说个事儿,去年我表弟在孝义新交房,图省事直接在楼下摆摊那儿办了个宽带,当时说得挺好听,结果装完第一个月账单出来,比他预估的多了四十多块。打电话问,人家说有个什么调测费没算进去。他那个气啊,跟我说以后办宽带一定要先问清楚每一分钱花在哪。
其实这种事儿太常见了。我身边十个装宽带的,起码有六七个踩过坑。要么是网速跟宣传的对不上,说是千兆实际跑出来三百多;要么是资费糊里糊涂,办的时候一个价,用起来又一个价;再要么就是合约期长得离谱,想换都换不了。说到底,宽带这东西不像买个手机,用着不舒服能挂闲鱼卖掉,它绑着你的地址、绑着你的合约,一旦选错,后面两三年都得忍着。
我因为工作关系,对山西这边的宽带资费算是比较熟。近正好帮表弟重新弄了一条,顺带把吕梁这边的情况摸了个遍。今天就把我了解到的东西摊开说说,尤其是孝义市的朋友,看完至少能少走点弯路。
先说说覆盖范围。我这次了解的是电信的月包宽带,覆盖情况是孝义市所有乡镇街道都能办。具体来说,孝义的城区街道、各个镇,包括新义街道、中阳楼街道、振兴街道、兑镇镇、阳泉曲镇、下堡镇、西辛庄镇、高阳镇、梧桐镇、柱濮镇、大孝堡镇、下栅乡、驿马乡、南阳乡、杜村乡这些地方,都在办理范围内。当然,能不能装还得看具体楼栋的线路资源,有些老小区或者自建房可能需要师傅上门看一下才知道,这个后面讲安装流程的时候我会细说。
正规办理渠道实测
我这个人比较轴,办之前喜欢把各个渠道都问一遍,看看哪个靠谱。这次电信宽带我把能走的渠道都走了一遍,说下真实感受。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:直接拨打10000,跟客服说我要新装宽带,地址报清楚,比如孝义市某某小区几栋几单元,让客服查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都试过,流程上大同小异,后都是师傅上门安装。区别在于有的渠道能直接看到套餐明细,有的需要客服帮你查。我表弟后走的是小程序那条路,主要是能自己慢慢对比,不着急。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 千兆路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:109元/月(原价109元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月(原价119元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR + 天翼智屏
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月(原价129元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR + 天翼智屏
吕梁市电信宽带安装流程
安装这块我全程跟着看了一遍,步骤不复杂,但有几个细节容易忽略。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」。这一步就是找到入口,两个渠道选一个顺手的就行。我表弟用的公众号,他说看着清楚些。
第二步,选择对应城市宽带套餐。进去之后选吕梁,然后会出来上面那些套餐档位。这里提醒一句,选的时候看清楚速率和安装费,别光看月租。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这一步挺关键的,客服打电话来的时候,一定要把速率、月租、安装费、合约期这几个数字对一遍,确认跟自己看到的一致再往下走。我表弟就是在这个环节问清楚了首月怎么收费,避免了我前面说的那种账单惊吓。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅一般会提前打电话约时间,上门后先测线路,能装就直接装,装完调试好测个速给你看。整个过程大概一个多小时。先装后付这点我觉得挺踏实,装好了确认没问题再付钱。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了,其实没有标准答案,就看你怎么用。
一个人住,平时就刷刷视频、看看网页,偶尔开个视频会,500M那个79的套餐完全够用。别觉得500M就慢,正常家庭使用,500M跑满的情况很少见。
两口之家或者三口之家,家里手机、平板、电视、电脑加起来七八个设备同时在线,那就直接上千兆。99元那个1000M的套餐性价比挺高,安装费才100元,比后面几个档位便宜一半。
家里房间多、墙多、信号穿不过去的,建议看看FTTR的套餐。FTTR简单说就是光纤直接拉到每个房间,信号衰减比普通路由器小很多。109元起步那几档都是FTTR设备。我表弟家是那种一百四十多平的三居,主卧跟客厅隔了两堵墙,以前用普通路由器,主卧信号老是掉,这次换了FTTR之后他说躺床上刷视频终于不卡了。
至于119和129、139那几档,差价主要在通话分钟数、流量和有没有天翼智屏上。如果你家里本来就要办手机卡、流量用得也多,那这些融合套餐算下来其实不亏。但如果只是单纯要条宽带,手机号另有用,那就没必要往上加。
避坑指南
这块我得多说几句,都是真金白银换来的教训。
第一个坑,安装费不透明。有的渠道报价的时候只报月租,安装费藏着不说,等师傅上门了才告诉你还要收一百多。规避方法很简单,下单前直接问一句”安装费多少,还有没有别的费用”。上面那些套餐的安装费我都列出来了,100或者199,对着看就行。
第二个坑,合约期没问清楚。电信这些套餐合约期都是3年,合约期内不能拆机。如果你工作可能调动、房子可能出租或者卖掉,那办之前得想清楚。我有个朋友就是办了两年合约的宽带,结果第二年调到外地,违约金交了好几百。
第三个坑,首月收费方式。首月可能是免费、可能是全价、也可能是按天折算,这个以业务员实际沟通为准。别默认首月一定免费,问一句的事。
第四个坑,速率跟设备不匹配。办了千兆宽带,结果家里路由器还是好几年前的老款,跑出来还是三百兆。这种情况太常见了。FTTR套餐配的设备是够用的,普通套餐配的光猫和千兆路由器也基本能跑满,但你自己额外接的路由器得看看是不是千兆口。
第五个坑,副卡和流量没用上。这些套餐里副卡有2张到4张免费的,流量从20GB到120GB不等。如果家里人的手机号都能并进来,那摊下来每个人的通信费其实降了不少。很多人办完就把副卡扔一边了,等于白送的东西没用。
常见问题
Q:孝义乡下能不能装?
A:孝义市所有乡镇街道都在覆盖范围内,包括下栅乡、驿马乡、南阳乡、杜村乡这些。但具体到某个村某栋房子,得看线路资源。下单后工作人员会先查资源覆盖,查了才知道。
Q:500M和1000M实际用起来差别大吗?
A:看你怎么用。一个人刷视频看网页,感觉不出来。一家人同时用,或者经常下载大文件、打游戏,差别就明显了。千兆下载一个几G的游戏,几分钟的事。
Q:安装要多久能上门?
A:我表弟那次是下单第二天客服联系,第三天师傅就来了。具体看当地师傅的排期,旺季可能慢一两天。
Q:FTTR是什么,跟普通路由器有啥区别?
A:FTTR是全屋光纤,光纤直接铺到每个房间,不是靠路由器穿墙。房间多、墙厚的话,信号稳定性比普通路由器好不少。设备费用已经含在套餐里了。
Q:合约期内想换套餐行不行?
A:合约期内拆机不行,但升级套餐一般是可以的,具体问客服。降档可能有限制。
Q:月租是79到139,那到底选哪个?
A:按需选。单身或者小两口,79或99够用。家里设备多、房间多,往109以上看。别为了省几十块办个不够用的,后面用着难受;也别为了面子办个用不上的,每个月多掏钱。
我帮表弟弄完这条宽带,前后折腾了小半个月,把能问的都问了一遍。后他选的109那档FTTR,装完测速跑到九百多兆,主卧信号满格。他说这钱花得比上次明白多了。其实宽带这东西,资费透明、速率对得上、合约看清楚,就没那么多糟心事。孝义这边电信的线路覆盖还算扎实,城区和大部分乡镇都能装,价格区间从79到139,选择空间是有的。关键还是那句话,办之前把每个数字问清楚,比什么都强。
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