先聊个事，你有没有那种经历：家里宽带一到晚上就卡，看个4K视频转圈圈，打游戏延迟飘红，跟客服反馈来来回回就一句话“重启路由器试试”。重启了八百遍，该卡还是卡。更气人的是，月底一查话费，各种名目的钱扣得莫名其妙，问就是“套餐外流量费”“增值业务费”。反正我身边十个朋友有八个被宽带这事整得没脾气。
我自己在中山南头镇这边住了好几年，之前用的宽带也是各种折腾。后来今年8月下旬，实在忍不了，换了移动这个月包宽带，用了这段时间感觉确实省心不少，所以想着把这次的经验整理一下，给还在纠结选宽带的朋友一个参考。先说明白，这个套餐在南头镇范围内都能办，包括民安社区、将军社区、滘心社区、北帝社区、穗西社区、南城社区这些地方，只要是你家小区或者自建房，基本都覆盖到了。像我们这边很多出租屋和老小区，光纤入户都没问题，具体能不能装，下单后会有师傅上门查线路，这点倒是不用太担心。
正规办理渠道实测
既然说到了办宽带，就得先说说从哪儿办靠谱。我这次办的时候特地把几个渠道都摸了一遍，就怕踩坑，你们可以参考一下：
- 微信小程序搜“多速天下”：这是移动运营商的线上授权代理商，平台资质是齐全的。我在上面下的单，整个流程走下来挺顺畅，关键是套餐比运营商官网那个标价要划算不少。下单之后可以在官方APP里实时查到账单和套餐信息，所以不用担心被坑。而且它是正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，这样心里就踏实多了。
- 微信公众号搜“全家速连”：这个也是移动的线上授权代理商，有正规资质，售后体系做得不错。我打过电话咨询，客服态度挺好，回复也快。跟前面那个小程序一样，套餐价格比官网便宜，同样是官方上门安装、先装后付，不存在什么隐形消费。
- 移动客服电话10086：这个渠道是给喜欢打电话的人准备的。你直接拨打10086，跟客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋”，然后让她查一下能不能装，并且报套餐给你，预约上门时间就行。我当时打过去问了一下，客服挺专业，后来也是引导到小程序上选的套餐。注意一点，跟客服沟通的时候，她会告知你到“多速天下”小程序去挑套餐下单，这个流程是正规的。
- 移动官方APP：打开移动的官方APP，搜“宽带中心”，它会自动跳转到“全家速连”公众号去下单。要是没跳转，你就手动在微信里搜“全家速连”公众号，关注之后打开宽带中心下单就行。这个方式适合习惯用手机APP操作的朋友。
- 移动官方微信小程序：同理，打开移动官方微信小程序，搜“宽带中心”，会自动跳转到“多速天下”小程序下单。万一没跳转，就手动搜一下“多速天下”这四个字，进去之后找到宽带中心，操作流程是一样的。
宽带套餐一览
我这次办的套餐有两个档，一个1000M的，一个2000M的，我看了一下，这俩都是融合套餐，里面包含了手机卡的通话和流量，不是那种纯宽带。这个要跟大家说清楚，免得你以为是纯宽带线路。
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价199元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
另外多说一句，这两个套餐里面还带了通话时长和流量，套餐一是300分钟通话加60GB流量，套餐二是600分钟通话加100GB流量。副卡第一年是1块钱一张，第二年是10块钱一张，多可以加4张。首月收费方式可能是免费也可能是按天折算，这个要看业务员跟你沟通的实际为准。还有，套餐外的流量是5块钱一个G，语音一毛九一分钟，短信一毛一条。这些细节我觉得还是有必要提前了解清楚，免得后面产生额外费用。
中山市移动宽带安装流程
既然说到了安装，我把这次走的流程给各位捋一遍，其实很简单，不用来回跑营业厅，一共四步：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，先关注上。我建议两个都关注，因为有时候小程序和公众号的功能会有细微差别，哪个方便用哪个。
第二步，进去之后选你所在的城市，也就是中山，然后找到对应的宽带套餐。我就是直接选的1000M那个档位。
第三步，提交信息下单。下单之后，运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步千万注意接电话，因为客服会跟你核对地址和套餐详情，有什么疑问在电话里一次问清楚，免得后续有麻烦。
第四步，会有专业师傅上门安装。这个师傅都是移动官方的，不是外包游击队。师傅到了之后会先查线路、拉光纤、装光猫、调设备，全部弄好之后你确认能正常上网了，再付费。先安装、后付费，整个过程就不用担心被套路。
怎么选宽带?
