说实话，每次听到身边朋友跟我吐槽家里网不好，我都想直接冲过去帮他看看。上个月我一个凤凰的老同学打电话跟我抱怨，说家里装的宽带一到晚上就卡得怀疑人生，刷个抖音都转圈圈，打游戏更是想摔手机。我问他办的是啥套餐、多少钱一个月，他支支吾吾半天说不太清楚，就记得当初装的时候师傅说“网速很快”。我问他有没有问过有没有合约期、违约金怎么算，他一脸懵。电信的师傅上门检修一看，光猫是老掉牙的百兆款，路由器更是不知道从哪个犄角旮旯翻出来的古董，这能不卡吗？
其实很多人办宽带都挺盲目的，要么图便宜随便办一个，要么被上门推销的忽悠得一愣一愣，签完合同才发现一堆猫腻。我今天想聊聊电信这套月包宽带，覆盖湖南全省，像咱们湘西这边，吉首市、泸溪县、凤凰县、花垣县、保靖县、古丈县、永顺县、龙山县，所有县市城区和乡镇都能报装，只要不是特别偏远的深山老林，基本都有资源覆盖。我自己家去年在吉首老城区那套房子就办的电信，当时也是对比了好几家才下的决定，用下来的感受就是纯粹聊点实在的。
关于正规办理渠道，我自己折腾过一圈，给你们捋一下哪些是靠谱的：
- 微信小程序搜「多速天下」，这是电信官方的线上授权代理商平台，资质什么的都挺齐全，售后也省心。我对比过，同样档位的套餐，这里确实比运营商官网标价要划算一些，你下单之后在电信官方APP里都能实时查到账单和套餐信息，不用担心被坑。正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，这个可以放心。
- 微信公众号搜「全家速连」，也是电信的线上授权代理商，跟上面那个性质一样，正规资质，售后有保障，套餐价同样比官网划算，官方APP可查，宽带正规，官方上门装，先装后付，不用怕踩坑。
- 拨打电信客服电话10000，直接跟客服说要新装宽带，报上你的地址（XX市XX县XX小区XX栋），问她能不能装、有什么套餐，预约上门时间。客服一般会引导你去「多速天下」微信小程序上挑套餐、填信息下单，这个渠道就是图个安心，毕竟走的是官方客服。
- 电信官方APP也能办，打开APP搜索“宽带中心”，它会自动跳转到「全家速连」微信公众号下单。要是没跳转，你就手动微信搜一下「全家速连」，关注之后打开宽带中心下单就行，流程一样的。
- 电信官方微信小程序同理，搜索“宽带中心”会自动跳转去「多速天下」微信小程序下单，没跳转就手动搜「多速天下」打开宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
湖南省电信宽带安装流程
我在吉首装的时候走的就是上面说的线上渠道，整个过程捋下来其实挺顺的。第一步，微信里搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，先看看你所在的小区有没有覆盖资源。第二步，选你所在城市的宽带套餐，注意看清楚速率和月费，别选错了档位。第三步，填好地址信息下单，之后运营商的客服会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，有啥疑问这时候赶紧问清楚。第四步，就是等专业师傅上门安装了，都是先安装调试好、确认能用了再付费，这点确实省心，不用怕交了钱没人管。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“哪个套餐好”，其实得先想明白自己拿来干嘛。
如果说你家就是两三个人住，平时刷刷短视频、看看剧、逛逛淘宝，聊个微信视频，那1000M的套餐完全够用了，139元那个月包配的FTTR一主一从，基本全屋都能有信号，不用担心卧室里没网。我丈母娘在保靖老家用的就是这个，她自己说比以前那个电视都看不了的宽带强太多了。
但要是你家智能设备多，什么扫地机器人、智能音箱、监控摄像头、电视、电脑、平板全同时在线，或者你有下载大文件、玩大型网游、做直播、搞NAS这些需求，那直接上2000M的169元套餐。我在泸溪一个搞自媒体剪辑的朋友就办的2000M，他说传素材到网盘的速度比之前快了将近一倍，效率提升不是一点半点。
