说起来挺无奈的，我家之前那个宽带还是几年前办的，每个月话费套餐里捆绑的那种，当时觉得反正手机也要用，就一起办了。结果用下来才发现，一到晚上全家人都刷手机看视频，那个卡顿啊，看个高清电影转圈能转半天。想换个套餐吧，又得跑营业厅排半天队，问东问西也问不明白，什么融合套餐、单宽带、合约期，绕来绕去头都大了。后来实在受不了了，六月份的时候我就下决心把宽带这事彻底弄明白，重新装一条。
我这边是广州市从化区的，住在街口街道这边。从化区说大不大，但各个镇街也分散，像太平、鳌头、温泉这些地方都有不少小区和自建房。我一开始还担心是不是只有城区才能装新宽带，后来问了才晓得，从化区的街口街道、城郊街道、江埔街道，还有太平镇、鳌头镇、温泉镇、良口镇、吕田镇，这些镇街的住户都能报装，不管你是住商品小区还是村里的自建房，只要不是特别偏的山区，基本都能覆盖到。这点倒是让我挺意外的，以为要等很久，没想到覆盖这么全。
正规办理渠道实测
既然决定要办，我就把市面上能见到的渠道都研究了一遍。以前总觉得去营业厅靠谱，但实在是耗时耗力，而且营业厅里推荐的套餐经常是那种绑定好几年的，算下来并不划算。这回我长了个心眼，把线上的正规路子都试了试水。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：我是在微信上直接搜“多速天下”小程序弄的。这种是属于移动运营商的线上授权代理商，平台资质是齐全的，合规这块没啥问题，售后体系也比较完善，用着省心。关键的是，同样的宽带套餐，他们这边比运营商官网那个标价要划算一些。办完之后我去移动官方APP上核验过账单和套餐信息，确实是正规的，没毛病。他们是官方上门安装，而且先装后付，这点让我挺放心的，不用怕钱交了没人管。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：还有一个叫“全家速连”的公众号，也是移动的线上授权代理商，正规资质是有的，售后也一样有保障。这两个渠道我对比了一下，套餐价格基本一致，都是比官网划算那么一点。里面套餐写得清楚，多少兆、多少钱、含什么通话流量，一目了然。同样是官方师傅上门装，先装后付，不用担心中间有啥坑。
- 移动客服电话渠道：这个是直接的。我就直接拨了10086，跟客服说我要新装宽带，地址是XX区XX镇XX小区XX栋，让客服先查一下能不能装，报个套餐给我，再预约上门时间。客服态度还行，告诉我可以直接到“多速天下”小程序里挑套餐，填好信息下单就行。这种适合不太会用手机上网查的，或者想先确认一下覆盖情况再动手的。
- 移动官方APP办理：打开移动的官方APP，在里头搜“宽带中心”，然后它会跳转到“全家速连”的微信公众号去下单。要是没跳转，就自己手动在微信里搜“全家速连”，关注以后进宽带中心下单。这个路径稍微绕一点，但好歹也是官方的入口。
- 移动官方微信小程序办理：和上面那个类似，打开移动的官方小程序，搜“宽带中心”，它会跳转到“多速天下”这个小程序下单。没跳转的话就手动搜“多速天下”，进去以后从宽带中心下单。反正后都是汇总到这两个授权代理商那边去处理订单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原套餐39元/月，加360元包一年300M宽带（一次性支付360元，享受一年300M宽带服务），首充金额360元
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（优惠到期后可续约）
- 设备：光猫（含设备）
广州市移动宽带安装流程
我这次装宽带走的流程挺顺畅的，大概分这么四步就搞定了。
第一步，在微信上搜那个“多速天下”小程序，或者是“全家速连”公众号，先看看里头都有些什么套餐。我对比了一下，300M这个年包的就挺适合我家的，就它了。
第二步，选对城市和区县。小程序里会自动定位，确认是广州从化区就行，然后选那个300M的宽带套餐。里头有详细的资费说明，多少钱、含多少通话和流量，写得很清楚。
第三步，把信息提交上去下单。没过多久，就有运营商的工作人员主动打电话联系我了，跟我确认了一下宽带的速率是不是300M，安装费是一百块钱，还有预约上门安装的具体时间。这一步一定要接电话，跟人家确认清楚，免得白等。
第四步，按约定的时间，专业的安装师傅就背着设备上门来了。师傅挺利索，光猫给装好，线路给调试通，然后用他的设备测了下网速，确认达标了才走。整个过程是先安装、后付费，确认没问题了才在手机上操作付款，这点我觉得做得挺安心的。
怎么选宽带?
