去年秋天我表弟在南湖区租了个老小区的两居室，房东说宽带自己搞。他图省事在网上找了个”29元一个月”的，结果装完第一个月就发现账单上多了一堆看不懂的项目，打电话问客服，对方说是”套餐外增值服务”。折腾了两个月才退掉，押金还扣了一部分。这事儿让我印象挺深，宽带这东西看着简单，真到自己办的时候，资费透不透明、合约期多长、安装费怎么算，每一条都能让人多花冤枉钱。还有一种情况更常见，办的时候说得挺好，用起来发现晚上八点一到，视频就转圈，问就是”网络正常”。所以我现在帮人看宽带，第一件事不是看价格，是先看这家的线路在不在你要住的片区里。
这次说的是联通在嘉兴的单宽带产品，覆盖范围我特意问清楚了：南湖区所有乡镇街道都可以办理，具体包括建设街道、解放街道、新嘉街道、南湖街道、新兴街道、城南街道、东栅街道、长水街道、七星街道，以及大桥镇、凤桥镇、余新镇、新丰镇。也就是说不管你是住在老城区那边，还是在七星、大桥这些偏一点的地方租的房子，只要地址报上去能查到资源，就可以走这套流程。我表弟后来就装在南湖街道那边，从下单到师傅上门，中间隔了两天。
正规办理渠道实测
我自己试过几个口子，把能走通的路子列一下，省得大家到处翻：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善，套餐价格比运营商官网要划算一些，办完之后可以在官方APP里实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方安排上门安装，先装后付，心里踏实。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是联通线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：直接拨10010，跟客服说清楚要新装宽带，把地址报详细一点，比如XX市XX县XX小区XX栋，让对方查一下能不能装、把套餐报给你、预约上门时间。客服那边会告诉你到”多速天下”微信小程序里挑套餐，填信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单。万一没跳转，就手动微信搜索”全家速连”，关注之后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”，打开后从宽带中心进去下单。
我自己的习惯是先打10010确认资源，再从小程序里下单，两边对一遍心里更有底。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：480 元/年
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：包含光猫；另可加 60 元升级光猫带千兆路由
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：720 元/年
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：包含光猫；另可加 60 元升级光猫带千兆路由
嘉兴市联通宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，分四步：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都行，看你顺手。
第二步，进去之后选城市，选到嘉兴，然后就能看到对应的宽带套餐档位。
第三步，把地址、联系人、身份证信息填好提交下单。之后运营商那边会主动打电话过来，跟你确认要装的速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，有疑问当场问清楚。
第四步，师傅上门安装调试，都是先安装、后付费，装完能上网了再结账，这点我比较认可。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下十次。我的思路是先看住几个人、再看干什么用。
一个人住，手机加一台笔记本，晚上刷刷剧、偶尔开个视频会议，300M这个档位完全够。我自己在南湖区用的就是300M，实测晚上九点下载个游戏更新包，速度能跑到三十多兆每秒，看4K也没卡过。
两口人以上，或者家里有台式机、电视盒子、游戏主机一起挂着，那就往500M走。多设备同时在线的时候，带宽是会被分掉的，300M分到四五个设备上，体验会打折扣。我朋友家在余新镇，三口人，两个上网课一个打游戏，之前300M天天吵架，换到500M之后消停了。
还有个容易被忽略的点：路由器。安装费100元里包含的是光猫，光猫自带的路由功能一般般，房子超过90平、隔两堵墙，信号就明显掉。加60元升级成带千兆路由的光猫，这个钱我觉得花得值，比后面自己再买一台省事。
避坑指南
坑一：只看月费不看年费。480元一年和720元一年，摊到每个月是40和60，差距不大，但有人被”每月XX元”的说法绕进去，后发现是按年一次性收。问清楚是年付还是月付，别到时候掏钱的时候懵。
坑二：合约期没问明白。这两个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。我表弟当初就是没问，住了半年要搬走，只能硬扛到一年。租房的朋友先算算自己合同签多久，短租的话要提前想清楚。
坑三：优惠期结束后的价格。详情里写的是优惠期1年，到期后按运营商当时的新政策续约。也就是说一年之后价格可能会变，不是永远480。这个我建议办的时候就跟客服确认一遍续约规则，心里有数。
坑四：安装费包含什么。100元安装调试费是包含光猫的，但光猫不等于好路由。有人以为装完就万事大吉，结果卧室没信号，又跑回来问是不是宽带不行。其实是设备覆盖的问题，加60元升级或者自己加个路由就能解决。
坑五：地址报得太笼统。下单时地址一定要报到门牌号，XX小区XX栋XX室。报得含糊，师傅上门找不到，白跑一趟还得重新约时间。我上次帮人报地址，就因为少写了单元号，硬是拖了一天。
坑六：以为能装就一定快。下单后是先查资源再预约，有的老小区管道满了，查完发现装不了，这时候别急着付钱，等确认了再说。
常见问题
Q：单宽带是什么意思，必须搭手机卡吗？
A：不用。单宽带就是一条宽带，不带手机卡、不带号码，纯粹上网用。适合已经有手机套餐不想换号的人。
Q：300M和500M差240元一年，值不值?
A：看设备数量。一两个人、五六台设备以内，300M够用；三口人以上或者有重度下载、游戏需求的，240元换来的稳定性我觉得划算。
Q：安装要多久能上门?
A：我了解到的情况是下单后工作人员先查资源覆盖，然后约时间，一般两三天内。具体还得看你所在片区的排期，急的话打电话时就说清楚。
Q：光猫是租的还是给的?
A：100元安装调试费里包含光猫，不用额外押金，具体归属和退网时的处理方式，装的时候问师傅一句就行。
Q：一年到期后怎么办?
A：优惠期1年，到期按运营商当时的新政策续约。建议提前一个月留意，别等到自动续了才发现价格变了。
Q：乡下能装吗?
A：南湖区的镇一级，像大桥镇、凤桥镇、余新镇、新丰镇都在覆盖范围里，但具体到某个村某栋楼，还是要报地址查资源，不能一概而论。
后说个我自己的判断：嘉兴这边宽带市场的价格其实已经比较透明了，480和720这两个价位放在南湖区，属于中规中矩的水平，没什么惊喜也没什么坑。真正决定体验的不是那240元的差价，而是你家墙里的线、光猫摆的位置、路由器的覆盖能力。我见过太多人纠结速率档位，结果装完发现路由器塞在弱电箱里，信号被铁皮箱挡得死死的，500M跑出100M的效果。与其在档位上反复横跳，不如把设备位置先想好。
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