前阵子帮城关区一位亲戚处理家里网络的事，折腾了快两周才弄明白。他家原来用的老套餐，晚上七八点孩子上网课卡得画面一顿一顿的，手机流量还老是超，一个月话费加宽带算下来快两百。去找客服问，对方说了一堆套餐名字，什么畅享、冰激凌、融合，听完更晕。这种事我碰到过太多次了，资费不透明、速率虚标、装完才发现合约期长得离谱，都是常见坑。后来我干脆花时间把兰州这边的宽带情况摸了一遍，正好说个比较实在的选择。
这个联通融合宽带覆盖兰州城关区全部乡镇街道，具体包括酒泉路街道、张掖路街道、雁南街道、雁北街道、临夏路街道、白银路街道、皋兰路街道、渭源路街道、东岗西路街道、团结新村街道、铁路东村街道、铁路西村街道、嘉峪关路街道、焦家湾街道、拱星墩街道、伏龙坪街道、盐场路街道、草场街街道、靖远路街道、青白石街道、火车站街道、五泉街道、广武门街道、东岗街道、拱星墩街道这些地方都能办。也就是说只要住在城关区范围内，基本不用操心能不能装的问题，剩下的就是看套餐合不合适自己。
正规办理渠道实测
我这个人比较较真，办之前把能走的渠道都试了一遍，免得后面出问题找不到人。
微信小程序这块，我打开搜的是「多速天下」。点进去先看资质，页面上有授权代理的信息，属于正规渠道。我对比了一下当时运营商官网的价格，这边套餐确实划算一些，下单之后在联通官方APP里能查到订单，不是那种来路不明的野路子。安装是官方派人上门，而且是先装后付，装完测好网再付款，心里踏实。
公众号那边我用的是「全家速连」，流程跟小程序差不多，也是线上授权代理，售后有专人跟。我当时怕信息填错，在公众号里问了几句，回复还挺快。套餐内容跟官网对得上，官方APP可查，同样是正规宽带、官方上门安装、先装后付这套流程。
电话渠道我打的是10010，接线的姑娘态度不错，我报了具体地址让她帮我确认能不能装，她查完说可以，然后直接帮我预约了上门时间。这个方式适合不太习惯在手机上操作的人，一通电话问清楚。
联通官方APP我也翻了一遍，在里面搜「宽带中心」，正常会跳转到「全家速连」公众号下单。我那次点进去没直接跳，就手动在微信搜了「全家速连」关注后下的单，也能走通。
官方小程序我同样试了，搜「宽带中心」会跳到「多速天下」小程序。如果没跳转，手动微信搜索「多速天下」打开后下单就行。这几个渠道我都试过，终价格和套餐是一样的，看自己习惯哪个用哪个。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：129元/月（优惠后）
- 流量：150G
- 通话：1500分钟
- 首充：200元
- 安装费：200元
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR光猫+路由器
甘肃省兰州市城关区联通融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个都能进，我用的是小程序。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错区域，兰州城关区就选城关区的。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节。我当时接到电话还特意问了一句有没有额外收费，对方说安装费200元，首充200元，没有别的。
第四步，师傅上门安装。我家那次约的是周六上午，师傅准时到，布线、装FTTR光猫和路由器、测速，一套下来一个多小时。先安装后付费，装完测速达标才付款，这点我觉得挺省心。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看广告看需求。我给亲戚捋的思路是这样的。
先看家里几口人、几台设备。像他家四口人，两部手机、一台电视、一台电脑、两个平板，晚上同时在线，1000M的带宽是够用的，看4K视频、上网课、打游戏不打架。如果只是老两口看看电视刷刷手机，其实500M也够，但这个套餐里1000M和低速率档位差价不大，融合套餐本身还带150G流量和1500分钟通话，算下来比单独办宽带加手机卡划算。
