坐标深圳南山区，去年自己开工作室的时候办宽带踩过不少坑。一开始贪便宜办了个家用宽带凑合用，结果一到下午视频会议就卡成PPT，上传文件慢得能去泡杯咖啡再回来。后来跟做电商的朋友一聊才知道，商用场景得看企业宽带，这东西跟我们平时家里用的完全两码事。这个月正好又帮朋友的公司研究了下南山区这边的移动企业宽带，把这段时间摸到的情况捋一捋，给也在纠结这事儿的朋友们一个参考。
先说说这个套餐在南山区的覆盖情况。南山区下辖南头街道、南山街道、沙河街道、蛇口街道、招商街道、粤海街道、桃源街道、西丽街道，这八个街道目前都在移动企业宽带的办理范围内。像科技园片区、后海总部基地、前海那边写字楼密集的地方，光纤资源基本都铺到位了，关键是看你具体所在的楼栋有没有接入资源。我朋友公司在科兴科学园那栋老楼，一开始还担心装不了，结果查了下完全没问题。如果是城中村或者老小区里的办公点，建议还是先确认下资源再下单。
正规办理渠道实测
因为我这人对网上办宽带这事儿本来挺谨慎的，所以这次特意把市面上能走的渠道都摸了一遍，发现有几个路子是靠谱的。
微信小程序搜“多速天下”，这个是移动官方的线上授权代理商，资质公示得明明白白，办完套餐在移动APP里能实时查到账单和套餐信息。我朋友上个月就是走这个渠道下的单，上午提交，下午就有师傅联系上门时间，全程没扯皮。售后响应也算快，他们公司有一次网络波动，在后台提交问题后不到两小时就有技术回电排查。
微信公众号“全家速连”也可以办，同样是移动的授权代理，正规资质，套餐内容和官网同步，但价格比官网要划算一截。有个做跨境电商的客户跟我提过，他就是关注的这个公众号办的，说是安装师傅态度挺好，装完还主动帮他把WiFi名字密码都设好。
打10086转人工客服，直接说“我要新装企业宽带，地址是深圳市南山区XX街道XX路XX号”，客服会先帮你查资源覆盖情况，然后给你报套餐。这时你可以直接问有没有更划算的包年方案，客服一般会引导到“多速天下”小程序去选套餐下单，因为那上面的价格确实是更优的。
移动官方APP和小程序也能办，APP里搜“宽带中心”会跳转到“全家速连”公众号，小程序里搜“宽带中心”会跳转到“多速天下”。其实就是绕一圈回到代理商的渠道，价格一样，看你习惯用哪个入口。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps（千兆）
- 宽带速率：1000Mbps（千兆）
- 宽带资费：年费 1590 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）
套餐二: 2000Mbps（两千兆）
- 宽带速率：2000Mbps（两千兆）
- 宽带资费：年费 1890 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐三: 2000Mbps（两千兆）
- 宽带速率：2000Mbps（两千兆）
- 宽带资费：年费 2890 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）
套餐四: 2000Mbps（两千兆）
- 宽带速率：2000Mbps（两千兆）
- 宽带资费：年费 5890 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）
需要特别说下的是，这四个套餐都是纯企业宽带，不带手机卡，不绑定任何号卡。上行速率有差别：套餐一是50M上行，套餐二也是50M上行，套餐三给到100M上行，套餐四直接给到150M上行。如果平时要传大文件、做视频备份、开云端同步，套餐三和四的价值就体现出来了。企业宽带的办理资料比家用宽带要多，需要准备营业执照、法人身份证正反面，再加上三张照片（具体哪三张安装师傅会提前沟通），所以个人用户是没法办的，必须是公司或个体工商户主体。
深圳市移动企业宽带安装流程
整个安装流程比我预想的要顺畅不少，不像以前办宽带那样要跑营业厅排队。
第一步，微信小程序搜“多速天下”或者公众号搜“全家速连”，这两个入口都行，认准官方授权标识就不会走错门。
第二步，在里面选深圳对应的企业宽带套餐，对照自己的需求挑速率和档位就好。搞不清自己该选哪个的，后面我会专门说说怎么选。
第三步，填好公司信息提交订单，运营商一般会在一个工作日内主动联系你，跟你确认宽带速率、安装资费和上门时间。这段时间保持电话畅通就行。
第四步，确认好之后就有专业师傅上门安装了，全部都是先安装、后付费的模式，不用提前交一分钱，这一点对没办过企业宽带的朋友来说应该能安心不少。
怎么选宽带？
不少人问我，这企业宽带到底该怎么选，是不是速率越高越好？真不是这么回事。
