十月的厦门还热着，我坐在湖里区禾山街道那套老房子的客厅里，盯着手机上的测速结果发呆。晚上八点半，测出来下行三十几兆，上行个位数，电视盒子转圈转了快一分钟。这套房子是我爸妈住的，之前图省事用了个低价宽带，头两个月还行，后来晚上一到点就卡，报修过两次，师傅来了说线路没问题，让我重启光猫。真正让我下决心换掉的是另一件事：我翻出去年的账单，发现里面夹着一项从来没听说过的增值服务，一个月十几块，扣了快一年。资费不透明这件事，比网速慢更让人难受。
换宽带之前我做了点功课。先是想搞清楚到底哪些地方能装，毕竟湖里区说大不大，说小也不小，老小区和新楼盘线路条件差挺多。我打电话、跑营业厅、问邻居，前后折腾了一个礼拜，把情况摸得差不多了。这次看的是移动的单宽带，500M，580元包年。覆盖这块我确认过，湖里区所有乡镇街道都可以办理，具体就是湖里街道、殿前街道、江头街道、禾山街道、金山街道这五个街道，我住过的禾山街道和帮我姐问过的殿前街道都在里面，老小区也能装，只是有的楼栋需要师傅现场看一下管道有没有空位。
正规办理渠道实测
渠道这块我挨个试了一遍，说说真实感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打的10086，客服核了地址说能装，然后我才去小程序里填的信息。整个过程大概二十分钟，比我预想的快。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：580元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：优惠一年，到期按政策续约
- 设备：光猫
厦门市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」。我两个都搜过，名字对得上就能用，别搜错字。
第二步，选择对应城市宽带套餐。进去之后选厦门，页面会列出能装的档位，我选的是500M那一档。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我下单是10月21号下午，第二天上午就接到电话，跟我核对了地址、楼层、有没有管道井，还确认了安装费这块不收钱。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅是10月23号来的，带了光猫，从楼道弱电箱拉线到客厅，前后四十多分钟。装完当场测速，下行跑到四百七十多，上行五十出头，师傅说这个数在正常范围内，让我晚上高峰期再测一次。
怎么选宽带?
选宽带这件事，我自己的判断顺序是这样的：
先看家里几个人用。两个人、日常刷视频加办公，500M够用；如果家里三台电视同时开着、有人在打游戏、还有人在开会，那可以考虑往上走一档。我家是两位老人加我周末回去，500M明显富余。
再看你要不要绑手机号。单宽带的意思就是不和手机套餐捆绑，一年交一次钱，账目清爽。我爸妈手机用的是别家的号，绑卡反而麻烦，所以单宽带对他们是合适的。但如果你本来每个月话费就不少，融合套餐把宽带摊进去可能更划算，这个得自己算，我不替谁做决定。
然后看你原来那根线是什么情况。老小区有的楼道线路年头久了，就算办了高带宽也跑不满，这种情况先让师傅上门看一眼比什么都强。
后看合约期。12个月的合约期，意味着中途搬家或者不想用了会有违约金，这点我特意问清楚了，客服说具体按签约时的条款走，所以签之前把条款看清楚。
避坑指南
坑一：账单里的隐形项。我去年那个宽带就是栽在这上面，一个”电视会员包”莫名其妙挂了快一年。规避办法很土但管用，装完之后每个月打开官方APP对一遍账单，发现不认识的项立刻打客服取消，别拖。
坑二：机顶盒的120元。这次套餐里光猫是含的，不用另外买，但如果要装机顶盒，安装费加120元。我爸妈不看点播，我就没要机顶盒，直接电视接自己的盒子。别小看这120，有人以为是押金能退，其实是安装费，问清楚再决定。
坑三：口头承诺的速率。有邻居跟我说过，他之前办的宽带师傅当面测得好好的，晚上就掉到一半。这种情况多半是自家路由器拖了后腿，或者Wi-Fi穿墙衰减。我的做法是让师傅从光猫直连电脑测一次，再用手机在客厅、卧室各测一次，两个数据都留个截图，后面有问题好说话。
坑四：到期续约的价格。优惠期是一年，到期按政策续约，这句话的意思就是明年不一定还是580。我在日历上给明年9月设了个提醒，提前一个月问清楚续约价，不合适就换，别等到自动扣费了才想起来。
坑五：随便找人代办。湖里区这边楼道里贴的小广告不少，说是内部渠道。我只走官方客服和授权渠道，装完能在中国移动APP里查到套餐和账单，这条能对上，心里才踏实。
常见问题
Q：老小区能装吗，管道井满了怎么办？
A：能装，我爸妈那栋是2003年的房子，管道井确实挤，师傅现场看了之后从旁边一个空管穿的线，多花了十几分钟，没加钱。要是真没空管，师傅会跟你说走明线，这个要提前有心理准备。
Q：500M打游戏够不够？
A：我家没人打竞技类游戏，但我外甥来住过两天，玩手游没听他说卡。这类游戏更吃延迟，跟带宽关系没那么大。真要在意，装完让他自己测一下延迟，比看参数靠谱。
Q：一年580，中途搬家怎么办？
A：合约期12个月，中途迁机要看新地址在不在覆盖范围内。湖里区五个街道都在，同区搬问题不大，跨市就得问客服了。签之前把这条问清楚，比事后扯皮强。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，设备里含光猫，师傅上门带的。别听人说要去网上淘一个，型号对不上反而麻烦。
Q：装完多久能用？
A：我是10月21号下单，23号装好，当天就能用。旺季可能慢一点，具体以师傅约的时间为准。
Q：家里有老人，操作复杂吗？
A：装完就是开机即用，路由器设一次就不用管了。我给我爸妈把Wi-Fi名字和密码写在便签上贴电视柜里，他们记不住就照着念，这个办法用了三年了。
从10月23号装好到现在，我晚上回去测过四五次，八点到十点这个时段下行基本在四百六到四百八之间，没出现之前那种断崖式掉速。一年580，摊到每个月四十八块出头，比我之前那个带隐形消费的套餐还便宜一点。我个人的看法是，宽带这东西不用追求参数好看，账目清楚、晚上不掉链子、报修有人接，这三条做到了就值这个钱。至于明年续约涨不涨，我到9月再去看。
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