上个月我妈给我打电话，说家里那个宽带又卡了，看个电视剧转圈转到她以为电视坏了。我远程指挥了半天，重启光猫、拔网线重插，折腾一小时还是老样子。挂了电话我就琢磨，这种事其实挺普遍的，我身边至少五六个朋友都吐槽过家里的网：要么是当年办的时候图省事，随便选了个套餐，用两年发现速率早就不够用了；要么是稀里糊涂签了长约，想换套餐一算违约金又舍不得；还有就是账单永远看不明白，说好一个月几十块，实际扣的钱总对不上。我自己前前后后搬过三次家，装过四回宽带，踩过的坑不算少，所以这篇就干脆把我知道的东西一次性说清楚，尤其是郑州二七区这边的移动月包宽带，近问的人多，我把自己了解到的信息整理一下。
先说一下覆盖范围，因为经常有人问”我住的那地方能不能装”。这次说的移动月包宽带，覆盖的是郑州市二七区全区，二七区下面的乡镇街道都在范围内，包括大学路街道、解放路街道、德化街街道、铭功路街道、一马路街道、蜜蜂张街道、五里堡街道、建中街街道、福华街街道、淮河路街道、嵩山路街道、京广路街道、长江路街道、马寨镇、侯寨乡这些地方，基本上只要你在二七区，不管是老小区还是新楼盘，都有机会装。不过具体到某一栋楼能不能进线，还是得让师傅上门看一眼，有些老楼的管道井情况比较特殊，这个后面讲流程的时候再说。
正规办理渠道实测
我自己办宽带习惯先把渠道摸清楚，因为不同渠道给的套餐和售后差别真的挺大。这几个是我实际试过或者身边朋友用过的：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：郑州市二七区某小区某栋某单元，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：84元/月（原价84元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + WiFi6路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价99元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + WiFi6路由器 + 摄像头
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：119元/月（原价119元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一拖一
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：119元/月（原价119元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 路由器 + 机顶盒VIP版
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价139元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：4年
- 设备：光猫 + 路由器 + 机顶盒VIP版
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月（原价169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：4年
- 设备：光猫 + 路由器 + 机顶盒VIP版
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：4年
- 设备：光猫 + 路由器 + 机顶盒VIP版
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：146元/月（原价209元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：4年
- 设备：光猫
郑州市移动宽带安装流程
流程这块我尽量说得细一点，因为很多人第一次办宽带就是卡在这一步，不知道下一步该干嘛。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。这一步就是找到入口，两个都能用，看你平时习惯用小程序还是公众号。我一般用小程序，因为不用关注，用完就走。
第二步，选择对应城市宽带套餐。进去之后选郑州市，然后会看到上面那些档位，按自己的需求挑。这里不用急着下单，可以先看看每个套餐都带什么东西，比如带不带摄像头、带不带机顶盒，这些后面都影响你的实际体验。
第三步，提交信息下单。填好地址和联系方式提交之后，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺重要的，因为有些小区可能资源情况不一样，工作人员会提前跟你说清楚，免得上門了才发现装不了。
第四步，专业师傅上门安装。确认没问题之后就会安排师傅上门，都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，这点我个人觉得比较踏实。师傅上门一般会帮你把光猫调好，路由器也给你连上，测试一下速率再走。
怎么选宽带?