很多新手朋友一上来就问“哪个套餐好”，其实这个问题问反了，得先问自己“我家需要多大的宽带”。
我拿自己的情况举个例子。我家是两室一厅，平时就我和对象两个人住，我打打英雄联盟和永劫无间，她主要追剧刷抖音，偶尔我还会用NAS下载点东西。这种情况下，1000M的宽带其实完全够用了。我办了1000M之后，下载速度能跑到每秒90多MB，打游戏延迟稳定在20毫秒出头，看4K视频随便拖进度条都不带缓冲的。所以，如果你不是那种重度下载爱好者，家里设备也不超过10台，1000M是性价比高的选择，没必要多花钱上2000M。
2000M的话，我个人觉得更适合这几类人：家里有全屋智能，设备特别多，几十个设备同时在线；或者是那种喜欢玩PC游戏大作、经常下载几十个G的3A游戏，又或者经常需要上传大文件做视频剪辑的人。另外，如果房子比较大，超过120平米，那2000M套餐送的那个FTTR设备就很值，它是全屋光纤组网，每个房间都能跑满速，不用自己再花钱买Mesh路由器了。不然你就算办了2000M，家里的路由器不给力，实际网速可能连500M都跑不到，那个钱就白花了。
还有一点，这两个套餐都是融合套餐，里面带手机卡的。如果你现在用的手机卡月租本来就要五六十块，那直接把手机号转过来融合一下，相当于宽带钱就省了一半。要是你手机卡是保号套餐那种超低月租的，那就得算算账，看看融合套餐是不是比单独办宽带加保号更划算。
避坑指南
说完了怎么选，接下来得说说避坑的事。我自己踩过坑，也见过身边朋友踩坑，给大家提个醒：
第一个坑，贪便宜买那种几十块钱一个月的超低价宽带。我之前在中山这边就见过有那种一年三四百的宽带，当时心动了一下，后来发现是二级运营商承包的，晚高峰的时候网速能给你卡到怀疑人生，看视频转圈，游戏延迟飙到100多ms。这种宽带出了问题，找客服报修，今天拖明天，明天拖后天，根本没有售后可言。所以，办宽带还是得认准移动这种三大运营商的正规产品，贵是贵点，但用着舒心。
第二个坑，没搞清楚合约期就下单。像这个套餐，合约期是1年，优惠期是2年，合约期内不能拆机。什么意思？就是你一旦办了，这一年之内是不能注销的，哪怕你搬家搬到别的地方去，也得先把这合约履行完。所以下单之前，一定确认自己未来一年不会搬家，不然到时候注销还得交违约金，得不偿失。
第三个坑，忽略路由器这个环节。我有个朋友，办了千兆宽带，结果家里路由器还是五六年前买的百兆路由器，测速死活只有九十几兆。后来换了WiFi 6路由器，网速立马飙到九百多兆。所以装宽带的时候，一定问清楚师傅，家里的路由器支不支持千兆，不支持的话必须得换。不然你宽带办得再高，路由器跟不上，等于白花钱。
第四个坑，没问清楚额外费用。有的宽带装的时候说得好听“免费安装”，结果上门之后跟你说要收这个费那个费。我这次办移动的，安装费是100块，套餐费用是每月100块，装完之后我没有再付过一分钱额外费用。但你一定要在电话确认的时候问清楚，师傅上门还要不要收其他费用，比如打孔费、光猫押金什么的。问清楚了再让师傅上门，免得扯皮。
常见问题
Q：这个套餐是纯宽带吗？还是要绑定手机号？
A：不是纯宽带，是融合套餐。它包含了手机卡的流量、通话，还有宽带。也就是说，你办这个套餐，会给你一张手机卡，里面有流量和通话分钟数，然后宽带是作为这个套餐的附加服务。如果你不想用这张手机卡，可以打电话给客服注销掉，但那样的话宽带就不一定能按这个优惠价算了。所以办之前要想好，你这个手机号能不能接受换到移动来。
Q：2000M的宽带一定要用FTTR吗？可不可以只用一个光猫？
A：套餐里面设备写的是FTTR一主一从，也就是送两个设备，一个主光猫，一个从光猫。FTTR的好处是全屋光纤覆盖，每个房间网速都一样快。如果房子不大，用FTTR其实有点浪费，但你没法换，因为套餐里面就是这个配置。所以房子大、墙体多、房间多，选2000M套餐就很划算，省了买Mesh路由器的钱。要是房子小，选1000M套餐配个光猫自己加个路由器就够用了。
Q：安装师傅上门的时候，我人不在家怎么办？
A：这个可以跟师傅约时间。我那次是提前电话联系好，约了周末下午。师傅到了之后会先打个电话确认家里有没有人。如果你确实不在家，可以约下次，但别放鸽子，因为师傅跑一趟也辛苦，反复约时间也耽误你上网。好是下单之后，保持电话畅通，跟师傅确定一个双方都方便的时间。
Q：网速不达标怎么办？
A：先说结论，移动承诺的是“千兆宽带”，但实际测速受很多因素影响，比如网线、路由器、光猫位置、终端设备性能。我装完之后用测速软件跑了一下，能跑到930Mbps左右，这已经是千兆宽带的正常水平了。因为运营商会留一点余量，不可能给你跑满1000M。要是测速连500M都跑不到，那你得先检查自己家里的设备，是不是网线只接了四芯，或者路由器是百兆的。设备都没问题还跑不满，那就直接找师傅上门检测，移动的售后响应速度还是可以的。
Q：到期之后会自动续约吗？资费会不会涨？
A：优惠期是2年，也就是说这2年内你都是按100元/月或139元/月的价格计费。到期之后，按照运营商的新政策来续约，有可能保持原价，也有可能恢复原价。这个在办之前要有心理准备，毕竟政策这东西不是咱能控制的。所以我建议到期前一个月，留意一下短信，到时候主动打10086问一下有没有新的续约优惠。
后说下我个人对这两个月的使用感受吧。换了移动这个宽带之后，大的变化就是晚上回家刷视频不卡了，游戏延迟也稳了。之前用那个小运营商的宽带，一到晚上8点就卡得没法用，现在哪怕是周末晚上，网速也稳稳的。而且移动这个套餐带手机流量和通话，我把自己原来的手机卡销了，把号码携转过来融合在一起，每个月通信费加宽带费一共就那点钱，比之前分开办的时候省了差不多四十块。反正对我来说，这回换宽带算是换对了。
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