家里宽带这事儿，说起来都是泪。我2023年装的那条宽带，办的时候说得挺好，一年到期去续费，价格直接翻了个跟头，客服还告诉我”您当时办的是活动价”。从那以后我学乖了，办任何宽带先问三件事：合约几年、优惠几年、到期之后按什么价走。这三句话问不清楚的，我一律不碰。今年10月中旬帮江宁的亲戚看宽带，他家本来就是南京移动的老号码，用了六七年了，原套餐一个月五六十块，流量通话都够用，就是宽带一直没装。这种情况其实挺适合走”老号码加装”的路子，不用换号、不用重新办卡，在原套餐基础上每月加十几二十块就能拉一条宽带进来。我把他家那片的情况摸了一遍，也把资费细则逐条对着看了。
先把覆盖范围说清楚，省得有人白高兴一场。这个加装宽带在江宁区是全区都能办的，江宁区下面的东山街道、秣陵街道、汤山街道、淳化街道、禄口街道、江宁街道、谷里街道、湖熟街道、横溪街道、麒麟街道，这十个街道都在覆盖范围里。我特意问了禄口和横溪这两个离主城远一点的地方，回复是只要有移动的线路资源就能装，个别老小区或者自建房可能要师傅上门看一眼端口位置。亲戚家在东山街道，老小区六楼，师傅上门那天我正好在，从楼道弱电箱拉了根线进屋，前后不到一个小时。
正规办理渠道实测
我自己这一轮把几个渠道都走了一遍，说下实际感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜”多速天下”小程序。这是移动运营商线上的授权代理商，平台资质是齐全的，售后体系也比较完善，不用太操心。套餐价格比运营商官网那边要划算一些，关键的是官方APP里能实时核验账单和套餐信息，装完心里有底。属于正规宽带产品，官方安排上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：直接拨10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服那边会告诉你到”多速天下”微信小程序里挑套餐，填信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜”全家速连”，关注之后打开宽带中心下单就行。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜”多速天下”，打开后从宽带中心进去下单。
我实际走的是第一个渠道，填完地址之后大概半小时有人打电话来确认资源，当天下午就约了第二天上门。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+15元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+25元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫、电视畅享会员
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+25元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
南京市移动宽带安装流程
整个流程我跟着走了一遍，记下来给要办的人对照：
- 1. 先在微信里搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都能进。
- 2. 进去之后选自己所在城市的宽带套餐，南京的点南京，别选错。
- 3. 填地址信息提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步问清楚，别嫌麻烦。
- 4. 确认完就约时间，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能用再给钱，这点比较省心。
亲戚家是10月14号下的单，15号下午师傅来的，装完当场测速，手机连Wi-Fi在客厅跑出来四百七十多兆，算是正常水平。
怎么选宽带?
三个套餐其实就两个变量：速率和每月加多少钱。我按实际使用场景给个参考。
家里就两口人，晚上刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会，500M的套餐一够用了，一个月加15块，两年下来三百六。这个价位在南京不算高，我2023年单独拉一条200M的宽带一年还要六百多。
家里有老人爱看电视的，看套餐二。500M速率一样，多10块钱换一个电视畅享会员，相当于把机顶盒的内容包进去了。不过要先确认家里电视是不是智能电视，老式电视还得另外配盒子，这一点我当时问清楚了才没白花钱。
家里三四个人同时在线，有人打游戏有人看4K，或者要在家办公传大文件，直接上套餐三。1000M一个月加25块，跟套餐二一个价，但没有电视会员。这个档位我觉得是三个里性价比比较清楚的，同样25块钱，要么要速率要么要会员，看你更需要哪个。
还有一点容易忽略：这三个都是加装，前提是你手上得有一个正常在用的南京移动号码，原套餐继续照常扣费，宽带费是叠加在上面的。号码欠费停机，宽带也跟着停，这点跟独立单宽带不一样。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
坑一，只看月费不看合约期。这三个套餐合约都是2年，优惠期也是2年，合约期内不能拆机。我一个同事2024年办宽带，办了半年要搬家，结果违约金交了三百多。所以办之前先想清楚：这两年会不会搬家、会不会换城市工作。租房的朋友尤其注意，租期一年的话，办两年合约要跟房东确认能不能续租。
坑二，光猫不是白拿的。细则里写着首充100元话费才给光猫，这100块是充进自己手机号里的，不算打水漂，但下单前得知道有这么一笔。安装调试费另收100元，这个是一次性的，我当时以为是按月收，问了才放心。
坑三，优惠到期不是自动延续原价。小字写着”优惠到期后按照运营商新政策续约”，这句话的意思是两年后价格可能会变。我的做法是在手机日历上设个提醒，合约到期前一个月主动打10086问续约政策，别等着自动续。2023年那次就是没设提醒，白白多交了半年高价。
坑四，别信”装完就能满速”。1000M是套餐标称速率，实际能跑多少取决于你家网线、路由器、还有墙里的线。老小区墙内如果是五类线，跑不满很正常。亲戚家我提前让他换了根超六类网线，从弱电箱到路由器这一段换掉，测速才上得去。路由器如果是几年前买的老款，也建议一起换，不然千兆宽带配百兆口路由器，等于白办。
坑五，地址要写详细。下单的时候写清楚到楼栋单元门牌号，我见过有人只写到小区名，师傅到了找不到人，白跑一趟又得重新约时间。
常见问题
Q：我不是南京移动的号码，能办这个吗？
A：不行。这三个套餐明确是针对南京移动存量老用户的，得先在网有正常使用的南京移动号码，在原来套餐基础上加钱加装宽带。没有移动号的话，得先看看别的路子。
Q：加装之后原来的手机套餐会变吗？
A：原套餐的流量、通话、月租都不动，只是每月多扣15到25块的宽带费。账单上会分开列，官方APP里能查到明细，我建议装完第一个月去对一下账，确认没多扣别的项目。
Q：500M和1000M日常用起来差别大吗？
A：看你干什么。刷视频、看剧、视频会议，500M完全够，感知不到差别。下载大文件、多设备同时在线、家里有人打网游，1000M的优势才出来。我给亲戚选的是500M，他家就老两口加一个上初中的孩子，够用。
Q：安装要等多久？
A：看片区。江宁这边资源覆盖比较全，我这次是下单第二天就上门了。偏远一点的街道可能要排两三天。下单后工作人员会先查资源，能不能装、什么时候装，电话里会说清楚。
Q：合约期内想换更高速率可以吗？
A：可以问，但一般要走变更流程，可能重新计算合约期，具体得打10086确认。我的建议是办的时候一次选到位，别折腾。
Q：安装费100元是给师傅还是线上下单时付？
A：跟着账单走，师傅上门不收现金。装完能用之后再付费，这点是先装后付的规矩。
后说个我自己算的账。亲戚家原来手机套餐一个月58块，加上宽带15块，一个月73块，两年一共1752块，里面还包含了一条500M宽带和100块安装费。同小区另一户人家2025年单独拉了一条300M宽带，一年780，两年1560，还没有手机套餐捆绑。这么一比，家里本来就在用移动号的人，走加装这条路确实省。但前提是你那个号码打算长期用，两年内不打算销号转网，不然合约期就是个枷锁。
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