第一，先看清楚自己是几个人用、干什么用。如果你是三五个人的小团队，日常就是查资料、发邮件、偶尔视频会议，套餐一的千兆速率完全够用了，上行50M也不会拖后腿，年费1590元平均下来一个月一百三十多，性价比是四个套餐里高的。
如果是十来个人的公司，日常要开云端办公系统、经常互传文件、还要做数据备份，那套餐二的两千兆速率会更从容，年费只比套餐一贵300块，但下载速率直接翻倍，这个差价闭眼都能接受。
要是公司业务涉及视频制作、大文件传输、或者搭建小型服务器对外提供服务，那就得重点看上行带宽了。套餐三给到100M上行，年费2890元，套餐四给到150M上行，年费5890元。我的建议是，需要高上行的场景先考虑套餐三，套餐四那3000块的差价换50M上行，除非你是重度视频行业，不然确实不太划算。
第二，看合约期。这四个套餐合约期都是2年，而优惠期也是2年，也就是说这两年内的资费是锁定的，不会突然涨价。但合约期内是不能拆机的，如果公司搬家或者经营调整，这就有点被动了。建议大家在签之前先想想自己未来两年办公地点会不会变动，把这个问题想清楚再下单。
第三，看设备。套餐一配的是FTTR-B轻量版一主设备，套餐二可以选择FTTR-H一主或者FTTR-B轻量版一主，套餐三和四都是FTTR-B轻量版一主。FTTR是光纤到房间的方案，对办公场地比较大或者房间隔断多的公司来说，信号覆盖会比传统路由器靠谱得多。
避坑指南
这段时间帮朋友看宽带，也听说了一些有意思的踩坑事，给大家提个醒。
有个做外贸的朋友，去年图便宜在外面找了个代理办企业宽带，说是“内部渠道价”，结果用了半年，网速时好时坏，出了问题找人找不到，后一查才知道对方就是个二道贩子，宽带是用别人公司名义开的，他连过户都做不了，等于白交了半年钱。所以办企业宽带一定要认准移动官方授权的渠道，下单后在移动APP里能查到自己的套餐信息，这才算真正办到自己名下。
还有一个坑是关于上行速率的。有个开设计工作室的朋友，当时只觉得两千兆听着气派，就选了贵的那档，结果后来一查才发现他那个办公场景根本用不到那么高的上行，多花了不少冤枉钱。所以大家在下单前一定要想清楚自己的业务到底需不需要高上行，别光看速率数字大就觉得牛。前面讲套餐的时候我把每个档位的上行速率都列出来了，你们对照自己的情况来选就行。
再有一点，预约安装的时候一定要问清楚上门的师傅，所在的楼栋是不是光纤直接入户。有的老写字楼是光纤到楼再转网线的，那即使办了千兆套餐，实际体验也会打折扣。我朋友公司在南山科技园那边的一栋老楼就遇到过这个问题，后来还是让师傅帮忙优化了内网线路才解决的。
后一个提醒，办理企业宽带需要提供营业执照、法人身份证正反面和三张照片，这个流程审核需要时间。不要等宽带快到期了才想起来续，好提前十天到两周开始办，给自己留足时间。
常见问题
Q: 我是南山区个体户，没有公司，能办这个企业宽带吗？
A: 可以的，个体工商户有营业执照就能办。资料就是营业执照、经营者身份证正反面和三张照片，跟公司主体办的手续差不多。
Q: 合约期还没到，想提前换套餐或者拆机，可以吗？
A: 这种企业宽带合约期是2年，而且优惠期也是2年，合约期内是不能拆机的。想改套餐的话得看运营商那边的政策，一般来说要付一定的违约金。所以签之前一定想清楚。
Q: 这个企业宽带跟家用宽带有什么区别？为什么家用宽带便宜那么多？
A: 常见的区别是上行带宽。家用宽带一般上行只有30到50M，而且晚高峰会有限速的情况。企业宽带是上下行对等传输（这里指上行速率更稳定），而且有专门的服务保障。像我们做短视频的，要往平台传成片，用家用宽带传一个10G的文件可能要大半天，用企业宽带上行100M也就是个把小时的事，这就是差别。
Q: 如果公司以后搬到宝安区了，这个宽带能迁过去吗？
A: 具体要看宝安区那边的资源覆盖情况，建议直接问10086或者通过办理渠道咨询。企业宽带的迁机一般是可以办理的，但如果新地址没有光纤资源，那就没办法了。所以搬家之前一定要先问清楚。
Q: 听说企业宽带要签很长的合同，那这个套餐中途可以暂停吗？
A: 企业宽带的暂停业务一般不像家用宽带那么灵活，跟运营商的合约条款有关。我的建议是，公司如果有假期要停工一段时间的，直接问客服有没有停机保宽带业务，每个地方的政策可能不太一样。
后啰嗦一句，前天跟我那个做电商的朋友又聊到他公司用的套餐二，他说这一年用下来大的感受就是省心，网络没出过一次岔子，客服响应也及时。看他的使用体验，走官方渠道办企业宽带确实比在外面乱找代理要稳妥得多。要是你也准备办，可以参考下他当时的思路：先确认南山区自己办公楼有没有光纤资源，再根据自己团队人数和业务类型选档位，后一定走官方渠道下单。这样一来，应该就不会走弯路了。
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