上个月在漕河泾那边帮一个做设计的小团队看网络，他们租的是一间四十来平的办公室，六个人，平时传图纸、开视频会。原来的网一到下午三点就开始飘，客户在会议那头喊”你刚才说什么”，一天下来火气都上来了。他们老板第一反应是去办个家庭宽带，便宜嘛，结果师傅上门看了一眼地址，说商用楼宇走不了家宽，白等一上午。
这事儿我这两年碰上不止一回了。很多人分不清家庭宽带和商业宽带，觉得都是拉根线的事，其实从受理到装机的路子完全不一样。今天就把上海移动这条商业宽带的线捋一捋，100M到500M四个档位，包年1590到3990，我把能问到的、能查到的都摊开说。
先说覆盖。这条产品落在徐汇区，不是全市随便报。徐汇区下面这些街道镇——徐家汇街道、天平路街道、湖南路街道、斜土路街道、枫林路街道、长桥街道、田林街道、虹梅路街道、康健新村街道、凌云路街道、龙华街道、漕河泾街道，再加上华泾镇，这些地方的商用地址都在受理范围里，也就是徐汇区所有乡镇街道均可办理。徐家汇那边的写字楼、田林康健一带的沿街商铺、漕河泾园区里的工位，都算。但有个前提得说明白，这个产品是商业宽带，家庭小区和出租屋地址装不了，拿住宅地址下单大概率会被退回来，跑一趟挺耽误事。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都试过或者看着别人试过，写下来给你们省点功夫。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：1590 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：1990 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：2990 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：3990 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
上海市移动宽带安装流程
整个流程走下来不复杂，我按顺序说。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」。这一步就是找入口，两个都能进，看你自己顺手哪个。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意选上海，别手滑点到别的城市去了，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步别嫌烦，地址、联系人、想装的速率都核对清楚，尤其是商用地址，楼层、房间号写明白，师傅找起来快。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。装完当场测一下速，跑个测速软件，心里有数。
从下单到上门，一般两三天，遇上月初月末排期紧的时候会慢一点。我那次是周三下的单，周五下午师傅就来了，走线大概一个钟头。
怎么选宽带?
这个问题问的人多，我按场景说。
100M这档，1590一年。适合什么情况？办公室里就三四台设备，主要是收银、扫码、监控回传、看看网页回邮件，偶尔开个语音会。这个速率不是不能用，但别指望十几台设备一起刷视频。
200M，1990一年。比100M贵400块，速率翻一倍。十来个人的小团队，日常办公、云盘同步、开视频会，基本够用。我个人觉得这一档是性价比比较稳的，多出来的400块摊到每个月三十来块。
300M，2990一年。适合有设计、剪辑、直播这类上传下载都吃带宽的活儿。传大文件的时候，100M和300M体感差别挺明显的。
500M，3990一年。二十人以上的办公场景，或者有多路监控、服务器要跑，选这个。但要注意，你内部的路由器、交换机、网线得跟得上，不然带宽到了机房，卡在你自己的老路由器上，那就白花钱了。
判断方法很简单：数一下同时联网的设备台数，再想想有没有大文件传输的需求。设备少于5台、没有重传输，100M或200M就行；十台以上还带视频，往300M走；二十台以上或者有服务器，直接500M。
避坑指南
第一个坑，也是踩得多的：拿住宅地址去报商业宽带。我前面说的那个设计团队就是，白等一上午。下单前先确认你的地址是商用性质——写字楼、商铺、园区、厂房这类，住宅小区和出租屋装不了。不确定的话，问一下物业或者直接让客服查资源。
第二个坑，合约期和优惠期搞混。四个套餐的合约期都是1年，优惠期也是1年，合约期内不能拆机。有人想着先装半年试试，不行的。搬家、换办公室这类事提前想好。
第三个坑，以为价格锁死。优惠到期之后是按运营商当时的政策续约，不是永远1590。一年后什么价，得看那时候的政策。所以别拿第一年的价格去算三年的成本。
第四个坑，设备以为啥都配齐。套餐里给的是光猫，路由器得自己准备。而且光猫这块，是租用还是赠送，装机前跟师傅确认一下，免得后面退网的时候扯皮。另外办公室面积大的，一个路由器盖不住，得考虑加AP，这部分钱得自己算进去。
第五个坑，只听”网速”不看”上行”。商用场景很多时候上传比下载重要，传文件、开视频、监控回传都吃上行。办之前问清楚上行是多少，别只看那个大数字。
第六个坑，装机前不确认线路。有些老楼、老园区，光纤没到楼层，需要重新布线，这种情况工期会拉长。下单的时候把楼层情况说清楚，师傅好提前带材料。
常见问题
Q：商业宽带和家庭宽带，用起来网速有差别吗？
A：速率本身是按档位给的，差别主要在使用场景和受理规则上。商宽面向办公、经营性场所，家宽面向住宅。你要是拿住宅地址去报商宽，或者反过来，都过不了。
Q：一年到期之后怎么办？
A：按运营商当时的政策续约。不会自动锁在1590这个价上，到期前留意一下通知，提前问清楚续约价再决定。
Q：需要营业执照吗？
A：这个各家情况不太一样，有的地址要，有的不要。下单之后客服会跟你确认，按他们说的准备就行，别自己瞎猜。
Q：光猫要另外花钱吗？
A：套餐里含光猫，安装调试这块是不额外收费的。但具体是租是赠，装机的时候问一句，心里有底。
Q：路由器能用自己买的吗？
A：可以。光猫负责把信号转出来，路由器你自己配。商用场景建议选带机量大一点的，别用家里淘汰下来的那种。
Q：多久能装好？
A：下单后运营商先查资源覆盖，确认能装再约时间。顺利的话两三天，遇上排期紧或者需要重新布线的，会往后延。
Q：能开发票吗？
A：商用场景一般涉及开票，具体怎么开、开什么类目，我不太好替运营商回答，下单时直接问客服准。
徐汇区这边的商用楼宇密度高，漕河泾、徐家汇、田林这几个片区的线路资源相对成熟，装起来普遍比偏远园区快。真正卡人的往往不是技术，是地址性质和信息填错这两件事。把地址确认清楚，把速率按设备数算明白，剩下就是等师傅上门了。
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