先说个糟心事。上个月我朋友搬去盐田,图便宜办了个不知名小运营商的宽带,说是100M光纤,结果晚上八点一过,看视频转圈、打游戏掉线,测速连50M都跑不满。打电话投诉,人家一句“高峰期网络波动正常”就给打发了,想退钱还得扣违约金。后来我帮他查了一圈才发现,深圳这边正规宽带套餐其实没比小运营商贵多少,关键是省心。这次说的就是深圳电信在盐田区的包年宽带,1290元一年起步,300M到1000M两个档位,是正经融合套餐,带手机卡和流量那种。
先说明白覆盖范围。这个套餐在盐田区全区都能办,不管是沙头角、海山、盐田街道,还是中英街、梅沙这些地方,只要有电信线路资源,都能装。我特意问过装维师傅,他说盐田这边电信的光纤覆盖率很高,老小区、城中村、新建的商品房小区基本都通了。如果你住的地方不确定能不能装,下单前会有工作人员先查资源,装不了会提前告诉你,不会白跑一趟。
正规办理渠道实测
渠道这东西,说白了就四个路子,我一个个给你捋清楚。
微信小程序搜“多速天下”。这是电信运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
微信公众号搜“全家速连”。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
电信官方APP办理:打开电信官方APP → 搜索“宽带中心 → 跳转至“全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序 → 搜索“宽带中心 → 跳转至“多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单)。
我自己实际走了一遍流程,省事的是直接在小程序下单,填个地址,后面全程有人对接,不用自己操什么心。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1290元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(含设备)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费:2390元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(含设备)
深圳市电信宽带安装流程
流程比想象中简单,一共四步,我朋友上周刚装完,全程没遇到什么幺蛾子。
第一步:微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」。随便选哪个都行,两个都是正规渠道,功能一样。
第二步:选择对应城市宽带套餐。城市选深圳,再选盐田区,系统会自动匹配你所在的地址能装哪个速率。这里有个小提示:城中村和小区的套餐不一样,下单前看清套餐备注,别选错了。
第三步:提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这一步会有人打电话跟你核对地址、确认能装的速率、算好费用,顺便约上门时间。我朋友当天下午下的单,第二天上午就有人联系他了。
第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅到了先查线路、布光纤、装光猫,调试到你手机上能正常上网才算完工,然后才收钱。整个安装过程大概四十分钟,师傅还会教你怎么看测速结果。
怎么选宽带?
这个套餐纠结的点其实是选300M还是1000M。我给你个参考标准:家里就一到两个人,平时刷视频、逛淘宝、偶尔打打游戏,300M完全够用,1290一年省下来的1000多块够吃好几顿大餐了。但如果家里人多,四五台手机、两台电脑、电视盒子同时在线,或者你玩大型网游、经常下载大文件,那直接上1000M,2390一年算下来一天六块五,买个省心。
另外注意这个是融合套餐,里头自带通话分钟数和流量。套餐一300分钟通话加30GB流量,套餐二1000分钟通话加80GB流量。如果你手机号原本每个月话费就得五六十,那这个融合套餐其实变相把手机费也省了,相当于宽带部分没花那么多。
避坑指南
讲几个我见过、踩过的坑,都是真金白银换来的教训。
第一个坑是贪便宜办小运营商的宽带。我朋友那个案例就是典型,价格看着便宜一半,但高峰期限速、售后找不到人、退费各种扯皮。后来换电信,贵是贵了点,但网速稳定,出问题一个电话师傅就上门了。
第二个坑是没看清合约期和优惠期。这个套餐合约期和优惠期都是1年,合约期内拆机是要付违约金的。如果你只是短租几个月,别急着办包年,先想想能不能用满一年。我见过有人租房子办了一年宽带,住了三个月要搬走,违约金比剩下几个月的钱还多。
第三个坑是忽略安装费。这个套餐安装费200元是单独收的,不包含在包年费里。有些人看着1290觉得便宜,忘了算安装费,实际是1490。预算得按这个数来算。不过这个是正规收费,不是乱加钱,装之前会跟你说明白。
第四个坑是城中村和小区套餐不分。同样是300M,城中村的1290,小区的也是1290,但小区住户如果办错了城中村套餐,后续报修可能会被拒。下单前一定确认自己住的是城中村还是商品房小区。
常见问题
Q:这个宽带是真正的光纤吗?还是共享带宽那种?
A:深圳电信这边全是光纤到户,每户一根独立光纤,不是那种一根线拉一栋楼的共享宽带。晚上高峰时段基本不会掉速,除非是整个片区停电那种极端情况。我朋友住城中村,晚上九点测速也能跑满280M以上。
Q:如果中途搬家能移机吗?
A:可以移机,但得看新地址有没有电信资源。盐田区内移机一般免费,跨区的话可能要收点费用。具体金额打10000问客服,以那边说法为准。不过提醒一句,移机后合约期和套餐内容不变,不用重新签约。
Q:这个必须配他们家的手机卡吗?
A:这是个融合套餐,必须要有一张电信手机卡。但不用额外买卡,师傅上门的时候会带新卡过来,现场激活。如果你家里有人已经是电信卡,也可以直接绑定成副卡。套餐里的流量和通话是共享的,家里人一起用没问题。
Q:先装后付是真的吗?会不会装完乱收费?
A:我体验下来是真的。师傅装好、测速达标、你确认没问题了,他才在系统里提交订单,你才付钱。而且费用在下单的时候就确认好了,不存在装完加价的可能。就算师傅现场说需要买什么东西,你也可以先打10000核实再决定。
Q:这个价格是有效的吗?
A:不是。优惠期1年,到期后按运营商新政策续约。到时候可能维持原价,也可能微调,看当时市场情况。我办的时候是1290,去年表弟办也是1290,目前看还算稳定。但别想着一个价格用十年,运营商政策会随市场变的。
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