不知道大家有没有这种感觉，家里宽带一到晚上刷视频就转圈圈，打游戏延迟飘红，找客服报修吧，师傅上门来测一圈说“线路没问题”，你只能干瞪眼。我去年在西安租房子的时候就踩过这种坑，套餐明明写着300M，结果实际用起来连1080P都卡，后来才发现是老旧小区设备跟不上。反正打那以后我就悟了，选宽带不能光看速率标得多高，得看套餐里包含的东西是不是实在、安装师傅靠谱不靠谱、后续有没有隐形扣费。
上个月我搬到了未央区这边住，又重新折腾了一回宽带，这次办的是联通月付套餐，有500M和1000M两档可选。先说说覆盖情况，咱未央区这片的住户基本不用愁，张家堡街道、三桥街道、辛家庙街道、大明宫街道、谭家街道、徐家湾街道、草滩街道、未央宫街道、汉城街道这些地方都能正常申请办理。我在大明宫这边住，师傅上门来看了下，说我家这栋楼光纤资源是通的，直接约了第二天就来装。你要是住在未央区其他街道，也别担心，99%的小区端口都是现成的，下单后会有师傅先联系你确认资源，装不了的话也不会硬给你装。
正规办理渠道实测
办宽带这块我前后试了好几个路子，给大家分享下实际体验。这三个渠道我都接触过，都是正规的，区别在于省心程度和客服专业度。
微信小程序“多速天下”：这是联通运营商的线上授权代理商平台，我当时就是先在这儿看的套餐介绍。平台资质是齐全的，他们的售后体系还算完善，关键的是上面挂的套餐比运营商官网那个标准价要划算。我在小程序上看好套餐下单之后，大概两个来小时就有本地师傅打电话跟我确认安装了，装好后我用联通官方APP一查，套餐和账单信息都能对得上，没有出现“线下办的套餐线上查不到”这种烂事，可以放心。
微信公众号“全家速连”：这个是联通线上授权代理商的公众号渠道，跟“多速天下”属于同一体系，资质和售后都不用担心。公众号页面上直接能看到套餐详情和覆盖范围，文字客服回消息比较快。那边的客服跟我讲，走这个渠道办的单，都是官方师傅上门，先装好再付钱，我听了才放心下单。也是官方APP能查到套餐详情的那种，不用担心被坑。
联通客服电话10010：传统的路子就是你打10010，直接跟客服说“我要新装宽带，地址是西安市未央区XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，顺便报个套餐给我”，客服会帮你登记，然后让你去“多速天下”小程序挑套餐下单，或者安排附近营业厅的师傅联系你。这条适合不喜欢在手机上瞎点的人。
联通官方APP：打开联通官方APP，在里头搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”公众号下单。要是没跳转成功，你手动微信搜一下“全家速连”，关注后进他们的宽带中心也能下单。
联通官方微信小程序：打开联通官方小程序，搜“宽带中心”，会自动跳到“多速天下”小程序下单。没跳转就手动微信搜“多速天下”，进去找到宽带中心就能办了。
我自己走的是小程序渠道，全程没去营业厅排队，省了不少功夫。反正你记住一点，正规渠道办理的都是官方师傅上门、先装后付，无论哪个渠道，装完都拿官方APP查一下账单，确认好了才算完事。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠3年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR + 机顶盒
这两个套餐除了宽带速率不同，还额外包含了话费和流量。500M那档每月给800分钟通话和80GB流量，1000M那档每月给1000分钟通话和140GB流量。相当于一个融合套餐，手机卡的话费流量也顺带解决了。
西安市联通宽带安装流程
办完之后我发现整个流程其实特别简单，四步就能走完。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，先别急着下单，把你家地址输入进去看看能不能覆盖。反正我住未央区这边是秒过，端口资源是充足的。
第二步，在小程序里选择对应的城市套餐，这里要看清楚，西安地区的入口要选对，里面会有500M和1000M两个档，按需选择就行。
第三步，把个人信息和安装地址填好提交订单。提交之后联通的工作人员会主动联系你，跟你确认宽带速率是不是选对了、安装费这些怎么收、具体什么时间段能上门。这时候有什么问题都可以直接问，比如你家路由器要不要换、光猫放哪个位置合适。
第四步，专业师傅按约定时间上门安装。师傅过来会帮你把光猫接好、调试通网，测试网速达标之后才让你确认签收。钱也是装好之后才付，不是先交钱再等装，这一点挺安心的。我那次从下单到通网，前后不到24小时，速度还是在预期内的。
怎么选宽带?
