先聊点实在的。我搬到青浦区这边住了快两年,之前用的宽带是跟手机卡绑的老套餐,每月话费快破百,网速却卡得让人抓狂。晚上八点以后,刷个短视频都要转圈,更别提家里两台电脑加三台手机同时在线了。后来实在忍不了,就想着单独办条宽带,结果一查才发现,原来上海电信这边单独办宽带的价格,比我想象中要合理不少,而且套餐里头还带着手机流量和通话分钟数,等于把手机话费也省下来了。
我这人办事喜欢先摸清楚底细。我住青浦区,具体是在朱家角镇这边,所以特意确认了一下,这套餐覆盖到整个青浦区。问了客服,青浦区下辖的夏阳街道、盈浦街道、香花桥街道,还有朱家角镇、练塘镇、金泽镇、赵巷镇、徐泾镇、华新镇、重固镇、白鹤镇这些地方,全部都在安装范围内。只要你家小区能正常装电信宽带,这套餐就能办,不存在什么偏远地区加价的问题。
正规办理渠道实测
既然要办,那肯定得找个靠谱的渠道。我把自己试过的几条路都摆出来,你们可以参考一下,少走点弯路。
第一条,微信小程序搜“多速天下”。这个我研究过,它是电信运营商的线上授权代理商,资质在电信那边查得到,不是那种随便挂个名的小作坊。售后体系也完整,有什么问题找得到人。关键的一点,它上面的套餐价格比运营商官网挂出来的要划算,因为官网很多时候只显示原价。你办完之后,在电信官方APP里能实时查到套餐信息和账单,货真价实,不会有假。宽带是正规产品,官方师傅上门装,先装后付,不用先交钱再等。
第二条,微信公众号搜“全家速连”。这条路跟上面那个小程序性质一样,也是电信的授权代理商。我特意对比过,两边套餐价格基本同步,哪个方便用哪个。售后有保障,官网客服也能查到办理记录。正规宽带,官方安装,先装后付,反正我试下来没踩坑。
第三条,直接给电信客服打电话,号码是10000。别觉得打电话麻烦,有时候反而快。你就跟客服说:“我要新装宽带,地址在青浦区XX镇XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门时间。”客服核实完地址后,会告诉你现在有什么优惠套餐,后会引导你到“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号里挑套餐下单,流程就串起来了。
第四条,电信官方APP或者官方小程序。打开电信官方APP,搜“宽带中心”,点进去之后一般会自动跳转到“全家速连”公众号下单;要是没跳转,就手动在微信里搜“全家速连”,关注后从菜单栏进宽带中心下单就行。官方小程序那边同理,后会跳到“多速天下”。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:优惠2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:180元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:优惠2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
需要单独说一下,详情图里其实还标注了每个档位包含的通话时长和流量,这一点我一开始也没想到。比如200M那个79块的档,每个月带20GB全国流量和100分钟通话,这对我这种平时不怎么打电话、但刷视频多的人来说,等于把手机卡里的流量钱都省了。500M那个139的档,不光流量涨到60GB,通话拉到200分钟,还送一台路由器,少了自己买路由器的钱。顶配的169元千兆档,给的是光纤到房间(FTTR)的设备,一主一从两个光猫,大户型基本能做到每个房间都满格。而180元那个千兆档,通话时长给到了1500分钟,流量更是给到280GB,适合电话特别多或者公司报销话费的那类人。
另外提醒一句,这些套餐崇明区的地址装不了,青浦区不受影响。首月收费这块,可能是首月免费,也可能按天折算,具体看跟安装师傅或业务员沟通的实际情况。
上海市青浦区电信宽带安装流程
安装流程其实比我预想的顺利太多。我当时从下单到用上网,大概就两天时间。给你们捋一下具体步骤。
第一步:微信里搜“多速天下”小程序,或者“全家速连”公众号,这个之前提过,是正规授权渠道。
第二步:进去之后选上海,然后选你自己那个区,青浦区的话就直接选青浦。里头会列出不同速率的套餐,你按需求挑一个下单就行。
第三步:提交信息下单后,电信的工作人员会主动联系你。这个电话一定要接,对方会跟你二次确认宽带速率、安装费用,还有上门安装的时间段。我当时选的是周末,师傅很快就约好了。
第四步:到了约定时间,专业的装维师傅会上门。师傅会先检查你家里的光纤入户情况,然后走线、熔纤、装光猫、调测设备,全程大概一个多小时。装好后让你拿手机连WiFi试网速,确认没问题才收费,先装后付,这点让人比较放心。
怎么选宽带?
