去年十月我表姐从渝北搬到江北区大石坝，收拾完屋子第一件事就是拉网。她图省事在楼下随便找了个摆摊的，交了钱等了四天，师傅上门一看说这栋楼端口满了，装不了，退钱又拖了小半个月。后来她问我怎么办，我说你先别急着交钱，把小区名字、楼栋号报给客服问清楚线路，能装再谈钱。这件事之后我养成个习惯，凡是有人问宽带，我都先让人把地址和需求捋明白，再看套餐。很多人踩坑不是因为套餐本身多差，而是从头到尾没人跟他讲清楚合约多长、设备归谁、到期怎么算。
这次说的是广电在江北区的单宽带，200M，540元用三年。先说覆盖，这个套餐在江北区是全区都能办的，江北区下辖的9个街道3个镇都在范围内：华新街街道、江北城街道、大石坝街道、寸滩街道、观音桥街道、五里店街道、郭家沱街道、铁山坪街道、石马河街道，还有鱼嘴镇、复盛镇、五宝镇。观音桥、五里店这种老城区老小区多，线路情况参差，下单前好让客服查一下具体楼栋；鱼嘴、复盛、五宝这几个镇离主城远，能装但排期可能慢几天，心里有个数就行。我表姐后装的就是这个，大石坝老小区，师傅上门看了弱电箱，重新走了根线，前后两个小时。
正规办理渠道实测
我自己跑过一圈，也帮人代问过，正规路子就这几条，按顺序说：
- 1. 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：重庆市江北区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 5. 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 200M
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：540元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，进到宽带中心以后选城市，重庆，再往下选到江北区，找到200M这一档，别选错区，选错了后面还得改。
第三步，把姓名、电话、详细地址填好提交，运营商会主动打给你，确认速率和安装资费这两项，这一步别嫌烦，问清楚再点头。
第四步，师傅跟你约时间上门，光纤入户、光猫调试都是现场弄，装完能上网了才付钱，先安装后付费，这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
200M这个速率，换算成下载大概每秒二十几兆，实际会受线路和路由器影响，别拿理论值当承诺。判断够不够，看三件事：家里几个人同时用、主要干什么、房子多大。
一个人住，手机加一台电脑，晚上刷刷剧，200M绰绰有余，我就是这类用户，之前用100M都觉得够。两口之家，一台电视看4K、两个人各刷各的手机，200M也能扛住。三口以上，孩子上网课、大人开视频会、电视还挂着，那就要留意晚高峰会不会卡，这时候要么升速率，要么把路由器换个好点的，很多时候卡不是带宽不够，是路由器太老。
还有一点，单宽带就是纯宽带，不绑手机卡不绑电视，适合已经有大流量套餐、不想再添一张卡的人。如果你本来就打算换手机套餐，融合宽带可能更划算，这得自己算账，别听别人一句“融合更省”就冲。
避坑指南
合约期36个月这件事，务必记牢。540元三年看着单价低，但这是一次性缴三年的钱，中途搬家、换城市、不想用了，剩下的钱怎么处理要提前问客服，别等装完了才想起来问。我见过有人第二年要搬去成都，跑去问退费，结果只能干等合约到期。
到期续约按当时的政策走，不是永远540。这一点销售一般不会主动强调，你得自己问一句“三年之后什么价”。
光猫是套餐里带的，不用另外买，但要问清楚是租用还是赠送、退网时要不要还、坏了谁修。有的地方退网要收回设备，丢了要赔，这些写在单子上的字，签之前扫一眼。
别信口头承诺。速率多少、安装费多少、什么时候上门，全部以订单和客服工单为准，微信聊天记录留着。账单在广电官方APP里能实时查，装完头一个月对一下账，金额对不上立刻找客服。
后，付钱只走正规入口。上门师傅现场收现金、让你扫个人码的，一律拒绝，这种事后维权很难。
常见问题
Q：200M会不会不够用？
A：看人。一两个人日常刷视频、看剧、办公，够。家里三四口人同时在线，或者有人打竞技类游戏对延迟敏感，可以考虑更高一档，但先排除路由器老旧这个因素，我家换了个两百多的路由，观感提升比升带宽明显。
Q：540元三年，中间还有别的收费吗？
A：套餐里安装费那一栏写的是0元，光猫含在套餐内，不用另买。但各地政策可能有微调，下单时客服会跟你确认一遍资费，以那次的答复为准。
Q：是纯宽带吗，要绑手机卡吗？
A：这个是单宽带，独立使用，不绑卡。
Q：从下单到装好大概多久？
A：看片区。江北城区一般三到五天，鱼嘴、复盛、五宝这些镇可能要多等几天，师傅会提前打电话约时间。
Q：老小区、还建房能装吗？
A：多数能，但要现场看线路。下单前把楼栋号报给客服查一下，比装到一半发现端口满了强。
Q：搬家了怎么办？
A：江北区内移机一般可以申请，跨区跨市就得看政策，装之前先想清楚未来三年会不会挪窝，这个比什么参数都重要。
三年540元摊下来一个月十五块，在重庆这个价格确实少见，但它适合的是需求简单、地址稳定、不想折腾的人。我自己的判断标准一直没变：先确认地址能装，再算清楚三年内会不会搬，后才看价格。价格排在第三位，顺序反了，便宜也会变成麻烦。
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