先跟大伙儿唠唠宽带这档子事。我身边不少朋友家里装的宽带，一到晚上用网高峰期，刷个视频转圈圈，打个游戏动不动延迟飙到几百，开个视频会议画面直接糊成马赛克。更气人的是，去营业厅问咋回事，客服一顿操作猛如虎，后告诉你“建议重启路由器”，你说气不气人？还有那种资费不透明的，月初扣一笔，月中又扣一笔，查账单发现一堆没听过的增值业务，打电话去问，客服说是“赠送的”然后下个月又开始收费，真是一个头两个大。
其实这些糟心事我都经历过。今天想跟大家聊聊我近给家里老移动号码加装宽带的事儿，坐标就在武汉市江汉区。先说说覆盖范围这事儿，我特意了解了一下，这次说的加装宽带业务，江汉区所有街道都能办，包括民族街、民权街、花楼水塔街、前进街、满春街、民意街、新华街、万松街、唐家墩街、北湖街、常青街、汉兴街这些地方，反正我住的这片儿是有资源覆盖的，师傅上门也挺快。
正规办理渠道实测
我自己办理的时候，把能走的渠道都摸了一遍，发现这几个路子还算靠谱。
- 微信小程序渠道：微信搜一下“多速天下”小程序，说这是移动运营商的线上授权代理商。我点进去看了下，平台资质啥的公示得挺清楚，不是那种野鸡平台。它家套餐确实比运营商官网标的价格要划算，而且下单后，我特意去移动官方APP里核验了一下账单和套餐信息，都能对得上，这就让人放心多了。反正正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，流程走下来没啥坑。
- 微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号，性质跟上面那个小程序差不多，也是移动授权代理商。我关注后看了下历史消息和功能介绍，正规资质，售后体系看着挺全。同样是官方上门安装，先装后付。有个朋友就是走这个渠道办的，他说客服响应挺快，服务态度也不错。
- 移动客服电话渠道：直接打10086。你就跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你先帮我查一下能不能装，然后把套餐报给我，安排预约上门。有一点挺贴心，客服会主动告诉你，让你去“多速天下”这个微信小程序里面挑套餐，填好信息下单就行。这个渠道适合不熟悉手机操作的长辈，直接语音沟通清楚。
- 移动官方APP渠道：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”公众号，然后按提示下单就行。万一没跳转成功，手动在微信里搜索“全家速连”关注后，再进宽带中心下单。这个路径适合那些手机里已经装了移动APP的老用户，比较方便。
- 移动官方小程序渠道：打开移动官方小程序，同样是搜“宽带中心”，然后跳转到“多速天下”微信小程序里下单。要是没跳过去，就手动微信搜索“多速天下”，打开后从宽带中心进去下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+15元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器
武汉市移动宽带安装流程
我这次办加装，整个流程走下来还是挺顺的，大概分四步。
第一步，在微信上搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，这两个地方都能找到宽带办理入口，我建议先看看自己习惯用哪种方式，顺手就行。
第二步，进去之后选择你所在城市的宽带套餐。它会根据你填的地址自动匹配对应的资费方案，我当时选的就是这个+15元/月的加装包，页面上写得很明白。
第三步，提交信息下单之后，没过多久运营商的工作人员就主动打电话联系我了，跟我确认宽带速率和安装资费，还把上门时间跟我约好了。这一点挺重要，有啥疑问当场问清楚，别不好意思。
第四步，到了约定的时间，专业师傅扛着设备就来了，利利索索地布线、熔纤、调光猫、设路由器。关键是一分钱没先收，全程都是先安装、后付费，全部调试好能上网了才产生费用，这个模式对用户来说确实没啥心理负担。
怎么选宽带?