自己一个人住或者小两口用网，平时就刷刷视频、逛逛淘宝、聊聊微信，500M的99元套餐妥妥够用。这个速率实际下载速度能跑到50MB每秒左右，看4K视频都不会缓冲。我上个月刚装好的时候测了下，500M跑出了接近满速的成绩，晚高峰时段也没什么波动。
如果是大家庭或者跟室友合租，四五个设备同时在线打游戏、看直播、传文件，那就得上1000M的129元套餐。这个档给的是FTTR设备，也就是光纤直接入户到房间那种方案，每个房间都能跑到千兆速度，不存在隔了一堵墙信号掉一半的情况。我家户型小，其实500M都够了，但我朋友家一百三十多平的房子，主卧到客厅隔了两堵墙，普通路由器根本顶不住，后来也是换了FTTR才解决。
另外你得想清楚合约期这件事。两个套餐都是3年合约，合约期内不能拆机。你要是打算在未央区长期住，或者这就是你自己家，那没问题。但如果你是短租的，三个月五个月就要换地方，这种合约套餐就得慎重了。我自己是直接签了3年，反正短期也不挪窝，懒得折腾。
选不选带手机卡的融合套餐也是个考量点。我之前的宽带是纯宽带不带卡，每个月手机话费还得另外交七八十。现在这个99元套餐里包含了80GB流量和800分钟通话，等于我手机卡的费用也省下来了，算笔总账反而比分开办更划算。你要是已经有了一张低月租的保号卡，那就只需要衡量宽带本身划不划算，不用把手机卡的部分算进对比里。
避坑指南
说到坑，我可是交过学费的。前几年租房子的时候图便宜，找了个小区楼下的代理点办宽带，当时说的是一年四百八，结果用了三个月网速就掉得没法看，打电话问才发现给我办的是那种多人共享的校园宽带，高峰期根本跑不动。后来又遇到一个更离谱的，合约期明明是两年，业务员嘴上报一年，等我打算搬家去拆机的时候，告诉我违约要赔三百多。所以说渠道正规性真的不是小事。
办宽带的时候你一定得问清楚的几个点，第一个是安装费到底收多少，有的渠道看着月租低，结果安装费给你来个三百五百，我办的这两个套餐安装费都是200，这个数在西安算正常水平。第二个是合约期和违约金，提前拆机要不要赔钱、赔多少，合同签之前看仔细。第三个是设备费，光猫和机顶盒是免费租用的还是得自己掏钱买，押金多少、退网时设备丢了怎么算，这些都是容易扯皮的地方。第四个是问清楚有没有初装费之外的隐形费用，有些师傅上门会跟你说家里网线老化要换、水晶头要换，收你个五十一百的，你提前问清楚哪些是包含在安装费里的，哪些是要额外收费的。
还有个小坑是关于WiFi信号的。你办的是千兆宽带，可你要是还用着几年前那种老的百兆路由器，网速照样跑不起来。师傅装完宽带之后，你自己好也检查一下路由器是不是千兆口的。我家之前那个老路由器就是百兆的，换了千兆路由器之后网速直接翻了好几倍。
关于装机时间也要留个心眼。下单之后好跟师傅确认清楚具体上门时间段，我有个朋友约了周六装，结果师傅周日才来，他白白等了一天。实际上你在“多速天下”下单后，工作人员会主动加你微信或者打电话确认时间，你尽量把自己空闲时间段说准确，免得互相等。
还有个容易被忽略的点是光猫的放置位置。装宽带那天师傅问我光猫搁哪儿，我说放客厅电视柜吧，师傅提醒我说你要是想让全屋信号都好，光猫位置尽量靠房子中间，放在角落的话远端房间信号会打折扣。后来我让他把光猫装在走廊过道的吊顶下面，全屋信号都挺均匀的。你要是家里面积大，直接上FTTR方案就省心了，一个主光猫带几个从光猫，哪里信号不行就加一个。
常见问题
Q：我住未央区城中村自建房，能装联通宽带吗？
A：城中村情况不太一样，有些地方光纤到楼了能装，有些还停在铜缆阶段就只能羡慕别人了。办法很简单，先微信搜一下“多速天下”小程序，把地址填进去提交一下，系统会告诉你有没有资源。或者直接打10010问客服也行。能装就装，不能装就别硬来，换一家运营商问问没准就可以。
Q：99元套餐真的只要99吗？有没有其他费用？
A：月租确实是99元，但装的时候有个200元的安装费，这个是统一标准。另外你要是选1000M那个档，前提是手机卡要开低消费，我们这儿执行的标准就是129元档那个。有一点你得问清楚，首月收费每个地方政策可能不一样，有的首月免费，有的首月按天算钱，办的时候找业务员确认一下首月到底怎么扣费，心里有个数。
Q：3年合约期内我想搬家怎么办？
A：联通的宽带一般是支持移机的，你在西安市范围内搬家的话，把光猫带上联系客服申请移机就行，移机费一般是几十块钱。但要是搬到的地方没有联通资源，或者你想直接拆机不办了，那就要按合同来算违约金了。所以签合约之前真的想好会不会挪地方。
Q：师傅上门安装要多久？
A：正常情况下下单之后，师傅会在24到48小时之内联系你约时间。上门之后安装调试快的话半小时就能搞定，如果家里布线复杂，比如要从弱电箱拉到房间去，那可能要一个小时出头。反正装完师傅会当场测速给你看，达标了才算完工。
Q：99元的500M和129元的1000M装哪个划算？
A：说实话现在家用场景，500M的带宽已经完全够用了，一家人同时用手机刷视频、打游戏、看网络电视都不卡。千兆的感知提升主要在下载大文件的时候，比如下个几十G的游戏，500M要十几分钟千兆只要五六分钟。你要是没有这方面的高频需求，99元那档足够。喜欢折腾NAS、玩大型游戏、家里智能设备多，那直接上千兆，多花三十块钱一个月买个省心。
我在未央区住了也快一个月了，这套联通宽带用下来没有出过什么幺蛾子，晚高峰看视频不卡，打了几把游戏延迟也稳定在二十几毫秒。有一说一，现在的宽带套餐只要渠道正规，体验都不会太差，关键是弄清楚自己该选哪个速率、合约期能不能接受、费用是不是透明，做到这三点就能绕开绝大多数宽带的坑。
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