前两天有个老街坊跟我吐槽，说是家里宽带一到晚上就卡成幻灯片，刷个短视频都转圈圈，打电话问客服才知道当初办的套餐早就过期了，现在按原价扣费，一个月多掏好几十块。这事情其实挺常见的，我周围不少朋友都是办宽带的时候没仔细看合约，等到账单出来才傻眼，要么是速率跟不上要么是资费悄悄涨了，想换又嫌麻烦。今天就把我近在佛山高明这边实地摸了一圈的情况跟大伙儿聊聊，给准备装宽带的朋友做个参考。
先说下覆盖范围。这个移动月包宽带套餐，在佛山高明区整个辖区都可以装，不管是住在荷城街道的街坊，还是杨和镇、明城镇、更合镇这几个镇上的朋友，只要小区或者村里有移动的光纤资源，都能申请。像我在荷城这边几条老巷子里的朋友家都确认过，安装师傅上门基本没啥障碍，高明区所有乡镇街道都在服务范围内，这块大家可以放心。
正规办理渠道实测
我这次特意把能走的渠道都试了一遍，给大伙儿排个雷。
微信小程序渠道是我先试的。在微信上直接搜”多速天下”这四个字就能找到，进去以后是个移动运营商的线上授权代理商，我特意看了下资质，平台方面还算透明，营业执照、运营商授权这些东西都能查到。售后也不用担心，我有个同事三月份就在这儿办的，后来路由器有点小毛病，客服响应挺快，直接安排人上门换了。价格方面，代理商这边拿到的套餐确实比运营商官网标的原价要便宜不少，而且因为走的是正规产品线，装好之后用移动官方APP一查，账单和套餐信息都能对上，不会出现那种私下收费的野路子。整个流程是先装后付，师傅上门装好调试完，确认能跑满速了再付钱，这点比较踏实。
微信公众号渠道我也关注了一下，微信搜”全家速连”就能找到。同样是移动运营商的线上授权代理商，跟小程序那边是同一套体系，资质和售后都齐全。这个公众号的好处是推送的套餐信息比较直观，每个档位啥价格、含多少流量和通话都列得清清楚楚，适合那种喜欢先自己研究清楚再下手的人。套餐价格跟小程序那边保持一致，也是比官网划算。装完以后在移动官方APP上能查到完整信息，不会出现货不对板的情况。
移动客服电话渠道这事我得单独说说。以前我总觉得打10086办宽带麻烦，这次试了一下发现流程挺顺的。拨通10086之后直接说”我要新装宽带”，然后把地址报给客服，比如”我在佛山市高明区荷城街道XX小区XX栋，帮我查一下能不能装”，客服会查一下覆盖情况，然后把套餐信息报给你。如果觉得合适，客服会告诉你到”多速天下”微信小程序上面去选套餐下单，这样就等于是官方渠道加授权代理双重保障，既有客服帮你把关，又能享受代理那边的优惠价。
移动官方APP渠道也可以走。打开移动的APP，在搜索框里输入”宽带中心”，点进去之后会跳转到”全家速连”微信公众号的下单页面，要是没自动跳转，就手动在微信里搜”全家速连”，关注以后进菜单找宽带中心下单就行。这个方式的好处是全程从官方APP起步，心理上感觉稳妥一些，实际上走了代理商的下单系统，优惠照样能享受到。
移动官方微信小程序渠道跟APP类似，打开移动的小程序搜”宽带中心”，会跳转到”多速天下”微信小程序下单，没跳转就手动微信搜索”多速天下”，进去之后找宽带中心。这几个渠道我捋下来其实都是通的，核心就一句话：认准运营商授权代理的平台，既能拿到优惠价又不踩坑。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后69元/月（原价89元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后70元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫+路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫+双路由器
佛山市移动宽带安装流程
安装这块其实没想象中复杂，我这次全程走了一遍，大致分四步。
第一步，微信里搜”多速天下”小程序或者”全家速连”公众号，随便选哪个都行，两个入口是通的。进去以后先别急着下单，花几分钟看看自己所在位置有没有覆盖，系统会按地址自动判断。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。我这里是佛山市，进去就选佛山，然后会看到300M、600M、1000M、2000M四个档位。这里提醒一下，页面显示的价格是优惠后的月费，实际办的时候还要算上100块的安装费，别到时候看到账单以为多收了。
第三步，提交信息下单。填好地址、联系人、手机号这些基本信息，提交之后运营商会主动联系你。我当时大概过了两三个小时就有客服打电话过来，跟我确认宽带速率对不对、安装资费能不能接受、上门时间安排在哪天。这个时候有啥问题都可以直接问客服，比如家里有没有现成的路由器、光猫要放哪个位置，客服都会给建议。
第四步，专业师傅上门安装。我约的是第二天下午，师傅准时到了，穿的是移动的工服，还戴了工牌。光猫、路由器这些设备师傅会现场调试好，然后拿手机实测网速给我看，确认达标了才让我签字。整个流程是先安装后付费，师傅不会现场收钱，费用都是走线上支付的，这个大家放心。
怎么选宽带?
