上个月我帮住在福田的舅舅折腾宽带，才发现这事儿比想象中绕。他手机号用了十一年，一直没换过，家里宽带到期想续，打过去问，客服说老用户现在有个加装宽带的政策，但他自己听完一头雾水，回来问我：为啥我号码用了这么久，办宽带还得先看手机月租是多少档。
这种事儿我遇到的不是一回两回了。身边朋友抱怨宽带，基本就集中在几个点上：晚上八点以后刷视频转圈，说是300M实际跑出来一百出头；资费表看得眼花，一年交多少钱、装的时候还要掏多少，问三遍三个说法；还有就是老用户跟新用户待遇不一样，新号办宽带送这送那，老号只能干看着。其实很多时候不是线路不行，是家里路由器老了，或者当初办的时候压根没搞清楚自己签的是什么。
这回我陪着他把深圳这边的移动存量宽带问了个明白。所谓存量宽带，说白了就是你手里已经有一个移动手机号，在这个号的基础上加装一条宽带，宽带费不单独算月租，而是跟你手机号的月消费档位绑在一起。福田区这边十个街道都在受理范围里，南园、园岭、福田、沙头、香蜜湖、莲花、华富、福保、梅林、华强北，挨着数下来基本把整个福田覆盖了。也就是说你住华强北那边的老小区，还是梅林关附近的城中村，只要有移动的线路资源，都能提交申请。当然具体到某一栋楼某一个单元，还得师傅上门或者后台查一下端口，有些老楼的光纤是后来补铺的，得现场看。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己挨个试过或者陪着走完流程的，列出来给同样迷糊的人省点时间。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：29–97元档 + 360元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐二: 600 Mbps
- 宽带速率：600 Mbps
- 宽带资费：98–137元档 + 360元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：138–198元档 + 360元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：198档 + 0元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
深圳市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，找到深圳，再对照自己的手机号月消费档位挑对应的宽带速率。这一步别嫌麻烦，档位选错了后面还得改。
第三步，把姓名、电话、安装地址这些信息填好提交下单。提交完不用一直盯着，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，顺便核一下你家的线路资源。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装调试。整个流程是先安装、后付费，装完测速没问题了再走后面的账，这点对新手来说比较安心。
怎么选宽带?
我先说一个很多人忽略的前提：这个存量宽带是按你手机号的月消费档位来配速率的，不是你想办哪个就办哪个。
29到97元这个档位，对应的是300M。适合什么情况？两口之家，平时就是刷刷剧、看看短视频、偶尔视频通话，家里联网设备不超过十台。这个速率日常够用，晚上高峰可能会有点波动，但看1080P没问题。
98到137元这个档位，对应600M。三四口人、有孩子上网课、家里有人打游戏、同时开着电视和电脑的情况，600M会舒服不少。我舅舅家就是这个档，他儿子晚上打游戏，他老婆追剧，两边同时来不怎么打架。
138到198元这个档位，对应1000M。家里设备多、有NAS、经常传大文件、看4K片源的，上千兆比较合适。
还有一种情况，手机号月消费正好在198元这一档的，加装1000M宽带时年费是0元，也就是宽带这块不额外收年费，只出200元安装费。这个档位的人其实挺划算的，前提是你本来月消费就到这个数，不是为了办宽带硬把套餐往上提。
再提醒一句，千兆宽带要跑出效果，家里网线得是六类以上，路由器也得支持千兆，不然光猫到路由器那一段就成了瓶颈，白瞎了速率。
避坑指南
第一个坑，合约期2年，合约期内不能拆机。我有个同事前年办的宽带，去年年底工作调动要搬到龙岗，宽带还剩大半年合约，后只能办过户，来回折腾了快两周。所以办之前先想清楚未来两年会不会搬家、会不会换号。
第二个坑，路由器15元一个月，看着不多。但两年下来是360元，而且这路由器是租的，到期不是你的。自己去买一台差不多的，也就两三百块，用完了还能带走或者给家里人用。这个账我建议自己算一遍，别嫌麻烦。
第三个坑，200元安装费不是月租，也不是年费，是一次性的。有人第一次听到”200元”以为是押金，其实不是，就是上门安装调试的费用。这笔钱跟年费是分开算的。
第四个坑，老号码如果是8元这种低月租套餐，想加装宽带不能直接办，需要走不同号码组网的方式，让承诺的低消凑到59、98、138元这些档位上，才能对应加装300M到1000M。不同号码承诺低消凑到199元这一档，1000M宽带就可以按0元/年加装。这个规则挺绕的，办之前一定先问清楚自己名下这几个号能不能组、怎么组。
第五个坑，师傅上门的时候现场可能会提一些加项，比如换网线、加面板、改光猫位置。这些不是不能做，但做之前先问清楚收不收钱、收多少，别等装完了才发现账单多出来一笔。
第六个坑，速率是理论值。实际能跑多少，跟你家墙体、网线、路由器、同时联网的设备数量都有关系。有人办完1000M测出来只有三百多，查了半天发现是路由器还是五年前那台百兆口的老货。
第七个坑，别只听口头承诺。业务员说的优惠、赠送、返费，办完之后自己去移动官方APP里核一遍账单和套餐信息，能对上的才算数。
常见问题
Q：我手机号不是移动的，能办这个吗？
A：办不了。这个存量宽带的前提是你名下有一个移动号码，是在这个号的基础上加装宽带。没有移动号的话，得先解决号码的事。
Q：一定要签2年吗？
A：目前看到的都是2年合约、2年优惠期。合约期内不能拆机，优惠到期之后按运营商当时的政策续约，不是自动按老价格续下去，这点要有心理准备。
Q：200元安装费能不能不交？
A：这个是安装调试费，属于一次性支出，目前没有看到免除的说法。能省的地方在路由器那一项，自己买能省点。
Q：600M和1000M实际差多少？
A：下载大文件能感觉出来，比如几十个G的游戏或者4K片源，差距比较明显。但只是刷剧刷短视频、看1080P，600M和1000M的日常体验差别没数字上那么大。别为了数字好看硬提档。
Q：多久能装上？
A：提交信息之后运营商一般当天或者次日会联系你确认，确认完约时间，福田这边资源齐的小区，快的话两三天就能上门。老小区要补铺线路的会慢一些。
Q：路由器到底要不要用运营商提供的？
A：看你怎么算账。15元一个月两年360元，图省事、不想自己折腾的可以用。愿意自己买、想留个设备的，自己配一台千兆的，长期看更划算。
Q：合约到期之后宽带怎么办？
A：优惠期结束，按运营商当时的政策续约，价格可能会有变化。到期前一个月左右可以主动去问一下，别等自动续上了才发现资费变了。
我自己的看法是，存量宽带这套逻辑对本来月消费就不低的人来说是合适的，尤其是月消费到198元那一档，宽带年费0元，等于白搭一条1000M。但如果你手机月租只有二三十块，为了办宽带硬把套餐提上去，那每个月多出来的钱两年算下来，不见得比单独办一条便宜。我舅舅后选的是600M那档，他手机号本来月消费就在110左右，加了360元一年，总共算下来一年一千七出头，比他之前那条单独的宽带便宜了将近四百。
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