以前家里那个宽带,一到晚上八点就卡成幻灯片,看个球赛都得盯着马赛克猜谁在带球。打游戏更别提了,延迟飙到200多毫秒,队友骂我送人头,我冤得慌。查了话费账单,每月交着不少钱,网速却没见涨,找客服反馈,说来说去就是“建议重启路由器”。后来我才搞明白,宽带这东西真不能随手办一个就完事,尤其是咱成都这样的地方,不同小区、不同区县,能装的线路和套餐差得远了去了。
今天就跟大家聊聊我刚换的这个移动老号码加装宽带,坐标成都。先给大伙提个醒,如果你家住双流、龙泉驿或者华阳这三个地方,这个套餐你暂时下不了单,地址那关就过不去。我也是帮朋友问了一嘴才知道的,系统直接提示不支持,人家客服也没辙。其他像是锦江、青羊、金牛、武侯、成华、高新、温江、郫都、新都、青白江这些主城区和周边区县,基本都能正常办理,具体还得看你们小区有没有移动的线路资源覆盖。
正规办理渠道实测
我在办之前也怕踩坑,毕竟网上乱七八糟的广告太多了。后来亲自试了一圈,发现移动自己的正规渠道其实挺靠谱,关键是别找那些没有资质的三级代理。把我实测过的渠道分享给你们:
线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜“多速天下”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质是齐的,正规合规,售后体系也比较省心。我对比了一下,套餐内容比运营商官网挂出来的要划算一些,而且办完在官方APP里能实时查到账单和套餐信息,说明走的确实是正规宽带产品。下单后有官方师傅上门安装,先装后付,不用提前交钱,这一点我是真觉得放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜“全家速连”公众号。同样的道理,这也是移动运营商的线上授权代理商,有正规资质,售后有人管。套餐比官网便宜,办完官方APP可查,安装师傅也是官方派的,先装后付,整体服务体系跟前面那个小程序差不多,看哪个顺手用哪个。
移动客服电话渠道:直接打10086,告诉客服你要新装宽带,报上地址(格式大概是:XX市XX县XX小区XX栋),客服会先帮你查线路资源能不能装,然后报套餐给你,约上门时间。这个渠道比较适合不想自己研究套餐的人,让客服帮你把关。不过客服一般会让你去“多速天下”小程序里挑套餐下单,也算是官方指路的渠道。
移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转,就自己手动微信搜“全家速连”关注后,从里面的宽带中心进入下单。这个路径我试过,来来回回有点绕,但胜在是官方路径,适合特别谨慎的朋友。
移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话就手动微信搜“多速天下”打开,在宽带中心下单就行。办完同样在官方APP能查到,安全感够够的。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:59+19.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79+19.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129+19.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:59+39.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR主从设备 + 机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:79+39.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR主从设备 + 机顶盒
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:129+39.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR主从设备 + 机顶盒
成都市移动宽带安装流程
我在成都装这个宽带的时候,整个流程比我预想的顺不少。第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,这两个都是移动的线上授权渠道,选哪个都行。第二步,进去之后选择你所在城市的宽带套餐,成都的套餐基本都在上面,选的时候看清楚速率和资费就行。第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,有啥疑问这个时候赶紧问清楚。第四步,专业的师傅上门安装,我这个从下单到装好也就两天工夫,全程都是先安装、后付费,钱没提前交过一分,心里踏实。
怎么选宽带?