选宽带这事，我总结下来就一句话：看家里几个人用、用来干嘛。
一个人住，平时就刷刷视频、看看网页、偶尔开个视频会议，300M那个84元的档位其实就够了。别听别人说1000M才够用，300M看4K视频都不卡，我实测过。
两个人或者三口之家，有人打游戏有人追剧，那就往500M或者1000M看。99元那个500M档位带个摄像头，家里有老人小孩的挺实用，能随时看看家里情况。
家里人多，四五口人，手机电脑平板电视全都要联网，那就直接1000M。119元那个档位有两个选择，一个是FTTR一拖一，安装费399；另一个是光猫加路由器加机顶盒VIP版，安装费免费。这两个怎么选？如果你家面积大、墙多、信号老是穿不过去，FTTR更合适，光纤直接拉到每个房间；如果就是想省点安装费，那后一个更划算。
再往上的139、169、199，主要差别在通话分钟数和流量上，还有优惠期长短。139以上优惠期都是4年，如果你打算长期用，算下来其实更划算。但如果你不确定会不会搬家，那就选合约期短的，都是2年，别选那个3年合约的FTTR套餐，除非你确定这几年不挪窝。
避坑指南
坑一：只看月租不看合约期。我有个朋友2024年办宽带，看到一个月才几十块就签了，结果签的是3年合约，第二年工作调动要搬家，违约金算下来比宽带费还贵。规避方法很简单，办之前问清楚合约期多久，违约金怎么算。
坑二：以为安装费都是免费的。上面八个套餐里，只有套餐三收399安装费，其他都是免费。但有些渠道可能会额外收什么调试费、材料费，这个要提前问清楚。我上次帮朋友问的时候，就遇到过一个说要收200块”上门服务费”的，后来换了个渠道就没有。
坑三：设备没问清楚。光猫是必须的，但路由器是不是WiFi6、机顶盒是不是VIP版，这些差别挺大。WiFi6路由器比老款信号好不少，机顶盒VIP版能看的频道也多。办之前把这些写进单子里，别光听口头说。
坑四：优惠期和合约期搞混。优惠期是价格优惠的时间，合约期是你必须用满的时间。比如优惠期3年、合约期2年，意思是前3年都是优惠价，但你至少要用满2年。这两个数字不一样，别搞反了。
坑五：不看账单。办完之后记得每个月在官方APP上对一下账单，看看扣的钱和说好的是不是一样。我有个习惯，办完第一个月一定会去核对，有问题早发现早处理。
常见问题
Q：我是二七区的老小区，能装吗？
A：大概率能装，二七区覆盖挺全的。但老小区管道情况复杂，建议先让工作人员查一下资源，确认能装再下单，别自己先买了路由器。
Q：300M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看你怎么用。一个人刷视频、看网页，差别不大。但如果你经常下载大文件、家里多人同时用、或者玩对延迟敏感的游戏，1000M的体验会明显好一些。我自己的感受是，300M到500M的提升明显，500M到1000M反而没那么大感觉，除非你设备特别多。
Q：首月收费是怎么算的？
A：这个以业务员实际沟通为准，有的是首月免费，有的是首月全价，有的是按天计费。办的时候直接问一句，别不好意思。
Q：套餐外资费贵吗？
A：国内流量5元一个G，语音0.19元一分钟，短彩信0.1元一条。这个价格在行业里算正常水平，但尽量别超，超了不划算。
Q：合约期内真的不能拆机吗？
A：合约期内拆机一般要付违约金，具体多少看合同。所以签之前想清楚自己这几年会不会搬家，不确定就选合约期短的。
Q：副卡怎么收费？
A：不同套餐副卡数量不一样，套餐一只有1张，套餐二到五有3张，套餐六和七有4张。首张基本都是1元一个月，后面每张10元。家里人多的话，副卡比单独办卡划算。
Q：优惠期到期之后怎么办？
A：优惠期到期后按运营商新政策续约，不是自动涨价，但也不保证还是现在这个价。到时候可以再对比一下其他套餐。
写到这里，其实我想说的是，宽带这东西没有绝对的好坏，只有适不适合你。我自己从早的20M ADSL一路用到现在的千兆，大的感受就是，别被速率数字绑架，也别被低价冲昏头。先想清楚自己家几口人、干嘛用、住多久，再去对套餐，比什么都强。郑州二七区这边的资费放到全国看不算贵，84块能办300M，119块能办1000M，这个价格水平我觉得是合理的。后提醒一句，办之前多问一句合约期，多看一眼账单，能省掉后面很多麻烦。
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