上个月帮住徐汇区田林街道的朋友处理宽带续费，才发现大家踩的坑几乎是一个模子刻出来的。他那条宽带用了两年，到期前没收到任何提醒，账单从每月六十多悄悄跳到九十多，打客服问才知道优惠期结束，恢复原价了。这事听着闹心，但真不算稀奇。我自己这几年搬过三次家，装过移动也装过联通，遇到过的糟心事包括：约好下午两点上门，师傅晚上八点才到；报的套餐和后签的合同对不上；说是百兆，测出来只有三十几兆，一问才知道路由器是五年前的老货，网线还是四芯的。
这次我盯上的是上海电信的单宽带。单宽带这个词听着专业，其实就是只办一条网线，不绑手机号、不带流量、不带通话，纯粹解决上网这一件事。它在徐汇区的覆盖是全境铺开的，徐汇区所有乡镇街道都能办，包括湖南路街道、天平路街道、斜土路街道、枫林路街道、长桥街道、田林街道、虹梅路街道、康健新村街道、徐家汇街道、凌云路街道、龙华街道、漕河泾街道，还有华泾镇。不过覆盖归覆盖，具体到某栋楼能不能装，还得看楼里的线路资源，有的老楼只有铜缆没进光纤，得师傅上门实地看一眼，这一步谁都省不掉。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：上海市徐汇区XX路XX弄XX号楼，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
这几条路子里，电话那条适合不太会用手机操作的长辈，打过去直接让人工查资源，省得自己来回翻。小程序和公众号那两条适合年轻人，自己看档位、自己填地址。我那次是先在小程序上填了信息，隔了大概四十分钟接到回电，对方报的资源情况和我在电信官方APP里查到的账单口径一致，这点让我比较踏实。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：820 元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2 年
- 优惠期：2 年
- 设备：光猫
套餐二: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：1180 元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫
套餐三: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：1300 元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2 年
- 优惠期：2 年
- 设备：光猫
套餐四: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：1900 元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫
上海市电信宽带安装流程
- 1. 先打开微信，搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都能进，选一个自己顺手的。
- 2. 进去之后选对应城市的宽带套餐，住在徐汇区就挑上海的档位，别手滑点到别的省市去了。
- 3. 提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再往下走。
- 4. 时间约好，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完当场测速，能用再付钱，安全无忧。
怎么选宽带?
我拿计算器把这四个档位都摊开算了一遍。820元包两年，等于一年410元；1180元包三年，一年393元；1300元包两年，一年650元；1900元包三年，一年633元。看出来了吧，同样是100M，包三年比包两年每年便宜十几块；200M那两档也是包三年略划算一点。代价是合约期从两年拉到三年，这三年内不好拆机。
所以问题就变成两个：你家几个人上网，你打算在这儿住多久。
一个人的出租屋，手机加一台笔记本，偶尔追剧，100M足够。100M的理论下行速度是每秒12.5MB左右，下一部两三个G的电影也就几分钟的事，前提是路由器别太拉胯。两三个人、手机平板电视加起来七八台设备，有人打游戏有人看4K，那200M更从容，理论下行速度能到每秒25MB左右。