说真的,1000M和2000M到底选哪个,别听别人瞎忽悠,先看你家实际需求。如果你就是平时刷刷短视频、看看剧、聊微信,偶尔开个视频会议,那1000M完全够用,甚至有点浪费。我之前用100M的时候也没觉得天塌下来,后来是因为家里多了几台设备,加上我打游戏、媳妇看直播、孩子上网课,才换的1000M。
2000M适合哪种人?家里人特别多,智能设备一大堆,还经常下载大文件、玩大型网游、做直播的。或者你是数码爱好者,家里组了NAS、搞了全屋智能,那2000M的FTTR套装确实让你体验拉满,毕竟它送的是FTTR主从设备,全屋覆盖信号更均匀,不用再自己折腾路由器了。
另一个要留意的点就是你原套餐的档位。这三档套餐是按原套餐59元、79元、129元来区分的,加宽带的钱都是一样的(1000M加19.9元/月,2000M加39.9元/月),区别在于你原本的移动号码套餐是多少钱。所以这一步先查一下你现在的原套餐是多少钱,够59块就能加装。另外,2000M的套餐会额外送50G流量,你要是流量老不够用,选这个还能省点心。
避坑指南
这里我得跟你们掏心窝子说几个我遇到过的坑,还有身边朋友踩过的雷。
第一,先确认地址能不能装,再谈套餐。我有个朋友住在双流那边,看好了套餐准备下单,结果提交的时候提示地址不支持,白忙活半天。所以一定要先查清楚自家小区有没有移动线路资源,特别是郊区、老小区,有的地方移动的光纤根本没拉进去,你套餐选得再合适也白搭。
第二,安装费200元是跑不掉的,别信“免安装费”的鬼话。这个安装调试费包含师傅上门、光猫调测、线路施工这些,属于一次性收费。有些第三方渠道打着“免安装费”的幌子,其实把费用悄悄算进月租里了,算下来更贵。我办的时候很干脆,200就200,明码标价,后续没有隐形收费。
第三,合约期内不能拆机,这个一定要记牢。套餐合约期是一年,这一年里你要是想搬家挪宽带,或者想换运营商,那就不太方便了。我有个同事就是合约期没过半换了房子,结果新地址装不了移动宽带,还得每月照交钱,亏得很。所以办之前先想清楚未来一年会不会搬。
第四,测速不达标,别急着骂客服。WiFi测速和有线测速是两码事,手机连WiFi测出来的速度受路由器、墙体的影响很大。你要是换了2000M套餐,还拿个老百兆路由器去测,那速度肯定上不去。我换了FTTR设备之后,全屋子测速基本都能跑到千兆以上,这就正常了。
第五,设备别弄丢了,退网要归还。光猫、机顶盒、路由器这些都是运营商资产,不是送给你的。到时候如果退网,设备要完整归还,缺了是要赔钱的。我有个朋友搬家的时候把机顶盒扔了,退网的时候赔了300多,真金白银的教训。
常见问题
Q: 我没有移动手机号,能办这个加装宽带吗?
A: 办不了。这个套餐是“老号码加装宽带”模式,必须得有一张在用的移动号码卡,而且原套餐得在59块钱以上。你要是没有移动号,那就只能看看移动的单宽带套餐,或者新办一张移动卡再走加装的路子。
Q: 加装宽带后,我原来的手机套餐会变吗?
A: 不会变。你原来的套餐该是59还是59,加装宽带的19.9元或39.9元是额外叠加的,相当于宽带费用并入话费账单一起交。查账单的时候会看到两项费用,一个是你的手机套餐钱,一个是宽带加装费。
Q: 2000M宽带真的有必要吗?会不会浪费?
A: 这东西没有标准答案。你要是天天玩3A大作、下载蓝光原盘、同时好几个设备在线看4K视频,那2000M的体验确实爽。但你要是每天就刷个抖音,那1000M都绰绰有余,别为了数字好看多花那20块钱。
Q: 师傅上门安装要多久?需要我在场吗?
A: 一般安装过程一两个小时吧,具体看家里的线路情况。师傅上门的时候好有成年人在场,因为得确认光猫位置、走线方式这些,装完还得当面测速给你看。有些老房子线路复杂,可能要走明线,你得跟师傅商量好怎么走才不影响美观。
Q: 我什么时候能下单?当天就能装吗?
A: 下单后会有工作人员先查你小区的宽带资源覆盖情况,确认能装才会安排师傅。我上次是周四下单,周六师傅就上门了,前后两天。要是碰上节假日或者安装高峰期,可能得多等个一两天,建议提前安排。
Q: 合约到期后会涨价吗?
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