十月底那阵子，澄海莲下镇一个做玩具配件的朋友给我来电话，说他店里那条宽带又闹脾气了。下午传几张产品图给客户，传到一半卡住不动，客户在微信那头催，他在这头干瞪眼。这已经不是头一回了，去年装的时候业务员讲得挺好，装完才发现上传速度跟不上，账单上还时不时冒出几项看不懂的费用。他问我，澄海这边有没有适合铺面用的宽带，别太贵，也别老出幺蛾子。
我这两天帮他问了一圈，也把移动这条融合宽带的情况摸了个大概。1000M，63元一个月，不过有个前提，仅限商业地址安装，住宅小区反倒办不了。覆盖这块我特意确认过，澄海区所有乡镇街道都能报，凤翔街道、澄华街道、广益街道这三个街道，加上莲下镇、莲上镇、溪南镇、东里镇、盐鸿镇、莲华镇、上华镇、隆都镇这八个镇，都在范围里。当然具体到某一栋楼、某一个铺面，还得看端口有没有到位，这个后面细说。
正规办理渠道实测
我这人有个毛病，办这种事喜欢把路子都走一遍再定，所以这半个月里，下面这几个入口我挨个试过，或者让朋友替我试过，记下来给同样在澄海开店的人做个参考。
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：63元/月
- 首充：860元
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：FTTR
汕头市移动融合宽带安装流程
我朋友从下单到装好用了三天，流程不复杂，捋一遍：
- 1. 微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都能进。
- 2. 进去先选城市，选到汕头，再找澄海对应的宽带套餐，看清套餐名字里带商业地址的那一条。
- 3. 填信息提交下单，之后运营商会主动打电话过来，确认宽带速率和安装资费。这一步别急着挂，想问的一次问完。
- 4. 师傅上门安装，先安装后付费，装完当场测速，没问题再付钱。
他那边是周五下午下的单，周日上午师傅就到了。从进门到测完速大概两个钟头，时间主要花在拉线上，铺面在二楼，线得从后巷绕过去。师傅带了FTTR那套设备，一个主光猫加一个子机，说是铺面面积大的话子机放到里间，信号能匀一些。
怎么选宽带？
选宽带这事，我一直觉得先想清楚三件事：几个人用、主要干什么、打算用多久。
铺面跟家里不一样。家里三四个人刷刷视频，三五百兆也够。铺面里收银机、监控、直播手机、后台电脑一起开着，再加上客人连WiFi，1000M才不至于互相抢。我朋友那个店，白天两个客服在传图，晚上他自己开直播，上传这条线要是窄了，直播画面就糊。
再一个是合约。这条套餐合约期24个月，优惠期两年，原月租77元，优惠后63元。你要是只打算在澄海干半年，那这种长约就得掂量掂量，中途搬迁或者注销都可能涉及违约金。反过来，铺面稳定、打算长做的，长约反而省心，两年内资费不动。
还有一点容易被忽略，融合宽带要新增一张手机卡，月租是从这张卡的话费里扣的。也就是说你手上会多一个号码，用不用得上，自己心里先有数。
避坑指南
坑一，地址性质没讲清楚。我朋友头一回自己报装，填的是住宅地址，师傅上门一看是商铺，白跑一趟，前后耽误了四天。澄海这边沿街铺面和厂房多，下单前把“商业地址”四个字说明白，能省不少事。
坑二，把首充当成月租。860元是首充，预存进手机卡里分月抵扣，不是白交，但现金流上确实要先拿出来。有人以为交完860就完事了，结果第一个月账单出来又扣了月租，回头骂骂咧咧。算账的时候把首充、安装费200、月租63一起算进去才准。
坑三，FTTR设备的归属没问。设备是包含在套餐里的，但退网时要不要归还、损坏怎么算，下单时问一句，截图存着。我见过有人退网时被要求赔设备钱，扯了半个月。
坑四，优惠到期后的续约政策。两年优惠期到了按政策续约，政策这东西会变。把当时的活动页面截图留好，到期前一个月打客服问清楚新资费，别等账单涨了才发现。
坑五，测速方式不对。有人拿手机连WiFi测出来三百兆，就说宽带虚标。商用场景尤其要拿网线直连电脑测，WiFi受墙体、干扰影响太大，FTTR子机摆的位置不对，测出来也难看。
坑六，布线和打孔的费用。200元安装费里含不含额外布线，铺面面积大、要穿墙打孔的，提前问清楚，别等师傅干完活再谈钱。
坑七，上门推销的“内部渠道”。前阵子澄海这边有人穿着工服上门，说是内部价，让先交钱。正规渠道的订单在官方APP里都能查到，查不到的，一律当没听见。
常见问题
Q：我住小区，能装这个吗？
A：这条套餐仅限商业地址安装，住宅地址办不了。住家的得看别的档位，别硬套。
Q：63元是全部费用吗？
A：63元是优惠后的月租。另外有首充860元，安装费200元，合约24个月。首充是预存款，分月抵扣，不是额外收费，但一开始要拿得出来。
Q：一定要新办手机卡？
A：融合宽带需要新增手机卡，月租从这张卡的话费里扣。原有号码能不能保留，得看具体政策，下单时问客服。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线直连的情况下，跑个八九百兆是常见水平，具体跟光路、设备、测速时段都有关系。WiFi测出来的数字参考价值有限。
Q：合约期没到，铺面要搬怎么办？
A：可以申请迁移，能不能迁到新地址要看那边有没有端口，迁移可能涉及费用。真要注销，违约金按剩余合约算，下单前把这些问明白。
Q：多久能装好？
A：我朋友那次是三天。端口到位、资料齐全的话，一般三到五个工作日，赶上月初装机高峰会慢一点。
Q：FTTR是什么东西？
A：简单说就是一个主光猫加一个子机，子机放到信号弱的房间，靠光纤连回主机。铺面隔断多、面积大的，比单个路由器覆盖均匀。
我自己算了笔账：首充860，安装费200，月租63，24个月下来是860加200加63乘24，一共2572元，摊到每个月一百零七块左右。我朋友之前那条商用宽带，一个月一百三，速率标着300M，实际测出来一百出头。这么一对比，账面上是省了，速率也上去了。不过账是账，实际用起来顺不顺，还得等他用满一个月，我再去他店里拿网线直连测一回，到时候什么水平，一目了然。
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