先说说我家之前的破宽带吧。一到晚上八点，全家齐刷刷开始刷手机，游戏延迟直接飘红，视频转到怀疑人生。打客服电话，永远都是“后台重启一下试试”，重启了八百遍，该卡还是卡。气人的是那个资费，说好的59元包月，月底一查账单，多了什么“调试费”“光猫维护费”，七七八八加起来快90了，去营业厅问，人家指着合同里一行蚂蚁大小的字说“这是外线维护成本分摊”。真的蚌埠住了。后来跟一个在深圳干通信工程的老同学吃饭，他说其实现在运营商线上渠道套餐做得比实体店实在，水也没那么深。我就试着研究了一下，发现东莞这边移动宽带的水确实比我想象的浅。
先说个事儿，这套宽带不是哪都有，是有覆盖范围的。你在虎门镇的话，比如虎门寨、白沙、南栅、北栅、龙眼、东风、赤岗、博涌、镇口、村头这一片的社区和街道，基本都在覆盖圈里。像树田、大宁、怀德、居岐、黄村、陈村那边，也都有资源。反正只要是虎门镇辖区的用户，不管是自己家还是出租屋，也不管是开档口还是公司办公室，叫师傅上门看一眼，大概率是能装的。具体到哪个小区哪栋楼有没有端口，还得实际查一下才准，毕竟城中村自建房跟正规商品房小区的线路资源情况不太一样。
正规办理渠道实测
在决定装之前，我特意把移动在东莞的几个正规渠道都摸了一遍，发现里面的门道还挺不一样。
第一个，微信小程序搜「多速天下」。这平台我一开始也犯嘀咕，心想会不会是野鸡代理？后来查到资料，人家是移动官方授权的线上代理商，资质是挂靠在移动体系下的。我比较喜欢这个渠道的原因是它在套餐上跟官网有差异，官网还卖129的千兆，它这儿直接100。而且下了单，我在中国移动APP里能实时查到自己的套餐和账单，说明订单是真真实实进了系统的，不是那种拉私线的。售后也省心，出问题找客服马上有人理。
第二个，微信公众号搜「全家速连」。这个跟多速天下是同一家的两端，你可以理解成一个管小程序，一个管公众号，服务都一样靠谱。我身边几个朋友都是在这上面下的单，官方安装师傅上门，先装好再交钱。我记得有个同事前年贪便宜在某鱼买了所谓的“内部工单宽带”，结果用了三个月断网，再去问卖家，店铺都没了。所以走这种正规授权渠道，虽然看起来步骤差不多，但起码不会遇到“装机一小时，断网跑断腿”的破事。
第三个，就是土的办法，打电话给10086。直接跟客服妹子说“我要新装宽带，地址是东莞市虎门镇XX社区XX路XX号，帮我查下资源，报下套餐，约个师傅上门”。客服会告诉你附近资源有没有，然后把你引导到「多速天下」小程序的线上去选套餐下单。这个适合那种不太会操作手机的中老年人，或者觉得线上文字聊不明白、非要听个真人声音才放心的人。
还有个渠道是移动官方APP。你打开那个绿色图标的APP，顶上搜索框直接输“宽带中心”，点进去之后它会引导你跳转到「全家速连」的公众号去下单。要是手机上没跳转成功，手动微信搜一下「全家速连」，关注之后从底部菜单的宽带中心进也是一样的路。说白了，官方自己也在往这两个授权代理端引流，这就是为什么线上套餐反而更优惠的原因。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价199元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
东莞市移动宽带安装流程
我在今年8月中旬亲自走了一遍安装流程，比我想象中要顺滑得多。第一步，微信搜索「多速天下」小程序或者「全家速连」公众号，进去挑城市选套餐。第二步，根据自己的实际使用需求，在下单页选1000M还是2000M的档位。第三步，填好地址、联系人和电话提交订单，没一会儿就有移动的对接专员主动打过来了，跟你核对宽带的速率、有没有线路资源，以及把安装费和首充金额说清楚，确认没异议才继续。第四步，约好时间后，穿移动工作服的师傅准点上门，光猫或者FTTR设备给你装好，网线调通，测速给你看，确认达标了才收那笔安装费，完全不存在先交钱后装然后人影都找不着的套路。整个流程走下来，我大的感受就是透明。
怎么选宽带？
聊点实在的，东莞虎门这边主要是中小户型多，出租屋也多。如果你是独居或者小两口，平时就看视频、打打游戏、连个智能电视，选套餐一那个1000M就完全跑得满了。我上周帮楼下五金店老板装了个千兆，他店里三台手机加一个监控再加一台收银机，同时用，子弹都不带卡壳的。但你要是家里人多，或者是个搞自媒体拍视频的，再或者家里智能家居设备多——什么摄像头、空调、冰箱、音箱全联网的那种——那可以考虑套餐二。2000M的带宽配上FTTR一主一从，特点就是全屋没死角。以前那种大户型装一个光猫放在客厅，到了主卧厕所里信号就剩两格，现在FTTR是光纤直接拉到房间，从路由器出来再接个从路由，走到哪个角落都是满格。而且套餐二多了副卡，一张一块钱还能加10G流量，给爸妈办一张，共用流量包，不心疼。
