去年帮家里人弄宽带，被折腾得够呛。先是打电话问客服，说能装，结果师傅上门一看，说我们那栋楼的端口满了，要等扩容，一等就是小半个月。后来又换了一家，宣传页上写的是千兆，装完一测，晚上八点跑出来三百多兆，问就是”网络波动正常”。折腾到后我才搞明白，装宽带这事，套餐本身是一方面，能不能装、谁来装、装完是什么样，才是真正决定体验的东西。今年九月我又帮朋友在南明区弄了一次电信的宽带，把过程完整走了一遍，顺手记下来，给同样要装宽带的人当个参考。
先说覆盖这件事，很多人第一步就卡住了。这次装的区域是贵阳市南明区，南明区下辖的街道和乡镇包括新华路街道、西湖路街道、水口寺街道、大南门街道、中华南路街道、油榨街街道、中曹司街道、二戈寨街道、太慈桥街道、河滨街道、兴关路街道、沙冲路街道、花果园街道、小车河街道、五里冲街道、兰花都街道、云关乡、后巢乡、永乐乡。简单说，南明区范围内这些街道和乡镇，基本都在这次电信千兆宽带的办理覆盖里。不过覆盖归覆盖，具体到某一栋楼、某一个单元能不能立刻开通，还是要看小区有没有电信的线路资源，这个后面会讲怎么查。
正规办理渠道实测
我这次是挨个试了一遍，说下实际感受：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这个是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，不用先掏钱。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：贵阳市南明区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打了10000问资源，客服查完说能装，然后才去小程序上挑的套餐。这一步别省，先确认能不能装，不然挑半天白搭。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后179元/月（原价179元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：FTTR全屋一主一从（机顶盒或摄像头二选一）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后209元/月（原价209元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：FTTR全屋一主一从 + 机顶盒 + 摄像头（三者均包含）
补充一下详情图里我看到的其他信息，套餐一是300分钟通话加80GB流量，套餐二是1000分钟通话加100GB流量。两个都要首充200元，都能选4张副卡，首张免费，第二到第四张10元一张每月。套餐外资费是流量5元一G、语音一毛五一分钟、短信一毛一条。首月怎么收，是按免费还是全价还是按天算，得看业务员实际跟你沟通的结果，这个别自己默认。
贵阳市电信宽带安装流程
- 第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。两个入口都行，我用的前者，界面清楚一些。
- 第二步，选择对应城市宽带套餐。选贵阳，然后会出来上面那两个档位，按自己需求挑。
- 第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步一定要把资费问清楚，尤其是安装费100元和首充200元，确认完再往下走。
- 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我这次是下单第二天下午接到电话，第三天上午师傅就来了，速度还行。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次，说点实在的。
先看家里几口人、几台设备。如果就是两口人，手机加电脑加电视，平时刷刷视频打打游戏，179这个档位的千兆其实够了，300分钟通话和80G流量日常也够用。要是家里有老人小孩，电视、平板、监控一堆设备同时在线，或者经常有人开视频会议，那就往209走，1000分钟通话和100G流量更宽裕，还多送机顶盒和摄像头。
再说一个容易被忽略的点，千兆宽带的意义不全在下载速度，更多在同时连接多台设备时的稳定性。我家之前是三百兆，客厅电视一开4K，卧室的电脑就卡，换了千兆之后这个问题没了。所以如果你家里设备多，别只看价格，看的是能不能扛住并发。
至于FTTR，就是光纤直接铺到每个房间，比传统路由器穿墙那种方式稳定。一主一从适合两到三个房间，房子大的话可以后面再加从设备。
避坑指南
坑一，没确认资源就下单。我去年那次就是，客服说能装，师傅上门发现端口满。规避方法很简单，下单前先打10000，把具体到楼栋的地址报给客服，让他查资源。查完再下单。
坑二，以为宣传的千兆就是实测千兆。实际情况是，有线连接一般能跑到九百多兆，无线看路由器和设备，手机测出来七八百兆算正常。如果有人跟你保证无线也能跑满一千兆，这话你听听就行。
坑三，合约期没看清。这两个套餐合约期都是3年，合约期内不能拆机。搬家、换城市这种事要提前想好，不然违约金不少。我朋友去年装的时候没注意，今年工作调动差点吃亏。
坑四，副卡和套餐外资费没问清。首张副卡免费，第二张开始10元一张每月，这个要按需办，别一上来就办满四张。套餐外流量5元一G，现在这个价格不算便宜，用超了要留神。
坑五，首月收费方式模糊。首月免费、全价、按天计费三种可能都有，以业务员沟通为准。签之前问一句，省得后面扯皮。
常见问题
Q：南明区老小区能装吗？
A：能装不能装不看小区新旧，看有没有电信的线路资源。老小区有时候反而资源齐全，新小区有时候还没铺。还是那句话，报具体地址给10000客服查。
Q：先装后付是真的吗，会不会中途加价？
A：正规渠道走的是先安装、后付费，装完确认没问题再付。中途加价这种事，正规渠道不会出现，怕的是找非正规的个人代理。所以渠道要选对。
Q：1000M宽带打游戏延迟高吗？
A：延迟主要看游戏服务器和你的网络路径，跟带宽大小关系不大。千兆的好处是家里多设备同时用的时候不互相抢，游戏体验更稳。
Q：合约到期后怎么办？
A：合约是3年，优惠期也是3年，到期后可以续约，具体续约政策到时候问一下客服。不想续了也可以拆机，但要在合约到期之后。
Q：FTTR设备是自己的还是租的？
A：设备是随套餐配的，一主一从，安装师傅会上门调试。具体归属和退网时的处理，办理时问清楚。
Q：可以只装宽带不要通话和流量吗？
A：这两个是融合套餐，宽带、通话、流量打包在一起，不能单独拆出来。如果你只想要纯宽带，得另外问有没有单独的宽带产品。
后说个我自己的观察。南明区这边电信的线路覆盖这几年是往细里做的，花果园、太慈桥这些地方资源都比较足。我这次装完，有线测速稳定在九百三到九百六之间，晚上八点高峰期也没怎么掉。179这个价位配上FTTR和千兆，放在贵阳市场上不算贵，但前提是你得先把覆盖、合约、资费这三件事问明白，不然再便宜的套餐，装不上或者装完不顺心，都是白搭。
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