很多朋友私信问我,说套餐那么多,到底选哪个。我讲讲我的思路。
首先看家里人怎么用网。如果你是一个人租房子住,平时就看看视频、玩玩游戏,偶尔开个视频会议,那200M的79元档完全够用。我朋友在徐泾镇那边租了个一居室,办的就是这个,打英雄联盟延迟稳定在30毫秒左右,看4K视频拖动进度条也就缓冲一秒。
如果是两三口之家,晚上经常电视、平板、手机同时刷,那就建议上300M的99元档,或者直接加40块上500M的139元档。我家目前就是500M,两台电视同时看网络盒子,再算上我和媳妇俩人的手机,从来没卡过。139块那个档还送了路由器,省了一笔。
至于千兆,如果你是数码发烧友、NAS玩家或者家里智能设备特别多,那可以看看169元的FTTR版,三个合约年算下来平均每月不到170,却能把光纤铺到房间里,哪个房间信号都好。喜欢大流量通话的,就选180元那个,2年合约内280GB流量基本用不完。
还有一个容易被忽略的点:这些套餐都是融合的,本身就含手机流量和语音。你要是单独在外面办手机卡,一个月也要花三五十的话费,不如把手机卡销了或者改成低消,把通信需求全包进宽带套餐里,反而省一笔。
避坑指南
办宽带这几年,我自己也踩过、见过不少坑,跟你们唠唠。
第一个坑,装了1000M的宽带,网速还是慢。这不是运营商的锅,八成是你家路由器太老了。我见过一个哥们儿,千兆宽带配了个好几年前百兆端口的路由器,测速死活只有90多M。后来换了个千兆双频路由器,速度直接翻十倍。所以记住一条,光猫出来的网线要插路由器千兆口,路由器本身也得是千兆规格的。
第二个坑,被忽悠着办了用不上的高价套餐。上门安装的时候,师傅跟我说加20块可以升级千兆,但实际上我家500M看视频、打游戏都够用,升了千兆体感差别也极小。别听业务员一说就上头,先想清楚自己的实际需求,别为用不到的速度买单。
第三个坑,合约期内拆机麻烦。这五个套餐都有合约期,短的1年,长的3年,合约期内是没法销户的。你要是那种可能几个月后就搬家换城市的人,就得谨慎选长合约。我当时没多想选了个2年500M的,结果今年本来想换千兆,发现违约要付违约金,只能老老实实等期满。搬家如果还在上海市范围内,可以办移机,但要是搬出上海,那就只能硬着头皮用到期满了。
第四个坑,上门安装时被额外收费。正常情况,安装费就100块,师傅不会多收一分钱。但如果家里没有预留光纤,或者入户的光纤断了需要重新拉线,特别是那种老小区,管线复杂,可能会涉及额外的材料费或人工费。所以我建议下单前先自己看一下家门口的弱电井里有没有电信的光纤盒,有的话基本不会有额外费用。
常见问题
Q:查不到我家小区能不能装怎么办?
A:直接的办法就是打10000号报地址问客服,或者在小程序里选好地址下单,工作人员会主动联系你核实。如果真装不了,订单就取消了,又不扣钱,怕什么。
Q:这个79块的200M套餐,原价也是79吗?会不会第二年涨价?
A:截图里写着“原价79元/月,优惠后仍为79元/月”,合约期是1年,优惠期是长期,到期自动续约。但看下小字,“以本地运营商收费模式为准”,建议你在下单前找客服要一个套餐长期有效的或者续约规则的文字确认。
Q:首月到底免费还是收费?
A:这个还真不一定,那边给的规则是“首月免费/首月全价/首月按天计费,以业务员实际沟通为准”。我当时办理的时候是首月按天算的,意思是从安装那天起到月底,每天几块钱。月初办比较划算,月末办就有点亏。
Q:副卡能办几张?有什么用?
A:除了500M那个139元档能办4张副卡外,其他档位每张10元/月可以加2张。副卡可以共享主卡的通话和流量,很适合给家里老人用,或者给那些不爱带手机卡的平板插上。
Q:电信宽带打游戏稳不稳?
A:这个我可以拍胸脯说,电信的骨干网在南方是真稳。我玩《永劫无间》和《CS2》,青浦这边的延迟基本在20到40毫秒徘徊,家里来了十几台设备也不怎么丢包。但你要是玩外服游戏,那就得靠加速器了,这跟宽带本身没关系。
Q:光猫和路由器是借的还是送的?退网的时候要还吗?
A:光猫是电信提供的设备,相当于借给你用的,退网的时候要归还。139元档送的那个路由器,问了客服说是赠送的,退网不需要还。FTTR那套设备是随光猫的,退网也要一并收回。
后说个身边的数据。上个月我家那栋楼有户邻居跟我聊起宽带的事,他家之前用的一个野鸡宽带,便宜,但下雨天就掉线,打游戏像幻灯片。后来他换了电信的139档,整个人精神状态都不一样了。贵确实是贵点,但你算算自己每天的用网时长,平摊下来,一天不到五块钱,就能换来一个不卡顿的晚上,这笔账怎么算都不亏。自己住了两年跑出来的真实体验,你们参考着来就行。
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