避坑指南
坑点说实话挺多，我一个一个帮你们排掉。
第一个坑：来源不明的低价宽带。在虎门镇有些城中村，电线杆上贴着“超低价宽带，一年399”，很多租客贪便宜装了。那种多半是私人承包的二道贩子，用一条企业宽带分线给十几户，晚上高峰期能给你卡到怀疑人生。出了问题，打那个小广告上的电话，十次有九次停机。这种钱省下来没啥意思。
第二个坑：合约期内拆机的违约金。上面套餐写了，合约期2年，期内不能拆机。我有个朋友在赤岗那边租房，住了三个月房东要收房，他只能挪窝，结果去销户被告知要补交违约金。所以大家在签单前，至少要确保未来两年不会搬家，或者搬了家移动能不能帮你移机到新地址，这个一定要先问清楚，别等入坑了再挣扎。
第三个坑：首月资费的计算方式。图片里写了，首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况都有可能，以业务员实际沟通为准。这就有讲究了，比如你是月底28号报装的，要是选了首月全价那种，等于交一个月钱只用两天，有点冤大头。所以下单的时候，一定要跟对接的专员确认好，是不是按天折算，或者干脆选月初装，省心。
第四个坑：设备的事。套餐一给的是光猫，套餐二给的是FTTR一主一从。如果你自己家里有一个很贵很高级的路由器，那建议就选1000M那个档位就行，别为了FTTR多掏那39块。但反过来，如果你家面积超过120平，墙还多，那自己买路由器的效果真不一定比FTTR那套好，毕竟后者是运营商根据户型调好了的。
常见问题
Q: 装了2000M，下载速度是不是能到2000兆？
A: 理论上带宽是2000Mbps，但实际用起来，得看你手机和电脑的网卡支不支持。很多手机WiFi模块只支持80MHz频宽，连上也就跑个几百兆。想跑满2000M，你得有支持WiFi 6的路由器，手机也得是中高端机型，不然就是“宽带两千兆，手机跑三百”。所以别被数字忽悠了，数码设备跟不上，带宽再多也是浪费。
Q: 我在虎门镇下面的村，房东说没端口怎么办？
A: 先别急着放弃。很多城中村的老线路资源确实满了，但你可以让师傅上门看能不能从距离近的机柜拉一根皮线光纤过来，只要有管道能穿线，一般都能想办法解决。实在不行，让10086登记一下“预覆盖需求”，我遇到过好几个案例，过了一两个月移动就来加装端口了。不催不进步，你自己不主动，那根光纤线永远拉不到你门口。
Q: 不想用合约套餐，有那种包月的吗？
A: 其实这两个套餐都算月包，但合约期都是两年。移动也有那种便宜的短期包，比如一两个月的，但那种不带光猫，安装费也不便宜，综合算下来不划算。现在的行情就是这样，长期合约换优惠价。你要真不想长期绑着，那就老老实实用手机流量开热点，或者问问本地有没有那种不限速的随开随停的日租卡，反正别指望宽带还能按月随便换。
Q: 售后找谁？打10086找得到人吗？
A: 毕竟你是通过「多速天下」或者「全家速连」下的单，但售后直接打10086是有效的，因为你的工单是真实进了移动系统的。报修后一般两小时内有人联系你，24小时内上门处理，这个服务响应东莞这边还是靠谱的。我邻居上周路由器坏了，师傅第二天就带了个新的上门换，没扯皮没收费。
Q: 安装师傅会不会额外收钱？
A: 正规渠道的师傅不会乱收费，因为收费项目在系统里写得明明白白，就是安装费和首充金额。但如果你需要额外买超长的网线、光纤线或者要打孔穿墙，那师傅可能会按市场价收一点材料费，这部分提前讲好就行。我个人建议，打孔这种活儿让师傅干，给点钱省心，自己拿电钻搞砸了墙壁更亏。
我家的千兆现在用了半个多月，直观的感受是，晚上高峰期打游戏延迟稳定在20毫秒上下，看4K片源随便拖进度条不转圈。以前一到下雨天就掉线的毛病也没再犯过，虎门这边夏天台风多，对线路稳定性要求确实高。反正从我自己这次办理加体验来看，只要走正规渠道、选对档位，办宽带这事能避开的坑其实比想象中多得多，关键是别贪便宜，也别迷信高带宽，适合自己家的才是好的。
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