不知道你们有没有这种经历，家里宽带一到晚上就卡成幻灯片，看个4K视频转圈转到怀疑人生，打游戏延迟飙到200多，跟队友解释都解释不清楚。我原来租的房子就是这样，路由器还是老款的单频，隔一堵墙信号就掉一格，后来实在忍不了，跟房东商量自己重新拉一条宽带。住了快半年，也算是把神湾镇这边宽带的门道摸了个七七八八。
先说说神湾镇的覆盖情况。我住在神湾社区这边，后来因为工作需要，也帮朋友打听过宥南村、外沙村、海港村、竹排村、神溪村这些地方。目前电信的宽带资源在这些村和社区都能覆盖到，不管是老小区还是自建房，只要不是那种特别偏的角落，基本都能拉线。工作人员上门前会先查一下资源，大部分地方都没问题。
正规办理渠道实测
我自己办宽带的时候，把能走的渠道基本都走了一遍，说下真实感受。
第一个是微信小程序，搜索“多速天下”。这个是电信的线上授权代理商，资质是齐全的，我在上面下的单，后来在电信官方APP里能查到我的套餐和账单信息，说明是正规入系统的。它家套餐比电信官网标价要划算一些，而且售后响应挺快，我装完后有一次光猫亮红灯，在微信上找客服，当天就有人联系我处理。整个过程是先安装后付费，师傅上门调通了才收钱，这点让我挺放心的。
第二个是微信公众号，搜索“全家速连”。跟“多速天下”是同一类渠道，也是电信的线上授权代理商。我有个同事就是用这个办的，他说售后微信上找得到人，不像有些渠道办完就失联。官方APP里同样能查到套餐详情，说明是正规走流程的。安装师傅也是电信官方的，穿工服带工牌，装完还教他怎么用。
第三个是电信客服电话，10000。这个我打过，接通后告诉客服“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋”，客服会先查一下能不能装，然后报套餐给你，后预约师傅上门。如果你问有没有更划算的套餐，客服会告诉你到“多速天下”微信小程序里挑，选好套餐填信息下单就行。这个流程适合不想自己研究、直接问官方的人。
第四个是电信官方APP。打开APP搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没有跳转，手动微信搜索“全家速连”，关注后在菜单里找到“宽带中心”也能下单。这个方式适合本来就用电信手机号、装了APP的。
还有电信官方小程序也能办，打开小程序搜“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单，没跳转的话手动微信搜索“多速天下”，打开后找“宽带中心”入口就对了。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR
这里多说一句，这四个档位不只是网速不一样。99元的100M套餐带300分钟通话和20GB流量，129元的300M套餐带300分钟和30GB，199元的1000M套餐带700分钟和60GB，299元的2000M套餐带1500分钟和80GB，还送4张副卡。前两档送2张副卡，后两档里1000M也送2张，2000M送4张。首充金额前三个是200元，2000M那个要充300元。还有，1000M和2000M配的是FTTR设备，跟普通光猫不一样，这个是光纤到房间的，全屋信号覆盖会好很多。
神湾镇电信宽带安装流程
我当时办的时候，流程其实挺简单的，整个走下来就四步。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。我是在“多速天下”上下的单，同事走的“全家速连”，两个渠道本质一样，看你自己习惯用哪个。
第二步，进去后选择对应城市的宽带套餐。先选城市，再选区县，然后就能看到套餐列表了。我把四个档位的信息都看了一遍，结合自己需求选了300M的。
第三步，提交信息下单。填了地址、联系人、手机号，提交后没过多久就有电信的工作人员打电话过来，跟我确认宽带速率和安装资费。这一步一定要仔细听，确认好了再约时间。
第四步，师傅上门安装。师傅按约好的时间到了，先查线路资源，然后拉线、装光猫、调通，后测速给我看。测速达标了我才签字确认，这个时候才涉及费用结算，是先用后付的。整个安装过程大概一个小时出头，挺利索的。
怎么选宽带?
