前阵子帮我表弟在马尔康弄宽带，他在电话里跟我倒了半小时苦水。原来他之前图省事，在小区门口被人拉着办了个套餐，说是百兆宽带，结果晚上八点一开视频就卡成PPT，一个月还要九十多块。后来去问才知道，那价格里头绑了一张副卡、一个视频会员，合约还签了两年，提前拆机得赔违约金。他问我，就想拉一条纯上网的线，不看电视不绑卡，一年到底要花多少钱。这个问题其实挺典型的，很多人不是舍不得花钱，是花得不明不白。
这次他看上的这条联通单宽带，是四川全省放的套餐，阿坝这边也能装。具体到咱们州里，马尔康市、汶川县、理县、茂县、松潘县、九寨沟县、金川县、小金县、黑水县、壤塘县、阿坝县、若尔盖县、红原县，这十三个县市都在覆盖范围里。我特意让他先报了自己在马尔康城区的具体门牌，客服查了端口才定的，因为有些老小区楼道里的箱子满了，得等扩容。所以别急着交钱，先确认能不能装，这一步比什么都重要。
正规办理渠道实测
这段时间我陪着他把几个渠道都摸了一遍，说点实在的感受。
- 微信小程序「多速天下」，这是我平时用得比较多的一个口子。它是线上授权代理，资质是齐全的，套餐价格比运营商官网挂的牌价要低一些，下单之后能在联通官方APP里查到订单，不是那种来路不明的野路子。安装是官方师傅上门，先装后付，装完能上网了再给钱，售后有问题也能找到人对接，不至于办完就失联。
- 微信公众号「全家速连」也是同一个路子，关注之后在菜单里选地区、选套餐就行。它同样是线上授权代理，正规资质，官方APP可查，官方上门安装，先装后付。我当时是两个都点开对比了一下，套餐内容一模一样，看哪个用着顺手就用哪个。
- 联通客服电话10010，这个办法适合不太会用手机操作的老人。打过去直接说自家地址，客服会帮你查这个地址有没有资源、能装多大速率，能装的话当场就能预约上门时间。我表弟他妈就是这么问的，客服还提醒她楼道要留人开门。
- 联通官方APP，打开之后在搜索框里搜「宽带中心」，正常会跳转到「全家速连」公众号去下单。要是你手机里没跳转，别慌，手动打开微信搜「全家速连」，关注之后一样能下单，内容没差别。
- 联通官方小程序，同样是搜「宽带中心」，这次跳的是「多速天下」小程序。万一没反应，手动微信搜「多速天下」打开就行。这两个口子其实是通的，不用纠结哪个更”官方”，能查到订单、能开正规发票就对了。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
四川省阿坝藏族羌族自治州联通单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，找到阿坝州对应的宽带套餐，看清楚速率和年限再点。
第三步，填地址、姓名、电话提交订单，之后运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚总比后面扯皮强。
第四步，师傅上门安装，拉线、调光猫、测速，都是先安装后付费，装完当场试一下能不能正常上网，没问题再付钱。
怎么选宽带?
我一般建议先算人头，再算用途。一个人住、手机电脑各一台，平时刷剧打游戏，300M到500M完全够。像我表弟那种两口之家，一台电视投屏、两台手机、一台笔记本，500M是比较稳的档位，四个人以上同时在线看4K也不至于互相抢带宽。
然后看房子。八九十平的两居室，一个光猫自带WiFi勉强能覆盖，但如果卧室隔了两堵墙，还是加个路由器做中继，不然你办千兆也是白搭。我见过有人办了500M，回家测出来只有七八十兆，一查是五年前的老路由，只支持百兆口，这就跟买了好车加错油一个道理。
再看合约。单宽带的好处是不绑手机号、不绑副卡，合约期12个月，到期自己决定续不续。要是家里本来就有联通手机号，倒是可以问问有没有融合套餐，但如果只是想安安静静上个网，单宽带更清爽。
还有电视这块，IPTV是选装的，10块钱一个月一台，机顶盒调测费200块一台。家里有老人天天看直播频道的可以考虑，年轻人基本用不上，手机投屏就够了。
避坑指南
第一个坑，宣传速率和实际速率不是一回事。500M指的是签约带宽，理论下载速度要除以8，大概六十来兆每秒，这是正常水平。有人一看没跑到500就投诉，其实是被单位搞混了。但如果你家测出来只有二三十兆，那八成是路由器、网线或者光猫口的问题，先排查设备再找运营商。
第二个坑，合约期没问清。12个月听着不长，可要是中途搬家、换城市，提前拆机是要走流程的。我邻居去年在汶川租房，签的时候没看合约，住了半年退租，光违约金就扯了半个月。规避办法很简单，下单前直接问一句”提前拆机怎么算”，把答复截图存着。
第三个坑，设备归属。光猫是运营商提供的，退网的时候要还回去，丢了要赔。我表弟第一次装机就把光猫塞柜子里忘了，后来搬家翻出来才想起来。建议装完就在光猫背面贴个便签，写上进网日期。
第四个坑，附加收费。套餐本身360一年，但如果你加了IPTV，就是10元每月每台再加200元调测费，这些钱要提前算进去，别到时候觉得被坑。资费提示里也写了，部分地市因为政策原因资费会有变动，具体以运营商实际为准，所以下单时核对一遍金额是有必要的。
第五个坑，也是容易忽略的，先交钱后查资源。有些非正规渠道上来就让你付款，结果发现你那个小区根本没端口。正规流程都是先报地址查资源，能装才下单，这一点记住就不会吃亏。
常见问题
问：500M一个人用是不是浪费了？
答：不算浪费。现在一个网页几十张图，视频动辄4K，500M的余量在晚上高峰期更抗压。真要省钱，300M也能用，但差价一年也就几十块，我觉得没必要省这个。
问：360元一年是全部费用吗？
答：基础宽带就是这些，安装费是免的，光猫也是运营商提供的。但如果你要加电视，IPTV是10元每月每台，机顶盒调测费200元一台，这部分是另算的，看你自己需不需要。
问：阿坝州下面县城能装吗？
答：上面列的十三个县市都在范围里，但具体到某个小区、某栋楼，还得报详细地址查端口。我表弟在马尔康城区，从下单到装好用了四天，县城可能要稍微等一等，看师傅的排期。
问：老小区没有光纤入户怎么办？
答：先打电话或者在小程序里报地址，客服会告诉你有没有资源。有些老楼是光纤到楼道，需要师傅上门拉明线，这个提前沟通好走线位置，别等装完了才发现线从客厅正中穿过去。
问：能不能只装半年？
答：这个套餐是按年缴费的，合约期12个月，没有半年的选项。要是短期住，可以问问有没有按月付的产品，但单价通常会高一些。
问：装完发现网速不达标找谁？
答：先自己排查路由器和网线，用网线直连光猫测一次。如果直连还是不行，就打10010报故障，师傅上门会带仪器测。我自己的经验是，九成的”网速慢”都出在路由器和WiFi干扰上，真正线路问题的反而少。
我自己的看法是，宽带这东西跟水电差不多，平时感觉不到它存在才是好的状态。360块一年摊下来一天不到一块钱，500M的速率放在阿坝这种地方，日常办公、看剧、打打游戏都够用。真正要花心思的不是选多贵的套餐，而是把地址、合约、设备这几件事问清楚。我表弟这次装完，特意在微信上给我发了张测速截图，下行五百一十多兆，他说这回总算不用蹲在路由器旁边刷手机了。
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