去年冬天有一阵子，我家晚上看个球赛直播，画面一直缓冲。测了一下下行只有三十几兆，路由器重启、换信道都试过，没用。后来报修，师傅上门说是楼道里的分光器端口老化。修完确实好了，但这事让我开始琢磨，家里这条宽带到底是什么时候装的、合同什么时候到期、到期之后按什么价格续。翻了半天短信和账单，才把资费一点点拼出来。很多人应该都有类似经历，用的时候不觉得，出了问题才发现自己对手里的宽带一无所知。
今年10月中旬，表姐托我帮她问宽带的事。她家在崇明堡镇，手机号是上海移动的，用了七八年，不想换号，就想在这个号码上加一条宽带。我前后跑了几个渠道，也打了客服电话，把崇明这边的覆盖情况摸清楚了，顺便把资费和注意事项都记下来，写在这儿给有同样需求的人做个参考。
先说覆盖。移动宽带在崇明是全区铺开的，崇明区下面的城桥镇、堡镇、新河镇、庙镇、竖新镇、向化镇、三星镇、港沿镇、中兴镇、陈家镇、建设镇、新海镇、东平镇、长兴镇、港西镇、绿华镇，以及新村乡、横沙乡，这些乡镇街道都可以办理。表姐在堡镇，我另一个朋友在长兴镇，两边问下来口径一致。个别偏一点的村宅，师傅会先查周边有没有空余端口，有资源的话正常安排安装。
正规办理渠道实测
我把能走的路子挨个试了一遍，下面这几条是确认能走通的，信息放这儿，谁需要谁取用。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300M
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+40元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫
上海市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市，找到上海这一栏，看清楚是不是自己要的那个档位，速率和价格都对一遍。
第三步，把信息填好提交下单。提交之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再确认。
第四步，师傅上门安装。崇明这边是本地师傅就近派单，先安装、后付费，装完测个速确认没问题再走后面的流程，心里踏实。
怎么选宽带?
300M这个速率，说大不大，说小也不小。我按自己的经验给个参考。
家里一到两个人，平时刷手机、看剧、开视频会，300M完全够。三个人以上，晚上同时有人打游戏、有人看4K、有人下载文件，300M会有那么一点紧张，但多数时候还撑得住。真正吃带宽的是大文件下载和多路4K同时开，如果家里有这种习惯，可以考虑往上走一档。
设备数量也得算进去。现在一个家庭十几台设备连着WiFi很常见，手机、电视、平板、扫地机、摄像头、智能音箱，单个设备占的带宽不多，但路由器如果太老，带机量上不去，照样觉得卡。这种情况先换一台支持WiFi6的路由器，比盲目升档管用。
还有一点是看用途。打游戏更在意延迟和稳定性，看视频更在意带宽。300M对这两样都能应付，前提是线路质量没问题。
避坑指南
坑一，合约期。这个套餐合约期是2年，合约期内不能拆机。我有个同事2024年装了宽带，住了半年换房子，想拆机，被告知要按剩余月份算违约金，算下来比继续用还亏。所以办之前先想清楚未来两年会不会搬家、会不会换城市。
坑二，优惠到期后的价格。这个套餐写的是长期优惠，优惠到期后自动续约。自动续约这几个字要记住，意思是到期不会自己停，会按当时的政策接着走。建议在到期前一个月主动打客服电话问一下续约价格，别等账单来了才反应过来。
坑三，安装费。100元安装调试费是明码标价的，别信那种”上门再说”的口头承诺。费用在页面和订单里都能看到，付之前确认一遍。
坑四，光猫。套餐里带的是双频光猫，安装的时候让师傅测个速，确认能跑满。如果师傅说光猫要另外收押金，问清楚是不是必须的、退不退、怎么退。
坑五，端口资源。崇明有些老小区和村里的自建房，楼道端口可能已经满了。所以让工作人员先查资源，能装再走后面的流程，省得白跑一趟。
坑六，老号码加装的定位。这个产品是给上海移动老号码加装宽带用的，不是新办融合套餐。它不含手机流量和通话，宽带费是在原本月租基础上再加40元。有人会误以为办了之后手机套餐也变了，其实没有。
常见问题
Q：我的号码不是上海的，能办吗？
A：这个套餐针对的是上海移动的老号码。外地号码得先看能不能转到上海，或者干脆用新号办，具体打10086问一下比较稳妥。
Q：300M够用吗，会不会过两年就落伍了？
A：就目前的家庭使用场景来说，300M能覆盖绝大多数需求。真要说落伍，先落伍的往往是路由器和网线，不是运营商的带宽。不够用的时候再升档也不迟。
Q：安装要等多久？
A：崇明这边一般下单后一两天内有师傅联系，约时间上门。岛内偏远一点的地方可能多等一天，长兴、横沙那边的排期有时会稍长一些。
Q：安装费100元是一次性的吗？
A：是一次性收的安装调试费。之后的费用就是每月40元，加在原来的手机月租上。
Q：合约期内想换更高档位可以吗？
A：可以问一下客服，通常升档是可以的，降档和拆机在合约期内会比较麻烦。所以一开始就选个合适的档位，比后面折腾省事。
Q：崇明乡下自建房能装吗？
A：能装的比例不低，但要先确认端口资源。我朋友在竖新镇的自建房，去年就装上了。下单时把详细地址写清楚，让工作人员先查。
Q：光猫和路由器是一回事吗？
A：不是。光猫是把光纤信号转成网络信号的设备，套餐里带。路由器负责发WiFi，一般要自己买或者另外配。两个都得有，网络才能用。
写到这儿，我个人的看法是，这类老号码加装宽带的产品，适合那种手机号用了很多年、不想换号、又确实需要一条宽带的人。40元一个月的宽带费，在上海这个价位算比较克制的。但别只盯着价格，合约期、端口资源、续约规则这三件事问清楚，比省几十块钱重要得多。我表姐就是先把端口查了，确认能装才下的单，整个过程没出什么岔子。
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