上个月月底我表弟从广州回新丰老家待了几天，一进门就跟我吐槽，说家里那条宽带刷个短视频都要转圈，打游戏延迟一会儿绿一会儿红。更离谱的是他问他妈每个月交多少钱，他妈自己也说不清楚，只说”反正一年交一次”。这事我太熟了。从2018年我自己拉第一条宽带开始，前前后后帮亲戚朋友弄过七八次，从早年的铜线ADSL到现在的光纤入户，踩过的坑够写小半本笔记。装之前说得挺好，装完发现速率对不上；说是某个价，账单出来又多几项；合约期没问清楚，想换的时候才知道要掏违约金。这些情况我都遇到过，所以现在谁问我宽带的事，我都先说一句：别急，把几个关键点弄明白再动手。
先聊覆盖，因为这是很多人卡住的第一步。我特意去核过，新丰县这边联通宽带目前是全县能装的，丰城街道、黄磜镇、马头镇、梅坑镇、沙田镇、遥田镇、回龙镇，这几个乡镇街道都在服务范围内。也就是说不管你住在县城丰城街道的老小区，还是在回龙镇、遥田镇这些地方，地址报上去都能查。当然具体到某一栋楼某一户，还是要看楼道里有没有预留的端口资源，这个得师傅上门或者后台查一下才准。我家那边是2023年装的，当时老楼没端口，师傅从楼道弱电箱重新拉了一根皮线进来，前前后后弄了两个小时。
正规办理渠道实测
这段时间我把能走的入口都摸了一遍，整理成下面这几条，按顺序列出来：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道。微信里搜索”多速天下”小程序就行。这个是联通运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，账单和套餐信息在联通官方APP上能实时核验。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道。微信里搜索”全家速连”公众号。同样是联通运营商的线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道。拨打联通客服电话10010，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理。打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没有自动跳转，就手动微信搜索”全家速连”，关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理。打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后，在宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价59元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+路由器（选装机顶盒10元/月，安装调测费加100元）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+路由器（选装机顶盒10元/月，安装调测费加100元）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后129元/月（原价129元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：1主1从+OTT+摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后159元/月（原价159元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：1主1从+OTT+摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：1主1从+OTT+摄像头
韶关市联通宽带安装流程
我今年陪朋友完整走过一次，步骤不复杂，主要是每一步别漏信息。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」。两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。选城市这一步别选错，选到别的市去了资费对不上。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便核对地址能不能装。
第四步，专业师傅上门安装。这边是先安装、后付费，装好测完速你确认没问题了再走付费流程，不用提前把钱交出去。
怎么选宽带？
这个真得看人，我把常见情况分几类，你对着看。
一个人住，或者小两口，平时刷视频、开网页、偶尔看看剧，500M那个59元的档位基本够。500M的理论下载速度在62MB/s左右，实际跑到40到50MB/s很正常，下一部两三个G的电影也就一两分钟的事。
家里三口四口人，手机电脑平板电视加起来十几台设备同时在线的，建议直接上1000M。这不是速率焦虑，是设备多了以后带宽会被分掉，500M分到每台设备上就有点紧张，尤其晚上七八点全家都在用的时候。
爱打游戏的，主要看两件事：延迟和丢包。这个跟速率关系不大，跟线路质量和路由器关系更大。1000M的档位一般配的光猫和路由器规格更高一些，另外记得用网线接，别用无线打。
房子面积大的，比如自建房两三层，或者一百四五十平的大平层，普通路由器信号穿墙衰减厉害，卧室角落容易掉到两三格。这种情况FTTR那种主一从的组网方式会更合适，主光猫加从光猫，光纤直接铺到房间，信号衰减小很多。
预算紧的，先按59或者79的档位来，后面觉得不够再往上调，一般都比降档容易。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真实踩过的坑。
一个是只看月租不看安装费。我2021年帮同事办过一条，当时光顾着看月租便宜，没注意安装费另算，后装完一算总账，头一年摊下来比另一家贵了小一百。现在办之前，我会把月租乘12、加上安装费、再加上首充，四项一起算第一年的总支出，比只看月租靠谱得多。
一个是合约期。这个坑挺隐蔽的。合约期内不能拆机，拆了要付违约金。上面套餐里有一年期的也有三年期的，三年期的资费通常更划算，但你要想清楚这三年里会不会搬家、会不会换城市。我自己2020年就因为工作调动吃过一次亏，合约还剩一年多，违约金交了三百多。
再一个是光猫和路由器的归属。装的时候问清楚，设备是套餐里带的还是另外算钱，机顶盒要不要加钱，调测费有没有。有的套餐写着光猫加路由器，看着挺全，实际机顶盒要另外加10元一个月，安装调测还要再加100元。
还有一个是优惠期。上面这些套餐写的都是长期优惠，合约到期自动续约。这个本身没问题，但你要记得到期前后的账单变化，别到时候价格调了你都不知道。联通官方APP里能查到每个月的账单明细，隔几个月翻一翻，花不了两分钟。
可操作步骤我列一下：办之前先把月租乘12加安装费加首充，算出第一年总花费；问清合约期长度和违约金怎么算；确认设备清单里光猫、路由器、机顶盒分别归谁、要不要加钱；记下优惠期到期时间，设个手机提醒；下单前先报详细地址查资源覆盖。这五步做完，基本不会踩大坑。
常见问题
Q：新丰县下面的镇里能不能装？
A：能。前面说了，丰城街道、黄磜、马头、梅坑、沙田、遥田、回龙这几个乡镇街道都在覆盖范围里。不过镇上的施工排期可能比县城慢一两天，这个要有心理准备。
Q：500M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看你干什么。一个人刷视频、看剧，差别不大。一家人多设备同时用、经常下大文件、或者家里有人做直播、剪视频上传素材，差别就明显了。另外1000M对路由器和网线也有要求，老路由器跑不满千兆，这个要一起考虑进去。
Q：安装费是一次性的还是每个月都收？
A：一次性。500M和1000M的两个基础档是200元，后面几个三年合约的档位是300元。这笔钱在装机的时候收，不是月租的一部分。
Q：光猫和路由器要自己买吗？
A：套餐里带光猫和路由器，不需要自己另外买。如果你想用自己的路由器也行，但光猫一般还是用运营商配的，因为涉及到线路认证。
Q：多久能装好？
A：下单之后一般一两天内会有人联系你确认信息，约好时间师傅上门。县城里通常当天或者第二天就能装，镇里可能要多等一两天。安装本身一两个小时，看线路情况。
Q：合约期没到想换套餐怎么办？
A：合约期内拆机是要付违约金的，具体金额得问经办的人。如果是升级档位，一般比降档或者拆机好办，可以先打电话问清楚再决定。
再说点我自己的判断。宽带这东西，一个月五六十和一个月一百多，摊到每天也就差个一两块，但用起来的体验差别在高峰期会放大。与其纠结省那二十块，不如先把地址资源、合约期、设备清单这三件事问清楚，剩下的按家里人口和用网习惯挑档位就行。我2024年给自己家从500M升到1000M，主要是家里多了两台电视和一台NAS，晚上同时用的时候500M确实有点顶不住。至于你是哪种情况，对着上面那几段比一比，心里大概就有数了。
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