住多久这件事更关键。如果你签的租房合同就一年，那2年合约期本身就有点勉强，更别说3年。中途搬走要拆机，合约期内拆机是有代价的，具体怎么算得问清楚。反过来，如果房子是自己的，或者确定要长住，那包三年把单价压下来是划算的。
还有个容易被忽略的点：这四个套餐给的设备都是光猫，光猫只负责把光信号转成网络信号，它自带的WiFi覆盖能力一般。八九十平米的房子，光猫放在弱电箱里，卧室信号往往要打折。你需要自己配一台路由器，这笔钱大概一百到三百块，别等到装完才发现卧室刷视频转圈。
避坑指南
第一个坑，合约期和优惠期傻傻分不清。这四个档位的合约期和优惠期是重合的，2年套餐就是2年优惠，3年套餐就是3年优惠。到期之后不是自动延续原价，而是按运营商那时候的新政策走，可能涨也可能有新的活动价。我的做法是在手机日历上提前一个月设个提醒，到期前自己去问清楚，别等着被动接受新账单。
第二个坑，中途拆机。合约期内不能拆机，这句话写在资费说明里，但很多人签的时候没往心里去。去年我认识一个住漕河泾的姑娘，租约到期要搬去浦东，宽带还剩一年多合约，折腾了挺久才处理完。规避办法很简单：办之前先确认自己未来两年到三年会不会挪窝，拿不准就选两年那档，甚至考虑更灵活的方案。
第三个坑，上门师傅的额外推销。装维师傅上门，有的会顺口说”你这个路由器太老了，我这有台新的，三百八”。不是说师傅的东西一定不好，而是你完全可以提前自己买好，同价位的选择多得多。我的习惯是下单后就在网上把路由器买了，师傅来之前先摆在那儿。
第四个坑，测速方式不对。测速要用有线连接测，或者站在路由器旁边用5G频段测，隔着两堵墙测出来的数字没有参考价值。另外测速的时候把后台下载、网盘同步这些关掉，不然数字会被拉低。真觉得网速不对，先换根网线试试，六类线比四芯线靠谱得多。
第五个坑，付款方式。正规渠道的付款都走平台，不会让你私下转给某个个人账户。凡是让你加私人微信转账、发红包的，直接停手，回头去官方APP核对一下自己名下有没有这笔订单。
第六个坑，老房子的线路问题。徐汇区有不少房龄二三十年的小区，暗管里可能穿的是老线，光纤进不来，只能走明线。这事提前问一句，心里有数，免得上门的师傅临时告诉你要打孔走线，你当场懵。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带就是一条网线，不绑手机卡，月租式的通信消费跟你没关系。融合宽带是宽带加手机套餐打包，通常月消费到一定额度宽带就送。哪种划算取决于你现在的手机套餐贵不贵，如果你手机月租本来就七八十，融合可能更合适；如果你用的是十几块的保号套餐，那单宽带反而干净利落，账也好算。
Q：100M现在够用吗？
A：看怎么用。刷视频、开视频会议、上网课，100M完全撑得住。真正吃带宽的是同时多路4K、大文件上传下载、家里有人做直播。两三个人的普通家庭，100M很少成为瓶颈，瓶颈通常出现在路由器上。
Q：光猫要自己买吗？
A：这四个档位都带光猫，不用自己买。但路由器要自己准备，光猫自带的WiFi覆盖范围有限，尤其是承重墙多的户型。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门把线布好、设备调通、测速正常之后，你才付款。没装好之前不用先掏钱，这一点对新手挺友好，至少不用担心付了钱没人来。
Q：优惠期到了会涨多少？
A：这个没法给准数，因为到期后按当时的政策走，政策每年都可能调。稳妥的做法是到期前一个月主动去官方渠道问，别等着自动续。
Q：徐汇区老小区能装吗？
A：多数能，但要看楼里的资源。下单后工作人员会先查覆盖，查不到会告诉你。华泾镇那边有些新一点的楼盘资源反而更全，具体还是以查询结果为准。
Q：安装费到底收不收？
A：这四个档位安装调试费那一栏写的是0元，设备是光猫。不过实际施工中如果涉及超长走线、打孔、额外面板，可能会有另外的说法，下单时问一句，省得现场扯皮。
我自己后定的是200M包三年那档，一年摊下来633元，比之前那条融合套餐一年便宜了一百多块，代价是三年内不挪窝，而我本来就打算在这边长住。如果你是一个人租房子、合同一年一签，那就别贪这个单价便宜，100M包两年的410元一年更灵活。宽带这东西没什么玄学，把合约期、覆盖资源、设备这三件事提前想明白，剩下的就是约个时间等师傅上门了。
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