我以自己踩过的坑来聊聊选宽带这事儿，其实没那么玄乎，关键看三个点。
第一个点，看你平时用网干啥。如果你就是看看短视频、刷刷新闻、跟家人视频通话，那其实百兆宽带都够用。但要是家里人多，好几口人同时在线，孩子上网课、大人打游戏、老人看剧，那1000M就很有必要了。就拿我家来说，晚上七点到十点这个时间段，全家至少有三四个设备同时在跑，之前用300M的，一到这时候就卡得不行，后来换了1000M，明显顺畅多了。
第二个点，看你是新装还是老号码加装。新装的话，一般有融合套餐可以选，把手机号、宽带、电视盒子绑在一起，月租看着舒服一些。但如果你是移动老号码，已经用了好几年不想换号，那加装宽带这个路子就特别划算，不动你原本的套餐，直接在原基础上加个15块钱，就能享受1000M下行速率，这不比重新办一个号省心多了。
第三个点，看合约期。这个事特别容易被忽略。我看这次这个套餐合约期是2年，合约期内不能拆机。所以要琢磨清楚，你这房子能不能住满两年，要是中途搬家了，牵扯到移机或者拆机，可能会有点麻烦。优惠到期之后，就按运营商当时的新政策续约了。
避坑指南
说到坑，我可太有发言权了，这些年帮亲戚朋友处理宽带问题，见过的坑能绕营业厅一圈。
第一个坑，资费不透明。 之前我一个同事办宽带，说是免费安装，结果第二个月话费单子出来多了50块钱“设备调试费”。后来一查才知道，这个费用藏在合同小字里，你不仔细看根本发现不了。这次我办的加装宽带，安装费100元是明明白白写在套餐说明里的，光猫和路由器都包含了，没有后续隐形收费，这点让我挺安心的。所以你们办的时候，一定问清楚安装费多少，设备免费还是租赁，有没有其他隐形收费。
第二个坑，速率虚标。 很多宽带号称千兆，实际用起来连一半都跑不到。这里头原因很多，可能是光猫老旧、路由器不支持千兆口、或者是网线还是超五类以下的。我这次装完特意测了下速，用手机连5G频段的WiFi测，下行能跑到900多M，基本达标。装完网一定要当场测速，师傅说装好了你就让他走，等于给别人省事，给自己添堵。
第三个坑，合约期没看仔细。 我身边真有人吃这个亏的。签了两年合约，用了半年想搬家，结果发现那个地址没有这个运营商的线路资源，只好硬生生把宽带拆了，违约金交了三四百。所以签合约之前，一定确认自己未来两年的居住情况，别脑子一热就签了。
第四个坑，上门安装的额外收费。 我家装的时候就遇到一个情况，师傅说原来的入户光纤线老化，需要换一段线，问我要不要换。这种额外材料费属于正常范畴，但一定要问清楚收费标准，好有官方价目表，别师傅说多少就是多少。我那次花了30块钱换了五米线，师傅给了收据，这个我心里有底。
常见问题
Q: 这个+15元/月的套餐，是不是包含手机流量？
A: 包含了，在原套餐基础上加15块钱，不只是有1000M宽带，还会给你加2G的手机流量。虽然不多，但应急用用足够了。如果你原套餐本身流量就多，这2G就当个添头，主要薅的是宽带羊毛。
Q: 我在江汉区租房，是移动老号，能办这个加装包吗？
A: 能办，只要你的移动号码原套餐是29元及以上，就可以加装。我自己就是28元的老套餐，发现不符合条件，后来升了一档到39元，再加15元办宽带，一个月也就54块，720M的5G流量，1000M的宽带，算下来挺划算的。不过具体资费政策会有变动，好以当时客服跟你确认的为准。
Q: 合约期两年，中途搬家怎么办？
A: 分两种情况。如果你还在同一个市，可以申请移机，一般会有移机费，百八十块的样子。要是搬到别的城市了，那就只能拆机，没到合约期拆机是要付违约金的。所以不确定未来两年会不会搬家的话，这个套餐还是得掂量一下。
Q: 装完网师傅走了，发现网速不行咋办？
A: 别慌，先看光猫指示灯正不正常，再检查路由器是不是千兆的。八成问题出在自己家路由器上。我这次装的是师傅自带的WiFi6路由器，人家装完直接给我测速到900M。要是你自己买的路由器比较老，花个两三百换个新路由器基本都能解决。实在不行就打客服电话报修，正规渠道办的都有售后。
Q: 老号码加装宽带需要换号吗？
A: 不需要，你原来的手机号不变，就是在你原套餐上叠加了一个宽带包。我这次办完，手机号还是那个，只是每个月账单多出了15块钱，很方便。
Q: 光猫和路由器收不收费？
A: 这个套餐里包含了光猫和路由器设备，不用另外出钱买。但我前面说了，100元是安装调试费，这笔钱是师傅上门帮你把设备全部调试好能正常上网的费用。有些宽带号称免安装费，但会在月租里多收点，算下来差不多，所以别太纠结这个，关键是看总账。
Q: 1000M宽带是不是必须用超六类网线？
A: 如果你要用网线连接电脑，建议用超五类及以上网线，超五类在短距离内理论能跑千兆，但稳妥起见选六类线，也就贵个几块钱一米。无线的话，WiFi5路由器跑千兆有点吃力，WiFi6就游刃有余了。这个钱省不得，不然宽带速率再高，后卡在网线上就太冤了。
我这次加装完到现在也用了大半个月了，每天下班回家，手机上连WiFi看4K视频拖进度条都是秒开，我家那位打游戏也再没听她喊过掉线。电信师傅说现在江汉区好多老小区都在做光纤改造，千兆资源其实已经铺得挺广了。看明年运营商会不会出更合适的融合包，到时候再换个思路折腾折腾，反正有优惠不占白不占，关键是心里得有杆秤，别稀里糊涂被牵着走。
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