我在莞城罗沙这边住了快六年，老小区，楼龄比我工龄还长。这些年换过三次宽带，踩的坑能写一小本：有一次办的时候说得好好的，装完第一个月账单多出三十几块，打电话问才知道是什么”增值服务包”；还有一次报装完等了九天，师傅才上门，来了又说楼道箱子没口了，让我再等。所以这回我号码加装宽带，我是提前把能问的都问了一遍才动手的。
事情起因很简单，我这个移动号从2018年用到现在，月消费一直在129那一档。今年10月底刷到有人说老号码加1块钱能装千兆宽带，我第一反应是不信，第二反应是去核实。核实下来，这个事是真的，但有前提：主套餐得是129元及以上，1元是加装价，不是所有人都1元。这话得说在前头，不然容易白高兴。
覆盖这块我特意问清楚了，莞城街道下面这些社区都在范围内：市桥、西隅、北隅、东正、罗沙、兴塘、博厦、创业、细村、梨川、堑头、樟村、上桥、下桥、峡口。我住在罗沙，师傅是从附近站点过来的，不是从别的镇调人，上午约的下午就到了。老城区有个特点，巷子窄、楼栋密，有些楼的光纤箱子藏在楼梯间拐角，师傅得一层层找，所以约时间的时候好说清楚楼栋号和单元，能省不少来回。
正规办理渠道实测
这几个口子我自己走过两个，剩下的问过客服，一起写出来，省得大家到处翻。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打10086，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我是先打10086确认了小区有资源，再在小程序上填的地址，两步走下来大概二十分钟。中间客服问了一句”您现在用的套餐是多少钱的”，这就是在核对129这个门槛，卡得挺严。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
另外提一句，路由器可以选装，10元/月，也可以自己买，我家里本来有个WiFi6的路由器，就没要。
东莞市移动宽带安装流程
四步，我按自己走的顺序写：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，选到东莞，再挑对应的宽带套餐。老号加装和全新装是两条不同的入口，别点错。
第三步，填地址、姓名、身份证信息，提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚总共掏多少钱、有没有别的费用。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完测速没问题再收钱，这点让我比较踏实。我家是上午十点来的，走明线沿踢脚线，钻了两个孔，全程四十分钟左右。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就问哪个快，先问自己家里几个人、几台设备。我一个人住，手机、平板、电视、笔记本加一个智能音箱，同时在线大概五六台，1000M对我来说是有富余的，但为什么还是装了千兆？因为我做视频素材备份，往网盘传几十个G的素材，百兆上行能等到天亮。
如果你家就两口人，日常刷剧、刷短视频、开视频会，其实三百五百兆完全够用，没必要为用不上的速率买单。家里有孩子上网课、又有人打游戏的，重点不是速率多高，而是路由器别太老，我见过邻居家千兆宽带配着七八年前的路由器，测出来只有一百多兆，白花钱。
还有一类人适合这个老号加装：号码用了好几年、月消费本来就在129以上、家里又正好缺条宽带。这种情况下1元的加装价确实划算。但如果你的号码月消费只有五六十，为了装这个特意去升档到129，那每个月多出来的钱可比宽带费贵多了，得算清楚。
套餐页面上除了1000M还有别的速率档位，具体哪个区能装哪个、资费多少，各镇街政策不完全一样，问客服报地址查比较准。
避坑指南
第一个坑，也是容易误解的：1元不是人人1元。这个价格的前提是老号码主套餐129元及以上，我打客服电话的时候对面第一句就问这个。有人看到宣传直接下单，结果审核不通过，白折腾。
第二个坑，安装费100元是一次性的，别以为是每月100。这笔钱是上门施工收的，装完当场付。有人被”1元”吸引，以为总共就花1元，装完发现要掏100，心里不舒服。提前知道就不会有落差。
第三个坑，合约12个月。这一年里你要是拆机、销户、把宽带迁到外市，可能涉及违约金。我有个同事去年搬家，宽带还剩七个月合约，图省事直接不用了，后来发现账单还在扣。要搬家的，先打电话问能不能移机，别自己停了。
第四个坑，光猫是租的不是送的。退网的时候要还回去，丢了或者坏了要赔。我特意把光猫的编号拍了张照存在手机里，序列号、型号都拍清楚，以后有争议能拿出来说。
第五个坑，账单要自己核对。装完第二个月，我打开移动官方APP看了一眼账单，1元宽带费、10元路由器（我没选）、主套餐费用，一项一项列得清楚。建议装完的第一个月都去看一眼，发现不认识的收费项就打客服问，别拖。
第六个坑，上门师傅的推销。有的师傅来了会推荐延长保修、推荐换个新路由器、推荐加个电视盒子，这些东西不是不能要，但要想清楚是不是真需要。我那天师傅问了一句要不要路由器，我说自己有，他就没再提。
第七个坑，宣传话术里的”免费”二字。凡是听到装宽带免费、路由器免费送的，多问一句”免费是多久、到期怎么算、退网要不要还设备”。我吃过这个亏，2021年办过一条”免费”的宽带，两年后想换，被告知设备要回收，光猫外壳有点发黄，扣了八十块折旧费。
常见问题
Q：我这个号月租89，能加装吗？
A：不行，得主套餐到129元及以上。要么升档，要么看看有没有别的单独装宽带的套餐，别为了1元硬升，算下来不划算。
Q：1元是真的每月1元吗，会不会第二个月涨价？
A：合约期内是1元/月，按月扣。但主套餐的资费如果本身有活动期限，那部分到期后可能会变，办之前问清楚主套餐的活动期是多久。
Q：安装费100元能不能免？
A：这个我没谈到免，问了两家口径一致，都是100元上门施工费。有的活动期会做减免，具体得看当时政策，不要默认一定有。
Q：多久能装好？
A：我这次是周四下午下单，周五上午接到确认电话，周六上午师傅上门。莞城这边资源齐的话一般三天内，老楼要现场看管道，可能多等一两天。
Q：装完实际能跑多少？
A：我用自己的路由器测，有线口跑到九百多兆，WiFi在客厅中间位置六百多兆，隔一堵墙掉到四百左右。这是正常损耗，别拿无线测速的结果去跟千兆标称值较劲。
Q：合约到期之后怎么办？
A：到期后一般转成常规资费，具体多少要看到时候的政策。我打算在手机上设个日历提醒，提前一个月问清楚，免得到期自动按原价扣。
Q：光猫我自己买一个行不行？
A：这条宽带配的是光猫，运营商提供，不需要自己买。你要换的是光猫后面那台路由器，那个可以自备。
算笔账给大家参考：一年宽带费12元，加安装费100元，第一年总共112元。我之前那条宽带每月60，一年720。省下来的钱够我换台新路由器了。当然这个账只对月消费本来就在129以上的人成立，别人算出来是另一个数。
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