做小生意的人对网的感觉跟家里刷视频完全不是一回事。今年8月我帮一个在坪山坑梓做五金外贸的朋友收拾办公室，十来个人的团队，白天开视频会卡成PPT，晚上传个产品图压缩包要等半天，收银和进销存系统还时不时转圈。他之前图省事办的是家用宽带，装机师傅上门一看是办公地址，说这种情况好换企业宽带。更烦的是资费这事，他跑了两趟营业厅，第一次说一个价，第二次换个人问又是另一个价，回来跟我吐槽说完全搞不清钱花在哪。这种经历我这两年听了太多，所以这次干脆把整个过程记下来，给同样在坪山开公司、开工作室的人一个参照。
先把范围说清楚，免得白跑。这个企业宽带是坪山区范围内的，坪山区底下所有乡镇街道都能办，具体包括坪山街道、马峦街道、碧岭街道、石井街道、坑梓街道、龙田街道，六个街道都在覆盖里。我朋友那间在坑梓街道的厂房办公室，从提交信息到师傅上门，中间隔了两天。坪山街道和龙田街道那边的写字楼我问过装维师傅，说流程一样，都是本地就近派单。马峦、石井、碧岭这几个靠山靠水的片区，只要地址能定位到楼栋，也能排进去，只是偏远一点的工业园有时候要等师傅凑单一起跑，多等一两天是常态。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都走过或者陪朋友走过，写下来供参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打10086，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序里挑套餐，填信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转到“全家速连”微信公众号下单，如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单，没跳转的话，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
我朋友后走的是第一个渠道，原因很简单，他白天在车间，接不了电话，线上填完信息等着人联系比较省事。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1590元/年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：优惠两年
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）
深圳市移动企业宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口进去看到的东西是一样的，哪个顺手用哪个。
第二步，进去之后先选城市，选到深圳，再往下找对应城区的企业宽带套餐，别选成家用那条线，两者资料要求不一样。
第三步，把公司名称、装机地址、联系人填好提交，之后运营商会主动打电话过来，跟你核对两件事：宽带速率是不是1000M，安装资费怎么算。这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完测完网速你满意了再走付款流程，这一点对企业用户挺关键，毕竟办公室断网一天就是实打实的损失。
怎么选宽带?
选宽带这事，我觉得先别看速率数字，先数人头。十个人以内、主要用来办公、收发邮件、开视频会，1000M下行完全够用，真正要看的是上行。这个套餐上行是50M，我朋友公司十几台设备同时在线，白天传设计稿和产品视频，50M上行属于不宽裕但能扛的水平，如果团队里有三四个人天天传大文件，就得掂量一下错峰。
再一个看合约。24个月的合约期不算短，优惠期是两年，两年之后按当时的政策续约，这句话的意思是两年后的价格现在谁也说不准。所以租办公室的朋友先确认一件事：这地方你至少还要待两年吗？如果是刚签一年租约、随时可能搬的，合约期这条就得提前问清楚迁移怎么处理。
第三个看设备。这个套餐带的是FTTR-B轻量版一主，设备不用另外掏钱买。FTTR这套东西的好处是光纤直接进到办公区，不用再靠网线绕来绕去，缺点是一主覆盖面积有限，办公室要是隔成好几个独立房间，得提前跟师傅沟通点位怎么放，别装完了发现里面那间信号弱。
避坑指南
第一个坑，资料没备齐白跑一趟。企业宽带下单要营业执照照片加身份证正反面，或者本人身份证正反面，两者选其一。我朋友第一次就是只拍了身份证，结果卡在审核那一步，又回头去翻营业执照。建议下单前把照片拍好放手机相册，别等到填表的时候现找。
第二个坑，把办公地址报成住宅地址。有些人图方便，用自己家地址报装，实际装在办公室。这种情况装机师傅上门一看就对不上，轻则改单重排，重则影响后续售后。地址如实填，几栋几层几号写清楚。
第三个坑，对上行速度预期过高。1000M是下行，上行只有50M，这个差别在宣传页上很容易被忽略。有个做直播的朋友就是没看清，以为上下行对称，结果推流一直不稳，后来加了一条专线才解决。日常办公没事，涉及直播、大文件同步、远程备份的，提前算好带宽。
第四个坑，以为优惠期结束还是原价。优惠两年，两年后按政策续约，这句话不是客套。我建议在手机日历里设个提醒，到第22个月的时候主动去问一次续约价，别等到账单变了才发现。
第五个坑，合约期内想拆机。24个月合约，中途不用了要走拆机流程，具体怎么算得看当时的协议条款。所以签之前想清楚，办公室是不是稳定，团队规模会不会突然缩。我见过一家做跨境电商的，半年不到从十二个人裁到四个人，宽带还在合约里，只能硬扛到期。
常见问题
Q：没有营业执照，个人能办这个企业宽带吗？
A：可以，资料那一栏写的是营业执照加身份证，或者本人身份证正反面，二选一。个体户、自由职业者、刚注册还没拿到执照的，用身份证走也行，具体以受理时客服确认为准。
Q：1590元一年，还有别的费用吗？
A：安装费是0元，设备FTTR-B轻量版一主也不用另外买。一年1590元按年一次性缴，合约24个月，也就是说两年下来是3180元的宽带费。部分地市因为政策影响资费会有变动，终以运营商实际报给你的为准，这也是我建议下单前让客服把资费再念一遍的原因。
Q：多久能装好？
A：我朋友那次是提交信息后第二天接到确认电话，第三天师傅上门，全程不到72小时。坪山街道、坑梓街道这些城区片区一般快一些，碧岭、石井靠里的工业园可能要等凑单，留出三到五天比较稳妥。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线测速一般能到八九百M，无线要看路由和终端，办公室隔墙多的话掉得明显。上行50M是实打实的瓶颈，别指望传大文件跟下载一样快。
Q：能不能搬家带走？
A：同城迁移一般是可以申请的，但要看你新地址在不在覆盖范围内，以及迁移是否产生费用。签之前把这条问清楚，比事后补救省心。
我这两年在坪山帮人处理过七次宽带报装，真正因为网速不够用而后悔的只有一次，剩下六次的问题全出在合约和资料上。所以在我看来，选宽带这件事，速率是明面上的参数，合约期和资料要求才是决定你会不会糟心的东西。1590元一年、1000M下行、50M上行、24个月合约、FTTR-B一主，这组数字摆在这里，合不合适取决于你的办公室能待多久、团队有多大、上传需求有多重，把这三件事想明白，比看任何测评都管用。
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