还有就是看合约期，这两个套餐都是3年合约，3年内不能拆机，优惠期也是3年。要是你房子是租的，可能住不满3年，那就得慎重考虑一下了，不然中途搬家想销户还得牵扯违约金的事，比较麻烦。如果是自家房子长期住，那合约长反而省心，不用年年去折腾续费。
避坑指南
我自己踩过坑，也见过身边人踩坑，这里说几个典型的。
第一个坑是光猫和路由器不匹配。之前我那个凤凰同学，宽带师傅去装的时候发现他家里还有个旧路由器，就想顺手给他接上，我同学也懒得换。结果就是宽带升级了，路由器还是老的百兆口，网速直接砍半。后来换了个支持千兆的路由器，测速立马就正常了。所以装宽带的时候，一定确认师傅给的光猫是千兆口，路由器也得是千兆的，不然你花大价钱办的千兆宽带就是个摆设。
第二个坑是免费赠送的设备要不要装。这两个套餐里是含FTTR一主一从、监控和机顶盒的，很多人觉得“送的不要白不要”。但你要想清楚，监控这个东西，如果你家里没这个需求，装了还得自己买个内存卡，而且涉及隐私问题。机顶盒也是，你要是都用智能电视自带的APP，运营商这个机顶盒放着也是积灰。倒是FTTR这个设备值得说一下，一主一从两个路由器，能把信号覆盖到全屋，大户型和复式楼这个是真有用。该装什么、不装什么，下单前跟客服沟通清楚，别到时候师傅扛着一堆设备上门了才纠结。
第三个坑是关于赠费话术的。资料里写了赠送500-1000元话费，一次性到账。但市面上有些宣传会说“免费用一年”之类的话，其实你仔细算一下，139一个月，一年就是1668，赠送500话费相当于抵扣了几个月，不是真的一年免费。这个账自己心里要有数，别被宣传词绕进去。
第四个坑是首月计费方式。套餐说明里提到“首月免费/首月全价/首月按天计费，以业务员实际沟通为准”，这就意味着你月初装和月末装，首月扣费可能差挺多。我在吉首装的时候是月底办的，首月就按天折算扣了几块钱。要是月初装，可能就要扣整月月租了，虽然次月会返还，但你卡里得留够余额。办之前问清楚业务员，你这个时间点装首月怎么算钱。
常见问题
Q: 这个套餐一定比我现在用的便宜吗？
A: 不一定。得看你现在的套餐是什么情况。我之前用的一个老套餐，每个月话费加宽带乱七八糟加起来也要一百五六，网速还只有300M。换了电信这个169的2000M，算下来反而感觉划算不少。但你要是现在用的套餐本身就是百来块钱千兆的，那换不换差别不大。别光看价格，要看综合体验。
Q: 我是租的房子，能办这个3年合约的套餐吗？
A: 能办，但要想清楚。合约期3年内不能拆机，如果你中途要搬走，要么跟运营商协商移机（同城一般可以移），要么就要承担违约金。我之前在花垣租房那会儿，就是想换宽带，一打听才知道老套餐还有一年半的合约期，硬是赔了几百块钱违约金才脱身。所以租房的朋友，先看看自己能不能在这个地方住满3年再决定。
Q: 2000M的宽带必须用超六类网线吗？
A: 我建议好用。上次我帮我表弟装宽带，他家里预埋的网线是超五类的，师傅测速的时候跑不满2000M，后来换了超六类网线才跑满。如果你家是新装修预埋了网线，好确认一下网线规格，不然2000M的宽带跟普通网线搭配就等于跑了个寂寞。无线的话，你的手机和电脑网卡也得支持WiFi 6，才能发挥出2000M的实力。
Q: 以后不想用了可以降套餐吗？
A: 合约期内大概率是不行的。这两个套餐都写了优惠期3年，也就是说这3年你都是按139或者169这个价格走，不能中途降档。到期之后倒是可以按照当时的运营商政策来续约，那时候再调整也行。所以下手之前，先想好自己未来三年对网速的需求，别到时候觉得用不上2000M又降不下来，那就尴尬了。
我觉得现在装宽带，真的不能光看谁家便宜那一百几十块的事。关键是稳不稳、快不快、售后找不找得到人。我自己用了电信快两年，从上个月开始，吉首这边傍晚高峰期测速，千兆套餐跑个900多兆是常态，打游戏延迟也稳在二三十毫秒的样子。你用着省心，不用天天跟网速较劲，这才是宽带该有的样子。
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