去年入冬那阵，我妈从江川老家打来电话，说家里网又不行了，晚上七点多想看个电视剧，转圈转到她把手机放下先去洗碗，洗完回来还在转。我远程指挥她重启光猫、拔插网线、把路由器挪到客厅中间，折腾四十分钟，后发现是村里那条线路晚上用的人多，带宽被挤得没剩多少。这种事在江川不算稀奇，我前后帮亲戚朋友处理过五六回宽带问题，真正让人窝火的往往不是网慢本身，而是装之前没人跟你说清楚：一年到底交多少钱、安装费收多少、合约期内能不能拆、到期以后按什么价续。有个邻居2023年报装时听人说”几百块一年”，装完才知道那是绑定手机卡的融合价，他家本来就有两张卡，硬生生多养一张，一年下来多花四百多。
说回正题。电信这条单宽带在江川区的覆盖是能铺到乡镇街道一级的，星云街道、宁海街道、江城镇、前卫镇、九溪镇、路居镇、安化彝族乡、雄关乡，这些地方都在办理范围里。我自己住在星云街道老城区，楼下就有电信的箱子；我表舅在安化彝族乡那边，前年也装上了，只是山里拉线要走一段杆路，师傅上门多跑了一趟。所以先别急着问价，头一件事是确认你家那栋楼、那个村子有没有资源，这一步后面会细说。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者陪着朋友走过，把过程记下来，省得大家来回试：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：FTTR / 设备押金50元
玉溪市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，在里头选到玉溪市，再挑对应的宽带套餐。江川区属于玉溪下面，选城市的时候别选错。
第三步，把姓名、电话、详细地址填好提交下单。提交完不用干等，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，地址能不能装也在这一步确认。
第四步，师傅上门安装调试。都是先安装、后付费，装完能上网了再给钱，这一点我挺看重，起码不会出现钱交了人找不着的情况。
怎么选宽带?
300M和1000M这两档，差价一年840元，安装费差100元，怎么挑我按实际用法说。
家里就两口人，手机刷视频、看看电视、偶尔开个电脑，300M够用。我自己租的房子就是300M，晚上八点同时开着电视和两台手机，测速下来还能跑到两百七八十兆，没掉过链子。
家里人多，或者有人干需要传大文件的活儿，比如做设计要传素材、开直播、孩子上网课还得另开一台设备打游戏，那1000M值。我表哥在江城镇开小卖部，装的是1000M，店里三台监控、一台收银机、他自己刷短视频，用了一年没听他说卡。
还有个容易被忽略的点：1000M那档配的是FTTR设备，光纤直接铺到房间里，要交50元设备押金。房子大、隔墙多的，这个方案信号确实比单靠一个光猫强。但押金这事儿得记着，退网的时候问清楚怎么退。
房子是租的，一年内可能搬走，就别贪高配。合约期1年，期内拆不了机，搬走了这笔钱不会退给你。
避坑指南
坑一，把融合套餐当单宽带报给你。有人图便宜，听到”一年两百多”就下单，结果装完发现绑了张手机卡，月租另算。规避办法很简单，办之前问一句：这条宽带带不带手机卡？单宽带就是一条宽带，没有卡、没有流量、没有通话分钟数。
坑二，以为报价就是全部支出。360元是宽带年费，安装调试费100元是另外收的，1000M那档安装费200元、设备押金50元也另算。我朋友2024年装的时候没问清，师傅上门要收安装费，他还以为是乱收费，两人在楼道里说了半天。下单前把这些数字记在手机备忘录里，对着看。
坑三，合约期和优惠期搞混。这两档都是合约期1年、优惠期1年，意思是这一年按这个价走，到期后按运营商当时的政策续约，不是永远这个价。合约期内拆机不行，所以别抱着”先装一年试试”的心态。
坑四，地址没核实就付款。江川有些村子在山坳里，光缆到不到得看现场。下单后工作人员查资源这一步别跳过，也别自己觉得”隔壁装了我也能装”，隔一条巷子资源可能就不一样。
坑五，光猫和路由器混为一谈。套餐给的是光猫，负责把光信号转成网络信号，管不了WiFi覆盖。房子超过一百平、隔两三道墙的，自己再添个路由器，别指望一个光猫全屋满格。我家之前就是这样，光猫塞在入户鞋柜里，卧室信号只剩一格，后来把路由器挪到客厅电视柜上，问题就没了。
常见问题
Q：江川区乡下能装吗，比如安化那边？
A：能，安化彝族乡在覆盖范围里。只是山区布线可能要多等几天，师傅得看杆路怎么走。下单后客服会跟你确认具体位置能不能装，别自己先买路由器。
Q：一年360元是不是装完就不用再交别的钱了？
A：不是。360元是宽带年费，安装调试费100元另收，一共460元。1000M那档是1200元加200元安装费，再加50元设备押金。
Q：付钱是什么时候付？
A：宽带装通、能正常上网之后，付给上门安装的业务员。不是下单就付款，这点可以放心。
Q：合约到期以后怎么办？
A：优惠期和合约期都是1年，到期后按运营商当时的政策续约。建议到期前一个月打个电话问问新价格，别默认还是原价。
Q：套餐里的光猫要还吗？
A：光猫是配给你用的设备，退网时按运营商规定处理。1000M那档的FTTR设备有50元押金，退网时记得问清楚退还流程，别把押金条弄丢。
Q：多久能装好？
A：城区快一些，提交订单后一般两三天内师傅联系上门；乡镇和山里慢一点，看资源核查和排单情况。我表舅那次从下单到装好用了六天。
把这两档摊开算：300M一年360元，加上安装费100元，头一年460元；1000M一年1200元，加安装费200元和设备押金50元，头一年1450元。差价990元，够在江川街上吃小半个月的米线。所以别听人说千兆好就往上冲，先数数家里几口人、几台设备同时在线、有没有人干重活。我这些年帮人看宽带的经验是，真正让人觉得亏的，多半不是速率买低了，而是装之前没问清楚合约和资费构成，装完才发现跟自己想的不一样。
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