这么多年用宽带，谁没踩过几个坑呢。我印象深的是前年在老家镇上装宽带，说好的99元包月，结果第一个月账单出来直接懵了，多了什么调试费、猫租费、还有所谓的“靓号费”，杂七杂八加起来快200。打电话去问，客服就像复读机一样说“这是公司规定”。后来一气之下把宽带销了，老老实实研究了一圈运营商的套路，才发现这里面水深得很。
近家里老房子翻新，又要拉一条新宽带。这次我不找那些乱七八糟的第三方街边店了，直接盯上了山东广电的单宽带套餐。先说下覆盖范围，这个套餐在山东省内所有地级市都能办，包括济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽这16个市，不管你在市区还是下面的县里，只要有广电的网络资源，基本都能装。就拿我所在的滨州来说，滨城区、沾化区、邹平市、惠民县、阳信县、无棣县、博兴县这几个区县都在覆盖范围内，乡镇和街道只要不是特别偏的地方，报装后师傅都会先查一下资源再上门。
正规办理渠道实测
办宽带怕什么？怕被二道贩子坑，怕交了钱找不到人，怕用的体验和宣传完全不是一回事。这次我特意把广电的各个官方和授权渠道都摸了一遍底，分享下我的实测感受。
线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信直接搜“多速天下”小程序就行。这个是广电运营商线上授权代理商，平台资质和营业执照都是齐全的，售后体系做得比较完整，不像有些小店办完就失联。我在上面对比过，套餐价格确实比运营商官网挂出来的要划算一些，而且下单后可以在广电官方APP里实时查到自己的账单和套餐信息，说明订单是真实进了系统的。正规宽带产品，官方派人上门安装，先装好再付钱，这一点让人比较放心。
线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号。这个和上面那个小程序是同一个路子的，同样是有正规授权资质，售后有专门的人对接，不会出现踢皮球的情况。套餐价格也是比官网便宜的，同样支持官方APP查单，正规宽带，官方师傅上门装，先装后付，完全不用担心踩坑。
广电客服电话渠道：直接打广电客服热线10099，接通后告诉客服：“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，先帮我查一下能不能装，然后报个套餐给我，预约上门时间。”客服查完资源之后，会引导你到“多速天下”微信小程序里挑选具体套餐，填写信息下单。这种方式适合那些不太会用手机操作的中老年人，打电话问清楚再办，心里踏实。
广电官方APP办理：打开广电官方APP，在搜索框里输入“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转成功，就手动在微信里搜索“全家速连”，关注后点开宽带中心下单。这里要提醒一下，APP本身不做直接下单，就是个跳转的入口，关键是后续走公众号流程。
广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，同样会跳转到“多速天下”微信小程序下单。要是没自动跳转，就手动搜“多速天下”打开，进宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（可选装机顶盒，安装费50元）
套餐二: 200Mbps
- 宽带资费：480元/两年（即每年240元）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
山东省广电单宽带安装流程
我这次办理走的是套餐一，给大家还原一下整个流程，真没想象中那么复杂。
第一步：微信搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，这两个渠道都行。我自己用的是小程序，界面比较简单，不需要注册一堆乱七八糟的东西。
第二步：进入之后选择对应城市的宽带套餐。这里要注意，每个地市显示的套餐和价格可能会有细微差别，但大体上跟我上面列的那两个套餐基本一致。选的时候看清速率和合约期，别选错了。
第三步：提交信息下单。填好地址、联系电话、选好套餐，提交之后广电那边的工作人员会主动联系你，再次跟你确认宽带速率、安装资费这些问题。这一步其实就是给你吃个定心丸，确认好再安排师傅。
第四步：专业师傅上门安装。师傅到了会先看家里的线路情况，然后布线、装光猫、调试设备。整个过程大概半个多小时，装好之后师傅会让你先试用一下，确认网速没问题了再付费。都是先安装后付费的模式，不用担心装完找不到人。
怎么选宽带?