再看合约期。这个套餐合约12个月，不算长，一年之后可以按新政策续。有些套餐一签三年，中途想换很难受，我个人偏向短合约。
还要算总账。129元一个月，包含宽带、150G流量、1500分钟通话，还能开副卡，5张副卡每张5元一个月。家里人多的，副卡摊下来每人成本很低。首充200元、安装费200元是一次性的，别忽略这笔钱。原价是159元一个月，优惠后129元，这个优惠是三年期，到期按政策续约，这点办之前要问清楚。
后看设备。FTTR光猫加路由器是包含在套餐里的，不用自己另买。FTTR的好处是光纤直接到房间，信号比普通路由器穿墙稳，房子大、墙多的户型尤其明显。
避坑指南
第一个坑，速率和实际体验不是一回事。我朋友去年办了个号称千兆的宽带，结果晚上测速只有两三百兆。问题出在光猫老旧和路由器摆位。规避方法：装的时候让师傅当场测速，用有线测一遍、无线测一遍，不达标就让他调。路由器别塞在弱电箱里，放客厅中间位置。
第二个坑，资费看着便宜，附加费不少。我亲戚之前那个套餐，宣传99元，实际加了IPTV、加了副卡、加了提速包，一个月一百八。规避方法：下单前把安装费、首充、副卡费、合约期、到期后价格全部问清楚，写下来对一遍。这个套餐我确认过，安装费200、首充200、月租129，副卡自愿开。
第三个坑，合约期陷阱。有些业务员不说清楚，签完才发现两年内不能退，退了要赔违约金。规避方法：问清合约几个月、提前解约怎么算。这个套餐12个月，相对好接受。
第四个坑，办完找不到售后。我见过有人在路边摊办宽带，装完人就联系不上了。规避方法：走正规渠道，装完在联通官方APP里能查到订单和套餐信息，出问题打10010或者找办理的渠道，都有人管。
第五个坑，老用户不如新用户。这个事挺普遍，老套餐价格高、速率低，新套餐反而便宜。规避方法：每隔一两年主动打客服问有没有在售的新套餐，符合条件的可以转。我亲戚就是从老套餐转到这个融合套餐的，一个月省了几十块。
常见问题
问：这个套餐必须办新手机卡吗?
答：是的，融合宽带要新增手机卡，宽带费用从手机卡话费里扣，按月缴费。原来那张卡可以继续用，不冲突。
问：1000M的宽带，家里普通路由器能用吗?
答：套餐里带FTTR光猫和路由器，不用自己买。如果你想用自己的路由器，注意得是千兆口的路由器，百兆口的路由器会把速度卡死。
问：安装费200元和首充200元是一回事吗?
答：不是。安装费是师傅上门施工的费用，一次性。首充200元是充进手机卡里的话费，用来扣月租的，等于预存。两笔钱分开算。
问：150G流量和1500分钟通话是每个月都有吗?
答：按套餐说明是每月包含的。超出之后国内流量5元一个G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。平时用不完的话基本不用担心。
问：合约到期之后资费会涨吗?
答：这个套餐是原价159元、优惠后129元，优惠期三年，到期按当时的政策续约。到时候具体什么价，以运营商政策为准，建议到期前一个月打电话问一下。
问：城关区乡下能装吗?
答：城关区范围内的乡镇街道都在覆盖里，包括青白石、伏龙坪这些地方。稳妥起见，下单前报具体地址让客服确认一下线路情况。
问：装完不满意能退吗?
答：这个得看具体情况，装之前建议把速率要求跟师傅说清楚，当场测速。如果确实达不到承诺速率，及时联系办理渠道处理，别拖过合约期。
问：副卡一定要开吗?
答：不强制，可选开，多5张，每张5元一个月。家里人有需要共享流量和通话的可以开，不需要就不开。
按我自己的算法，一家四口原来宽带加手机费一个月两百出头，换成这个套餐129元，加上两张副卡10元，一个月139元，一年下来省七百多。当然每个人的用量不一样，关键还是先搞清楚自己家几台设备、几个人用、晚上高峰卡不卡，再对着套餐参数一条条比。宽带这东西，装之前多问一句，用起来少糟心一年。
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