住了五年老小区，之前一直用着移动融合套餐送的宽带，每个月话费看着不高，年底一算账吓一跳。去年搬来临平区这边的新房子，想着换个纯宽带，不绑手机卡那种，省心。结果一查才发现，宽带这水真深，网上那些99元包年的都是噱头，点进去全是各种隐藏条件。我这人怕麻烦，但为了不花冤枉钱，硬是把杭州这边几家运营商的单宽带都翻了个底朝天。
今天说的这个广电宽带，是我上个月实际装好用了快一个月的，讲点真实体验和踩坑心得。先说一下，这套餐是杭州临平区都能办的，而且不止临平城区，下属的各个街道乡镇都有覆盖。我特意问过安装师傅，像临平街道、东湖街道、南苑街道、星桥街道、运河街道、乔司街道、塘栖镇、崇贤街道这些地方，光纤资源都已经铺到位了，只要你家小区或者自建房不是那种特别偏的旮旯角落，基本都能装。反正我家是乔司那边拆迁安置房，去年刚回迁的，报装的时候师傅查了下说直接就能拉线，第二天就上门了。
正规办理渠道实测
既然说办宽带，大家怕的就是遇到二道贩子。我在装之前也特意研究了下广电官方的路子，其实就几个渠道，明明白白的，没那么多弯弯绕：
- 微信小程序搜“多速天下”，这个是广电运营商线上授权代理商做的，资质在广电那边能查到，属于正规军。里面套餐列得很清楚，价格比官网那些花里胡哨的融合套餐实在多了。我是注册完绑定了家里的地址，然后在广电官方APP里核对过账单，确实只有宽带费用，没有隐形扣款。关键是售后响应快，我那天晚上十点下单，第二天早上九点就有师傅打电话约时间了。
- 微信公众号搜“全家速连”，跟上面那个小程序是同一家代理商的两块门面。有些人不习惯用小程序的，直接公众号里操作也一样。我看他们公众号里经常发些宽带自测教程、光猫指示灯说明啥的，对小白挺友好。而且订单状态、安装进度都能在线查，每一步都有短信通知，心里踏实。
- 打广电客服电话10099，这是笨但保险的办法。你就直接说“我要新装宽带，地址是杭州市临平区XX街道XX小区XX栋”，客服会查你们那片资源有没有覆盖，然后报套餐给你。我打过一次咨询移机的事，客服态度还行，还主动说如果线上平台有优惠活动，可以直接去“多速天下”小程序选套餐下单，比电话里报的价有时候要划算几十块。
- 广电官方APP里也能办，首页搜索“宽带中心”，点进去会跳到“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜一下“全家速连”，关注后从菜单栏宽带中心进去也一样。全程是官方APP和授权公众号之间的跳转，不是野路子链接。
- 广电官方小程序同理，搜索“宽带中心”后跳转到“多速天下”微信小程序。
这几条路走下来，反正钱是直接付给广电体系的，师傅上门装完才收钱，装好之前一分不用掏。
宽带套餐一览
套餐一: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
杭州市广电单宽带安装流程
我按自己的实际经历捋一下，总共就四步，没有想象中那么麻烦。
第一步是微信搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。我在“多速天下”里面先看了下套餐介绍，确认了我是临平区乔司街道，能正常下单。
第二步是选择城市，找到杭州市临平区，然后根据自己需求点对应的宽带速率档位。这一步它会让你填具体地址，精确到楼栋门牌号。填完系统会先自动校验一遍覆盖资源，没资源的话直接就提示你了，不会给你瞎承诺。
第三步是提交信息下单，这个很快。没过多久就有广电的师傅打电话过来，跟我反复确认了两件事，一个是宽带速率是不是选对了，另一个是安装有没有额外费用。这里多说一句，师傅电话里明确说了光猫是免费提供的，不会再收设备费，但要是你自己想换个好点的路由器，那个得自己准备。
第四步就是师傅上门安装了。提前约好时间，我家师傅是下午两点到的，穿的是广电的工作服，鞋套都自带了。从弱电箱拉光纤到客厅，熔纤、装光猫、测速，全程大概四十分钟。测速结果显示下载速率跑满了350M，上传也有30多M。装完师傅拿POS机收款，我先确认了光猫的信号灯全绿，测速没问题，支付完成了才让师傅走。全程是先安装、后付费，这个流程让我挺放心的。
怎么选宽带?
