠道这块我挨个试过，把能走通的整理出来，省得大家到处问人。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：1320元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：2300元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
汕头市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都行，我亲戚用的是小程序，界面比较直接。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，注意选到汕头，别选错了地区，不然报装信息会对不上。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，电话里会跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要听清楚，有疑问当场问。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测完速再给钱，这点对新手来说比较安心。
怎么选宽带?
选宽带这事，我的经验是先看家里有几台设备、平时干什么，再看钱包。300M这个档，1320元一年，适合两口人或者三口人，日常刷视频、上网课、开视频会议完全够用，我亲戚家就是选的这个，他们晚上同时看两台电视加手机刷短视频，没出现卡顿。但如果你家里有人打游戏、经常下大文件、或者有做直播的需求，那还是直接上1000M，2300元一年，平均下来一个月不到两百，比办完300M再后悔强。
另外提一句，这个套餐是单宽带，一条宽带不带手机卡，也没有流量和通话那些东西。如果你本来手机套餐就够用，不需要绑卡，这种单宽带反而干净，账单看得明白。要是你正好想换手机套餐，那就得另算一笔账了，别被”融合”两个字绕进去。
还有个细节，两个档位的首月都是按天计费的，300M是4元一天，1000M是7.6元一天，不是一上来就扣整月，这个在开通前可以留意一下。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐合约期是1年，合约期内不能拆机。我见过有人装完三个月想搬家，结果拆不了，只能硬扛到合约结束。所以装之前先想清楚，这一年你人是不是稳定在澄海。
第二个坑，优惠期和合约期是两回事。优惠期也是1年，到期之后按运营商当时的新政策续约，不是自动延续原价。也就是说一年后资费可能会变，到时候记得主动问一下，别稀里糊涂按新价扣费。
第三个坑，设备。套餐里给的是光猫，路由器要自备。有些人以为装宽带什么都包了，结果师傅上门说路由器得自己买，临时去楼下小店随便拿一个，信号差还怪宽带慢。提前准备好路由器，或者问清楚师傅能不能带。
第四个坑，安装费单独收。300M是100元，1000M是200元，这笔钱不在年费里，别看到1320就以为全包了。我帮亲戚算过总账，300M第一年实际支出是1320加100，等于1420元。
第五个坑，地址要报准。下单的时候把小区、楼栋、门牌写清楚，师傅上门才不会跑空。澄海有些自建房地址不太好找，好留个能打通的电话，约时间的时候说清楚路口或者标志物。
常见问题
Q：我在澄海莲下镇，能装这个吗？
A：澄海全区都在受理范围，莲下镇当然可以。不过具体到你家那栋楼，还是得先查资源覆盖，下单后工作人员会帮你确认，能装才会安排上门。
Q：300M和1000M差别真有那么大吗？
A：看你干什么。单纯刷视频、看网页，300M体感上够用。但如果你要下载几十G的游戏、或者家里同时五六台设备跑高负载，1000M的差距就出来了。我自己的判断标准是，设备超过五台、有人打游戏，直接上1000M。
Q：这个宽带带手机卡吗？
A：不带。这是单宽带，一条宽带就是一条宽带，没有手机卡、没有流量、没有通话分钟数。你原来的手机号该怎么用还怎么用，互不影响。
Q：一定要先付钱吗？
A：不是，先安装后付费。师傅上门装好、调试完，你确认没问题了再付款，这个流程对新手比较友好。
Q：一年到期后怎么办？
A：优惠期是1年，到期后按运营商新政策续约。建议到期前一个月主动打10000问一下当时的资费，心里有数再决定续不续。
Q：安装要等多久？
A：这个看当时报装的人多不多，我亲戚那次是下单第二天就有人联系，隔了一天师傅上门，前后三天左右搞定。节假日或者月底可能会慢一点，急用的话别卡着后几天办。
说到底，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。1320和2300这两个价位在澄海电信单宽带里算是摆得比较明白的，速率、资费、安装费都写在明面上，合约期和优惠期也标了1年，剩下的就是看你家几口人、几台设备、能不能接受一年不搬家。我个人是觉得，与其被各种”赠送””叠加”绕晕，不如选个账单简单的，用着心里踏实。
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