很多新手上来就问“哪个宽带快”，其实这是个伪命题。选宽带先看自己需求，再看预算，后才看运营商。
如果你是独居、平时就刷刷视频、逛逛淘宝、聊聊微信，那200M的宽带完全够用了，没必要多花冤枉钱上更高带宽。我认识好几个朋友，家里装了1000M的，结果平时用起来和200M没啥区别，因为光猫和路由器根本没跟上，瓶颈根本不在运营商那儿。
如果你是家庭用户，家里人比较多，有看4K电视的、有打游戏的、有视频会议的，那200M也基本能扛得住，只要路由器别太差就行。如果家里设备特别多，智能家居、监控摄像头这些都算上，那可以考虑更高一点的速率，但说实话，200M对绝大多数家庭来说已经富余了。
合约期这块也要想清楚。如果只是短期过渡住一下，那就选套餐一，280元一年，装完就走不心疼。如果是长期自住，可以考虑套餐二，两年480元，折合下来每个月才20块，划算一些。不过要提醒的是，套餐二有100元安装费，你得把这个算进总成本里。
避坑指南
踩过的坑多了，自然就长记性了。我把自己这些年用宽带踩过的一些雷分享出来，都是真金白银换来的教训。
第一个坑：安装费藏着掖着。有些渠道宣传“免费安装”，结果上门了告诉你这个线要另外收费、那个面板要加钱。广电这个套餐一说是安装费免费，我自己办的时候确实一分钱没多收，师傅就带了个光猫过来直接装上。套餐二虽然收100元安装费，但这个是明码标价的，提前说清楚就好。怕就怕那种不明不白多出来的费用。所以办之前一定问清楚安装费到底收不收，包含哪些项目。
第二个坑：合约期内拆机违约金。这个很多人容易忽略。套餐一和套餐二都写了“合约期内无法拆机”，什么意思？就是你办了1年或者2年的合约，中途想注销搬家，对不起，得交违约金。我刚开始没注意这件事，后来因为搬家想提前拆机，差点多交一百多块钱。所以办之前要想好自己会不会在这段时间里搬家换城市，不确定的话不要贪那个两年的划算价。
第三个坑：光猫之后的设备不匹配。广电只提供光猫，不提供路由器。很多小白以为光猫装好就有WiFi了，结果发现光猫自带的无线信号弱得可怜。我在滨州这边装的时候，师傅明确告诉我光猫的WiFi只能应急用，想要网速稳定得自己配个好点的路由器。这不算坑，但很多人都不知道，以为光猫就是路由器。装的时候提前问师傅一句“要不要自己准备路由器”，免得家里人全都连不上网的时候手忙脚乱。
第四个坑：所谓“优惠到期后按新政策续约”。套餐里的优惠期是1年或2年，合约到期之后，如果继续用，可能就不是这个价格了。我上一家的宽带就是这么涨上去的，一开始一年三百多，到期后直接翻了一倍。广电这个套餐到期后具体按什么政策续费，我现在也没法说清楚，毕竟还没到期。但至少要在到期前一个月主动联系客服问清楚，或者直接换新的套餐，别闷着头继续用高价宽带。
常见问题
Q: 200M宽带下载速度到底能跑多少？
A: 理论上下载速度能达到每秒25兆字节左右，但实际用起来，有线连接的话跑到20到23兆是正常的，WiFi的话就看路由器了，好点的路由器能跑个八九成，差一点的砍半也不奇怪。反正我家里用电脑直接插网线，下载一个大文件基本稳定在22兆左右，看4K视频拖动进度条几乎不怎么缓冲。
Q: 广电宽带的网络质量怎么样？打游戏卡不卡？
A: 说实话，广电宽带这几年进步挺明显的。我平时玩英雄联盟和永劫无间，延迟基本在30到50毫秒之间，偶尔高峰期可能会跳到60多，但总体体验还是可以的。刷视频、直播这些就更不用说了，从来没遇到过卡顿。当然每个地方网络情况不一样，装之前好先问下邻居或者让客服帮查一下资源情况。
Q: 办宽带需要什么证件？能当天装好吗？
A: 身份证是必须的，现在都要求实名制。理论上当天报装当天能装，但我建议你留出至少半天的缓冲时间，因为师傅要根据他自己的行程排期。我是上午下的单，下午师傅就打电话约了时间，第二天上午上门装的。如果你家是那种老旧小区，线路可能还需要重新拉线，那就得看现场情况了。
Q: 光猫要不要另外出钱买？
A: 广电这两个套餐都是包含光猫的，套餐一光猫白送，但如果你想加个机顶盒看电视，要另收50元安装费。套餐二的光猫算在100元安装调试费里面，等于也是含了的。用完之后光猫还是要归还的，别弄丢了。
Q: 到期之后不续费了，怎么销户？
A: 这个要注意，合约期内不能销户，到期之后可以联系客服10099或者去本地营业厅申请拆机。建议提前一个月问清楚销户流程，避免到时候房租到期了宽带还没弄干净，被多扣钱。
Q: 广电宽带的IP地址是什么样的？能自己换路由器吗？
A: 广电现在用的是自己的互联网骨干网络，据我了解分配的是公网IP地址，不过是动态的。换路由器完全可以，只要自己会设置拨号账号就行。装机的时候师傅一般都会帮你把路由器设置好，你只需要记住WiFi密码就行。
说实在的，用了快两个月的广电宽带，大的感受就是便宜是真便宜，280块一年折算下来一个月二十多块钱，连一杯奶茶钱都不到。网速方面日常用完全顶得住，师傅的服务态度也没话说，装完还主动留了电话，说有问题随时找他。如果你也在山东，正好想办个便宜的宽带过渡一下，或者家里老人看视频用，这个套餐确实可以考虑。反正就一顿烧烤钱的事，装不满意下一年换掉也不心疼。
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