说白了，选哪个档位就看两件事：家里几口人上网，以及你平时拿宽带干什么。
像我家俩大人一小孩，平时也就刷短视频、看4K电影、偶尔开个视频会议，不打大型网游，350M的套餐一就完全够用。一个月下来折合30块钱，比我以前手机融合套餐里分摊的宽带费便宜了不是一星半点。要是你租的房子只打算住一年，那就选套餐一，360元包一年，到期了不续了也没啥负担，不用跟运营商扯皮转套餐的事。
但你要是家里人多，五六个设备同时在线，或者有玩PC游戏的老哥，那我建议直接上600M的套餐三。720元一年，平均一天两块钱，但游戏延迟和下载体验完全是两个层次。我朋友家开了600M，Steam下个大型游戏基本是满速跑，一百多个G也就半个小时的事。相比之下350M就要多等一会儿，这钱花得值不值看个人感受。
至于1000M的套餐四，说实话我觉得对绝大多数家庭来说性能过剩了。除非你是做自媒体的要天天传大文件，或者家里有NAS、搞家庭影音中心这种重度需求，不然千兆和600M体感差别不大。这个档位更像是给那种“我可以不用但你不能没有”的心理准备的用户准备的。
另外注意一下合约期的事。套餐二、三、四都是三年合约，合约期内不能拆机销户。换句话说，你得确定自己未来三年都住这儿，别图年限长单价便宜就办三年，结果半年后搬家了，那违约金可不好看。套餐一虽然单价贵了一倍，但胜在灵活。
避坑指南
坑这东西，经历过的都懂。我分享几个自己遇到的或者朋友踩过的坑，给各位提个醒。
第一个坑是贪便宜选超长合约。去年我一个朋友办别家宽带，看中三年合约每月便宜20块，结果年中换工作了要搬到滨江区，那片区他家运营商覆盖不行，要移机得跨区，没办法只能先拆机，违约金交了大几百。所以啊，租房或者工作不稳定的话，别光看年均价，灵活更重要。广电这套餐虽然是按年算，但套餐一的1年短约就是给这类人准备的。
第二个坑是安装师傅上门后临时加价。我听说过有些小宽带代理商师傅，人到了才说“你家这个线路老化，要换线得加150块”，或者“光猫只免费一个，你这边要接两个电视得再加钱”。正规渠道不会给你整这套。广电师傅来之前电话里就把费用说死了，安装费和光猫费用包含在套餐里，到了现场也没提要钱的事。但凡有人临时加价，直接10099投诉就行，一投一个准。
第三个坑是测速方式不对导致误判网速。刚装好的时候我自己拿手机连WiFi测，死活跑不到350M，一度以为是师傅偷工减料。后来安装师傅提醒我，手机连的无线频率、路由器性能、甚至测速服务器的选择都会影响结果。正确姿势是用网线把电脑直接连光猫，再打开测速网站测，这样测出来的才是真实宽带速率。我试了下一根六类网线直连，测出来340多M，稳稳的。
第四个坑是忽略光猫的保养和放置位置。光猫是免费提供的，但不代表可以随便糟蹋。我见过有人把光猫塞在弱电箱里闷着，夏天温度一高直接罢工，网速掉到几十M。好把光猫放在通风、开阔的位置，别遮着挡着，等真出了故障报修虽然不用花钱，但耽误的是你自己的时间。
常见问题
Q：广电宽带信号稳定吗？会不会不如电信联通的？
A：我以前也有这个担心，毕竟广电给人印象是搞电视的。实际用下来，看视频、刷网页、打游戏，体感跟以前用的运营商宽带没啥区别。我这一个月下来，断流就碰到过一次，还是在雷暴雨天，第二天自己恢复了。你要说全国江山一片红那不可能，但至少在临平这片的线路质量，我个人是满意的。再说现在宽带技术很成熟，各家主干网差距真的没那么玄乎。
Q：安装要多久？当天能装好吗？
A：你要是在工作日白天下单，基本第二天就能装。我是工作日的上午下单，第二天下午师傅就来了，挺利索的。要是赶上周五下单，可能要到周一才能排上，周末安装师傅单子多，得看运气。反正下单后会有师傅主动联系你对时间，不会让你干等。
Q：光猫坏了怎么办？需要自己花钱买吗？
A：理论上光猫是免费提供的，正常使用坏了，报修后师傅会免费换新。但你要是自己摔坏了，或者进水了，这种人为损坏可能就要收费了。我特意问过安装师傅这个问题，他说只要不是明显的人为损坏，售后都不啰嗦，直接换。所以平时注意别让它磕着碰着就行。
Q：这个套餐要绑手机卡吗？有没有月租？
A：这是广电单宽带，就是纯粹的宽带，不捆绑手机卡，也没有每个月必须消费多少的要求。一年360就是360，没有其他附加费用，这点我反复跟客服确认过。电费信号过户那些乱七八糟的都不存在。
Q：搬家了宽带能移机吗？
A：可以移，但是跨区县的话可能要重新查资源。同小区或者隔壁小区移机很简单，打个客服电话报一下新地址就行，师傅上门重新拉根线的事。跨街道的话，比如从临平街道搬到东湖街道，流程差不多，只要新地址有光纤覆盖就行。具体费用我还没经历过，但听师傅说一般也就是几十块钱的人工费，具体多少得问客服。
后说句实在话，宽带这东西，不是越贵越好，也不是越便宜越划算，关键是匹配自己的实际需求。像我这种普通三口之家，住临平这边，广电这个360元一年的入门款用着舒舒服服的。你如果要跑大流量、玩高负载场景，那往上加钱上600M甚至千兆也不亏，毕竟一年也就多一两百块的事情。反正先搞清楚自己要什么，再决定花多少钱，这样才不会被各种套餐套路牵着鼻子走。
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