很多朋友第一次装宽带的时候都会被速率搞懵，其实就按自己家的实际需求来。
如果你是一个人住，平时看看视频、刷刷社交平台、偶尔打打游戏，那300M的套餐一完全够用，69块一个月，含100分钟通话和20G流量，把手机话费都能省掉一部分。我有个朋友在杨和镇租房，就办的这个档位，打王者荣耀延迟稳定在40毫秒左右，没啥问题。
如果是有两三个人一起住，家里要同时看电视、玩电脑、刷手机，那600M的套餐三会更稳一些，79块一个月，多花10块钱不光速率翻倍，还多了个路由器，算下来其实是省了买路由器的钱。
要是家里智能设备多，或者有NAS、4K视频、大型游戏下载这些需求，直接上1000M的套餐二，70块一个月这个价格说实话挺意外的，比600M的还便宜，因为运营商把优惠重点放在千兆上了，属于是捡漏的档位。含的话费是300分钟加60G流量，基本能满足一家人的手机通信需求。
2000M的套餐四适合那种追求极致体验的朋友，99块一个月，600分钟通话加120G流量，还配双路由器做全屋覆盖，设备这块就值不少钱了。不过要注意一点，家里的路由器、网线、电脑网卡都得支持千兆以上，不然2000M跑不出效果来。我有个客户去年装了千兆，结果家里还是老款的百兆路由器，测速发现只有跑到90多兆，换了路由器立马就上去了。
避坑指南
说到装宽带的坑，我这些年踩过不少，也见过身边朋友踩过，挑几个典型的说说。
第一个坑是速率虚标。有些人办了个千兆宽带，但家里用的还是好几年前买的路由器，网线也是那种老式的五类线，实际跑起来连500M都不到。我今年三月份帮堂弟测过网速，他办的就是千兆，我拿手机站在路由器旁边测，高才跑到四百多兆，后来发现是他那个路由器WAN口只有百兆，CPU也太老跑不动，换个支持WiFi6的路由器立马就上九百多兆了。所以办宽带之前先确认一下家里的硬件能不能扛得住，不然白花钱。
第二个坑是合约期的隐形成本。这个套餐合约期是2年，合约期内不能拆机，优惠期也是2年，到期之后按运营商新政策续约。有人觉得2年时间太长，但反过来想，也正是因为签了2年约，才能拿到这么大的优惠力度。我有朋友之前办过那种没合约的套餐，结果第二个月就涨价了，反而更亏。办的时候一定要记清楚合约到期的时间，提前一个月想好是续约还是换套餐，别到期了忘了，被自动续费。我手机里专门设了个日历提醒，到期前一个月就开始留意运营商的短信。
第三个坑是安装费隐形收费。这个套餐安装费是100块，但如果你要选装机顶盒，还要额外加100块钱调测费。有些朋友觉得机顶盒跟宽带没差几个钱，办了以后发现其实根本用不上，白白多花一百块。我建议如果家里已经有智能电视，就没必要办机顶盒了，直接在电视上装个视频App就行。
第四个坑是首月收费方式。这个套餐首月可能是免费、全价或者按天计费，具体看业务员怎么跟运营商沟通。我办的时候就特意问了一句首月怎么算，客服说是按天计费，所以就挑了个月中来开通，结果首月才花了不到一半的钱。如果你月初办，按全价收的话就有点亏了。办之前一定问清楚，能不能把安装时间约在月中，这样首月能省点。
第五个坑是副卡费用。套餐里写的是可选副卡，1块钱一个月，看起来不贵，但如果家里人每个人都办一张，一年下来也是几十块。关键是要问清楚副卡共享的话费和流量有多少，不然副卡单独不够用还得另外加油包，那就更亏了。我建议如果家里人就一两个用手机，副卡没必要办，直接号码用主卡的就行了。
常见问题
Q：这个套餐是不是一定要预存话费才能办？
A：不是的，不需要预存话费，你只需要支付100块钱安装费就行。套餐里面有写”首充金额”，那只是根据你选的档位不同，可以理解为你开户的时候充的一笔话费，会直接抵扣到你账户里，不是额外收费。我办的时候首充100块，第二天就收到短信确认话费到账了。
Q：合约期内想搬家怎么办？
A：这个要看你搬到哪儿去。如果还在佛山市范围内，一般直接打客服申请移机就行，运营商基本都能给你移过去，可能要收一点移机费，具体以当地政策为准。如果搬去外地，那就比较麻烦了，因为套餐覆盖范围是佛山，外地不一定能转。所以有搬家打算的朋友，办之前先考虑清楚两年内会不会离开这个城市。
Q：设备坏了找谁修？
A：光猫和路由器这些设备如果在合约期内坏了，先别自己拿去修，直接打移动客服报修就行。只要不是人为损坏，运营商一般都会免费更换。我有个同事年前家里光猫被雷劈了，打客服说明情况，第二天师傅就带了个新的过来换上，没花钱。前提是你得保留好设备，别弄丢了外壳或者电源适配器。
Q：网速不达标怎么处理？
A：装完以后师傅会当场测速给你看，这个一定要确认好再签字。如果后期觉得网速变慢了，先自己排查一下是不是路由器位置不好，或者连的设备太多了。实在不行就打客服报修，让他们派师傅上门检测。我去年有段时间晚上网速特别差，师傅上门查了一下是小区分线盒那里接口氧化了，处理完就好了。只要不是家里内网的问题，运营商都有责任帮你搞定。
Q：携号转网能不能办这个套餐？
A：这个套餐属于融合宽带加携转宽带类型，理论上如果你现在用的是别的运营商手机号，想携号转网然后办这个移动宽带，是可以操作的。不过携转以后你的手机号就变成移动的了，原来的话费余额、套餐赠送的东西要提前弄清楚，别到时候转过去发现积分清零了，那还挺亏的。建议先去原运营商那边问清楚携转会不会有损失，再做决定。
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