说到选宽带，好多新手一上来就问“哪个运营商网速快”，其实问错方向了。第一步得先搞清楚你家到底是干啥用的。
如果你就是一个人住，平时刷个抖音、看个剧、聊个微信，那300M的宽带就绰绰有余了，不用盲目追求千兆。像我这个套餐，一个月39块钱的话费套餐，加360块钱包一整年300M宽带，算下来一天一块钱，挺划算的。
要是家里人口多，四五个人同时用网，有人打游戏有人看4K视频，那可能得考虑500M或者1000M的。但说实话，对绝大多数家庭来说，300M是够用的，而且性价比高。我在从化这边遇到过不少邻居，装了千兆宽带，结果路由器是好几年前的百兆老古董，后测速还是只有几十兆，等于白花钱。
再有就是看合约期。有些套餐虽然写着19块钱一个月，但仔细一看，合约期是两年甚至三年，中间想注销就得付违约金，或者被强制改回原价。我这回选的这个年包，合约期就一年，灵活很多，明年有更好的套餐随时可以换，没有那种被绑死的感觉。
避坑指南
说实话，我这次办宽带还算顺利，但我也听过身边不少人踩过坑。网上关于宽带的套路是真的多，这里头水挺深的，我把我自己总结的还有听来的教训跟你们念叨念叨。
第一个坑，就是那种“免费升级宽带”的电话。去年我朋友接到一个电话，说他是老用户，可以免费把100M升级到300M，他就信了，结果下个月话费账单多出来二十多块钱。打电话去问才晓得，原来那个“免费”是有条件的，要绑定一个什么增值业务，用满半年才能取消。所以啊，凡是电话里说免费的，别急着答应，一定要问清楚有没有附加条件，会不会自动续费。实在弄不明白，就自己上官方APP看套餐详情。
第二个坑，是光猫和路由器的关系没搞明白。装宽带的师傅只负责把光猫给你调通，但光猫自带的WiFi信号是真的弱。好多人装完以后觉得网速慢，其实是路由器不行。特别是那种穿墙能力差的路由器，放在客厅，卧室里信号就只剩一格了。我自己用的是个百来块钱的千兆路由器，穿两堵墙信号依然稳定。
第三个坑，是安装费的猫腻。有些套餐宣传“免安装费”，其实是把安装费摊到每个月的话费里去了。我这次办的这个，安装费100块钱是明明白白写在套餐说明里的，不藏着掖着，我觉得这样反而踏实。你办之前一定要问清楚，安装费到底收不收费，收的话是多少钱，别等到师傅上门了才狮子大开口。
第四个坑，是关于注销的。宽带这东西，不用了是要主动去注销的，不然它每个月照常扣钱。而且有的套餐绑定了合约期，没到期注销，要付违约金。我朋友之前就是，租的房子退租了，宽带忘了注销，结果连续扣了三个月的钱才发现。所以大伙儿记着，办宽带的时候留个心眼，记清楚合约期到什么时候，到期了不需要的话就赶紧去注销，别让白花花的银子流走了。
常见问题
Q: 我家里已经有一条宽带了，还能再办一条吗？
A: 当然可以。宽带是按地址装的，只要那个地址的资源覆盖到位，不管你现在有没有在用宽带，都能再报装一条。不过话说回来，正常情况下没啥必要，除非你是拿来出租屋搞分租，或者工作室单独拉一条线用。
Q: 300M的宽带，下载速度到底能跑多少？
A: 这个问题问的人多。理论上下载速度是带宽除以8，300M除以8，大概是37.5MB每秒。但实际用起来，因为网线、路由器、光猫这些设备损耗，能跑到30MB每秒就算非常正常了。一部一个G的电影，三十来秒就下完了，日常用完全是够够的。
Q: 安装宽带的时候人不在家怎么办？
A: 一般师傅上门之前会提前打电话跟你约时间。你要是人不在，可以和师傅商量改个时间。实在不行，有的地方可以让你把光猫和路由器放门口，师傅自己装，但这种情况好是装完以后你亲自验一下网速，免得后面有问题说不清楚。
Q: 那个39元月租的话费套餐，里头包含什么？
A: 这个套餐是包含了100分钟的国内通话和20GB的国内流量的。也就是说，你手机卡的话费、流量和家里宽带都包在里头了。20GB的流量对于平时不怎么用流量、主要靠WiFi的人来说，一个月是够用的。
Q: 如果住的地方比较偏，比如在吕田镇那边山里，能装吗？
A: 这个得看具体的资源覆盖情况。从化区大部分镇街都有覆盖，但个别特别偏的山沟沟里，可能暂时还没拉光纤。保险的办法就是下单之前先打个电话问一下客服，报上你的详细地址，让人家查一下。要是真没覆盖，那就只能再等等了，或者考虑用随身WiFi过渡一下。
反正我这次从化这边装宽带，从头到尾算下来，从下单到师傅上门装好，大概是三天的样子。师傅上门那天还跟我闲聊，说现在从化这边移动的光纤覆盖比以前好了不是一星半点，连一些老小区的楼道里头都重新布了线。晚上我特意试了下，家里三个人同时用网，一个看视频一个打游戏我在传文件，一点都不卡顿。这年头，宽带这东西就是属于那种平时不觉得有啥，一旦卡起来是真让人抓狂的东西。花点心思选个合适的套餐，比啥都强。
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