先聊聊我自己的经历吧。搬来龙岗这边住之前，我在福田租过几年房，那会儿宽带用的是一家小运营商，便宜是真便宜，但一到晚上八点往后，刷个4K视频都卡成PPT，打游戏更不用提，延迟动不动飙到100多。后来换了工作搬到龙岗，想着这次装宽带一定要把功课做足，别再踩坑了。
当时我在网上翻了不少帖子，也问了一圈周围邻居。发现大家抱怨多的无非就那几件事：一是网速虚标，明明办的200M，测出来连100M都不到；二是资费不透明，说好的月租后面又冒出各种杂费；三是售后找不到人，出了问题报修等好几天。这次我特意把目光放到了广电宽带上面，毕竟背靠广电这棵大树，又是自家铺的网线，稳定性应该有保障。而且广电这个单宽带套餐，600到998元包年，从100M到1000M好几个档位，刚好覆盖了不同需求的人群。
先说说覆盖情况。这个套餐在广东省深圳市龙岗区全区都可以办理，龙岗区下辖的平湖街道、布吉街道、吉华街道、南湾街道、坂田街道、园山街道、横岗街道、龙城街道、龙岗街道、宝龙街道、坪地街道，这些镇街的朋友都可以直接下单，师傅会上门安装。我自己住龙城街道这边，预约后第二天师傅就来了，效率挺高。
正规办理渠道实测
- 1. 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索「多速天下」小程序。这个是我后实际下单用的渠道，广电运营商的线上授权代理商，平台资质这些我看过，是齐全合规的，售后体系也比较完善。套餐价格比运营商官网要划算一些，而且可以在广电官方APP上实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索「全家速连」公众号。同样是广电运营商的线上授权代理商，正规资质，售后有保障。套餐价格比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 广电客服电话渠道：直接拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：深圳市龙岗区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到「多速天下」微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索「宽带中心」，页面会自动跳转到「全家速连」微信公众号下单（如果没跳转，就手动在微信搜索「全家速连」关注后，打开宽带中心下单就行）。
- 5. 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索「宽带中心」，页面会自动跳转到「多速天下」微信小程序下单（如果没跳转，就手动微信搜索「多速天下」，打开后进宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：630元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：660元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：998元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
深圳市广电单宽带安装流程
我当时整个安装流程走下来，一共就四步，挺省心的。第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，这两个渠道都行，看哪个用着顺手。第二步，进去之后选择对应城市深圳的宽带套餐，选好速率档位。第三步，提交信息下单，后面运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，有什么问题这会儿都可以问清楚。第四步，专业师傅上门安装，整个过程都是先安装、后付费，不用先交钱再等装，这一点对怕被坑的朋友来说确实友好。
怎么选宽带?
新手朋友选宽带，别一上来就看价格，先问自己几个问题。
第一个问题，你家几个人用网？如果就你一个人住，平时刷视频、看网页、聊微信，那100M或者200M完全够了，选600元或630元那一档就行，没必要多花钱。第二个问题，你打不打游戏？如果常玩网游，尤其是FPS类的，那建议300M起步，660元一年，延迟和稳定性都有保障。第三个问题，家里是不是有好几台设备同时用？现在智能家居越来越多，电视、手机、平板、电脑、摄像头全连着网，这种情况下500M会更稳妥，720元一年，平均下来一天两块来钱，不贵。第四个问题，你是不是追求极致体验，或者家里有人做直播、传大文件？那就直接上1000M，998元一年，一步到位。
我再多说一句，广电这个套餐都是单宽带，不带手机卡，也不捆绑那些乱七八糟的业务，就是纯宽带。我之前用的一些套餐，非得让你办张手机卡，每个月还搞什么低消，算下来反而贵了。单宽带的好处就是简单明了，没有隐性消费。
避坑指南
说几个我自己见过或者听说的坑，大家留意一下。
第一个坑，是贪图便宜找非官方代理。我之前有个朋友，在某二手平台上找人装宽带，价格确实便宜，结果用了不到两个月就断网了，找那个人已经联系不上了，真是欲哭无泪。后来还是老老实实走了正规渠道。记住，装宽带一定要走官方或者官方授权的代理商，尤其是那种能先装后付、官方上门的，出了事还有人管。
第二个坑，是不看清楚合约期。广电这个套餐的合约期是1年，优惠期也是1年，合约期内没办法拆机。这一点下单前一定要确认清楚，如果自己住的地方不稳定，可能几个月后要搬家，那就得提前想好是转网还是怎么处理。别等装上了才发现不能用满一年，那就不划算了。
第三个坑，是忽略了自己家里的路由器。这是很多新手容易忽略的，宽带师傅只负责把光猫装好、把网线接通，但你家里的Wi-Fi信号好不好、网速能不能跑满，路由器占了一大半的因素。我之前用过一个好几年前买的老路由器，100M宽带都跑不满，后来换了个支持千兆的Wi-Fi 6路由器，500M的宽带实测能跑到480多M，差距不要太明显。如果你家面积大，或者房间多，可能还需要考虑Mesh组网，不然卧室里信号弱，打游戏卡顿别怪运营商。
第四个坑，是不看自己的网口和设备支不支持高速率。如果你办了500M甚至1000M的宽带，但家里的网线是老旧的五类线，或者电脑网卡只支持百兆，那测速出来也跑不满。装宽带之前先确认一下，电脑网卡是不是千兆的，网线是不是超五类或六类线，路由器是不是千兆端口，这几样都过关了，网速才能跑得起来。
常见问题
Q: 广电宽带玩游戏稳不稳定？
A: 这么说吧，我自己用500M这个档位打英雄联盟，延迟基本稳定在20到30毫秒之间，挺稳的。不过说实话，每个地区的网络环境有差异，你先问问同小区用广电的邻居，或者下单后让师傅上门实测，觉得不行可以直接不装，反正先装后付嘛，试错成本为零。
Q: 合约期是1年，中途搬家能不能移机？
A: 可以移机，这个我问过广电的客服。只要你新搬的地址在龙岗区范围内，或者说在广电宽带的覆盖范围内，就可以申请移机。但如果是跨区域，可能就要看那边的资源覆不覆盖了。好搬家前提前联系客服，确认清楚新地址能不能装，再决定怎么处理。
Q: 需要办广电的手机卡吗？
A: 不用。这是单宽带套餐，不带手机卡，也不强制捆绑任何业务。这一点我很喜欢，现在手机卡流量都够用，没必要再额外多养一张卡。
Q: 电视端能用广电的宽带吗？比如看广电的直播频道。
A: 可以的。广电宽带的优势就在于它和广电的电视业务是同一个网络体系，看高清直播、回看这些体验都不错。不过具体怎么接电视这块，装的时候你可以问一下师傅，让他帮你看看家里的电视支持哪种方式。
Q: 网速不达标怎么办？
A: 先别急着找客服。第一步，用网线直连光猫测速，排除路由器的因素；第二步，确认自己的网卡和网线是千兆的；第三步，如果直连还是跑不满，那就找广电的师傅上门检测，让他们解决问题。记住，一定要用网线直连测，无线测速受干扰因素太多，测出来不准。
我搬来龙岗小半年了，目前用的是广电那个720元一年的500M套餐，白天上班家里就智能家居连着网，晚上回来刷视频、打游戏，偶尔周末远程连公司电脑处理点工作，还没出现过卡顿掉线的情况。前阵子台风天，我寻思着可能会断网，没想到一点影响都没有。单宽带这种东西，用起来省心不折腾，一年几百块钱换来的舒坦，我觉得挺值。
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