这个问题我经常被朋友问，其实就看你家几个人用、平时干啥。
如果你是一个人住，平时就刷刷抖音、看看视频、聊聊微信，那100M的99元套餐完全够用。注意，100M宽带看4K视频是会有点吃力的，但1080P的蓝光原盘没问题，刷短视频更是没压力。我有个同事自己住，办的就是这个，他说一个月下来流量基本用不完，通话分钟数也没怎么动。
如果是小两口，两个人都有手机，平时可能会同时看视频、打游戏，那300M的129元套餐更合适。我现在用的就是这个档位，晚上我媳妇看剧，我打英雄联盟，网络一点不卡。30GB流量两个人分着用，只要不看太多在线视频的流量消耗，也够用。
如果是一家三口或者四口人，孩子要上网课，大人要看视频打游戏，那直接上1000M的199元套餐吧。这个档位配的是FTTR设备，光纤直接拉到每个房间，全屋信号都是满格的。我家邻居用的就是这个，他说以前孩子在卧室上网课，他在客厅看球赛，互不干扰，比以前好太多了。
至于2000M的299元套餐，适合那种对网络有极致要求的人，比如家里好多智能设备、经常下载大文件、玩大型网络游戏的，或者纯粹不想为网速操心的。不过说实话，目前大多数家庭用1000M已经非常流畅了，2000M更多是图个省心。
避坑指南
说到避坑，我把自己踩过的坑和见过的坑都整理了一下，都是真金白银换来的教训。
第一个坑是盲目追求高带宽。我认识一个朋友，家里就两口人，平时就刷刷手机，非要办1000M的，说网速快有面子。结果每个月多花70块钱，实际体验跟300M压根没区别。选宽带不要看数字大不大，要看够不够用，不然就是浪费钱。
第二个坑是不注意合约期。这四个套餐都是一年合约，合约期内不能拆机。如果你在神湾镇这边只是短租，比如租期只有半年，那办之前一定要想好，到期前要拆机的话可能会涉及违约金。我有个舍友就遇到了这个情况，租期还剩四个月，宽带合约还有一年，后只能把宽带账号转了才解决。
第三个坑是忽略设备的重要性。100M和300M的套餐配的是双频光猫，1000M和2000M配的是FTTR设备。如果你的房子面积超过100平米，或者房间隔断多，建议直接上FTTR，不然就算宽带速率再高，WiFi信号穿墙后也会打折。这个不是智商税，是实实在在的体验差距。
第四个坑是不看套餐外的资费。这四个套餐超出流量后是5元/G，语音是0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。大部分人都不会超，但家里有老人孩子的话，好是提前设个流量提醒，避免产生额外费用。
第五个坑是不核实渠道资质。办宽带一定要走正规渠道，像我前面说的那几种方式，都是能查到订单、能在官方APP里看到套餐信息的。千万别信路边贴的小广告，那种办完就找不到人的案例太多了。
常见问题
Q: 我在神湾镇，具体哪些地方能装电信宽带?
A: 就我了解的情况，神湾社区、宥南村、外沙村、海港村、竹排村、神溪村这些地方都有覆盖。但具体到某个巷子、某栋楼，还是得让工作人员上门查一下线路资源，这个是准的。
Q: 安装费100元是必须要交的吗?
A: 对，这四个套餐都是收100元安装费的。不过这个钱是一次性的，包含师傅上门、拉线、调试设备这些服务，之后每个月就只交套餐费了。跟市面上有些宽带收两三百安装费的比，这个算是比较实在的。
Q: 首月怎么计费?
A: 这个我问过客服，有三种情况：首月免费、首月全价、首月按天计费。具体看业务员跟你怎么沟通。如果你是在月底装的，首月按天计费比较划算；如果是月初装的，可以问下能不能首月免费。办之前一定问清楚这个。
Q: 合约期一年，到期后会怎样?
A: 到期后如果优惠期是长期优惠，会自动续约。也就是说，如果你不主动去取消，它会按原来的套餐继续扣费。我用的是129元的300M套餐，到期后客服给我打了个电话确认是否继续使用，我确认了一下就接着用了。如果你不想用了，记得提前打10000客服电话办理拆机。
Q: 家里已经有一张电信手机卡了，能跟这个宽带合账吗?
A: 这个是可以的。电信的宽带套餐本身自带通话和流量，如果你还有单独的电信卡，可以问问客服能不能做融合，有些情况下还能省一点月租。不过要看具体的政策，办之前跟业务员确认清楚就好。
Q: 光猫和FTTR设备是租的还是送的?
A: 套餐里配的设备是免费给用户使用的，包含在月租费里，不需要额外掏钱。但是要注意，如果合约期内拆机，设备是需要归还的，弄坏了可能会有赔偿。正常使用的话，不会产生额外费用。
Q: 2000M的宽带，家里路由器需要换吗?
A: 需要的。如果你办的是2000M的套餐，配的是FTTR设备，这个本身就有WiFi功能，一般不需要再买路由器。但如果师傅说需要你自己准备路由器，一定要买支持WiFi 6的型号，不然2.5G网口都跑不满2000M，那就白花钱了。
Q: 我白天上班不在家，能让师傅改天来装吗?
A: 可以。下单后工作人员联系你的时候，直接跟他约周末或者工作日晚上的时间就行。我约的是周六上午，师傅按点到了，装完还帮我把原来线路理了理，服务态度没得说。
说实话，宽带这东西不像手机，不是越贵越好，关键是要适合自己家的实际情况。按照目前神湾镇的电信资源情况来看，大部分人家装个300M的129元套餐已经能覆盖日常所有需求了，家里人多或者对网络质量有要求的上1000M也够用。预算充足、不想有任何卡顿的，2000M那档就是给自己买个省心，多花100块钱换来体验上的确定性，账怎么算都不亏。
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