先说说我自己的经历吧，说出来都是泪。前两年我家宽带一到晚上八点就卡成PPT，看个4K电影缓冲转圈能转五分钟，打游戏延迟飙到200多毫秒，队友都以为我挂机了。打电话问运营商客服，永远是那句”您家的网络当前正常”，让我重启光猫和路由器。重启了不下二十次，问题一点没解决。后来才搞明白，小区里装机的人太多，老旧的光猫和百兆口的路由器根本扛不住高峰期，这根本就不是重启能解决的事儿。还有一个特别坑的，我记得很清楚是去年三月份，我在某电商平台上买了一个所谓”终身免费”的宽带套餐，结果用了半年，第二年开始每个月莫名其妙多扣三十块钱，查账单才发现是什么”增值服务费”，打电话投诉还扯皮了一个多月。所以啊，选宽带这事儿，真的得自己做足功课，别光听宣传单上那些漂亮话。
今天聊的这套联通宽带，覆盖范围是湖南全省，不走那种只有某些小区才能装的窄路子。不管是长沙天心区的老破小，还是株洲攸县的乡镇自建房，只要你家在湖南省内，比如湘潭雨湖区、衡阳蒸湘区、邵阳大祥区、岳阳楼区、常德武陵区、张家界永定区、益阳赫山区、郴州北湖区、永州零陵区、怀化鹤城区、娄底娄星区、湘西吉首市这些地方，都可以申请。我自己在岳阳市就住岳阳楼区，之前帮朋友在湘阴县也问过，都能正常装。这套套餐是把湖南全省，包括长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西这些地级市和自治州都铺满了。市区的写字楼、老小区、新楼盘，下面的县城、乡镇、农村自建房，只要联通的光纤资源能覆盖到，基本都能上门装。别的不说，至少不用像以前那样，想装个好点的宽带，还得看自己小区是不是被运营商”遗忘了”。
正规办理渠道实测
渠道这个东西，我太有发言权了。之前图省事在第三方代理那边交过钱，结果师傅上门说没资源装不了，退款还拖了大半个月。后来学乖了，就认准这几个正规路子，大家可以参考一下。
第一个是微信小程序渠道，微信直接搜「多速天下」。这个是联通运营商的线上授权代理商，平台资质和营业执照都是齐全的，售后也有专门的人管。直观的好处是套餐比运营商官网自己挂出来的要划算，官网原价139元的套餐，这边也是139元，但会额外送话费，而且是官方APP里能实时核验账单和套餐信息的，不用担心被坑。正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装好再付钱，这几点做不了假。
第二个是微信公众号渠道，微信搜「全家速连」。同样是联通官方授权的线上代理商，资质正规，售后有保障。套餐资费和前面那个小程序一样，比官网划算，赠送的话费也是官方APP可查的。正规宽带，官方上门装，先装后付，流程透明。
第三个是直接打联通客服电话，号码是10010。接通之后跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，麻烦查一下能不能装，把合适的套餐报给我，再预约上门时间。客服核对完地址资源之后，一般会引导你在「多速天下」微信小程序里挑套餐、填信息下单。这个路径的好处是客服帮你查过资源，不会出现下单了装不了的情况。
第四个是联通官方APP。打开联通APP，在首页搜”宽带中心”，点进去之后会自动跳转到「全家速连」微信公众号下单。万一没跳转，手动微信搜一下「全家速连」，关注之后进宽带中心下单就行。这个方式适合本来就用联通手机号的用户，查套餐、看进度都比较方便。
第五个是联通官方微信小程序。打开联通官方小程序，搜”宽带中心”，会自动跳转到「多速天下」微信小程序下单。没跳转的话，手动搜索「多速天下」，进宽带中心下单。
这几个渠道我都实际走过一遍，省心的还是第一和第二个，毕竟客服响应快，套餐解释也清楚，不会像有些渠道那样一问三不知。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 + 监控 + 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 + 监控 + 机顶盒
湖南省联通宽带安装流程
安装流程其实比我一开始想的要简单，不用跑营业厅，全程手机上就能搞定。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者公众号「全家速连」。两个都行，看你自己习惯用哪个。我当初用的是小程序，界面比较清爽，套餐信息一目了然。
第二步，进到宽带中心，选择你所在城市的对应宽带套餐。比如你在岳阳，就选岳阳的1000M或者2000M套餐。这里要注意看仔细，不同城市可能因为机房资源差异，赠送的话费金额会有浮动，岳阳这边目前是符合全省统一标准的。
第三步，提交信息下单，填写地址、联系人和电话。下单之后运营商的客服会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，所以不用怕下错单。这一步一定要保持电话畅通，有时候客服打两三次没接就直接往后排了。
第四步，专业的师傅上门安装。师傅一般会提前约时间，到了之后会先测入户光纤的信号强度，然后帮你布好FTTR的设备，调试好光猫和路由器的设置。整个过程差不多一个小时左右。装好之后师傅会让你先测速，确认达标了再让你付款。都是先安装、后付费的流程，不存在钱交了没人管的情况。
怎么选宽带?
这个问题我每次被朋友问得多。选多少兆的宽带，不是看运营商推什么，而是要看你自己家里怎么用。
如果你是一个人住，或者小两口，平时就是刷刷短视频、看看剧、聊聊微信，偶尔在家办公开个视频会议，那1000M的套餐完全够用了。139元一个月，包含90GB的流量和1000分钟通话，还带FTTR一主一从的设备，外加监控和机顶盒。这个组合对于普通家庭来说，算是一步到位了，至少未来两三年不会因为设备老旧而卡顿。
如果你家里人口多，比如三代同堂，五六口人同时用网，有人打游戏、有人看4K电影、有人开直播、有人开视频会议，那建议直接上2000M的。169元一个月，210GB流量和1200分钟通话，多出来的预算换来的带宽提升，说实话在极端高负载场景下还是有感知的。我家就是四个人住，当时觉得1000M够了，结果暑假孩子在家上网课，老婆看剧，我打游戏，加上智能家居设备挂了一堆，高峰期WiFi还是有点吃力。后来咬咬牙升到2000M，情况好了很多，延迟和丢包的问题基本消失了。
还有个思路是看你的手机号套餐。如果你现在用的联通手机卡月租已经比较高了，那办融合宽带相当于把手机话费和网费合并成一份账单，资费上会划算一些。
避坑指南
坑这个东西，踩过才知道疼。我把自己踩过的和帮朋友避开的坑整理一下，大家能少走点弯路就少走点。
第一个坑是光猫和路由器的百兆口陷阱。我之前那套宽带套餐标的是500M，实际测速永远只有100M上下，排查了半天才发现师傅装的光猫只有一个千兆口，而且路由器还是百兆口的老年机，等于说你宽带再快，到你这儿也被门槛拦住了。这次办理的套餐里包含FTTR一主一从设备，等于直接把全屋组网的光猫和路由升级了，不存在这个问题。大家收到货的时候一定要看一眼设备型号，别被装了个老旧型号。
第二个坑是装机说”没资源”。不少朋友遇到过这种，套餐钱交了，师傅上门看了一圈说没端口装不了。这种情况很多是因为第三方代理商没有提前查资源就接单。所以一定要走正规渠道，下单之前先让客服确认资源覆盖。像联通的客服电话10010，报地址之后客服会直接告诉你这个小区有没有覆盖。
第三个坑是合约期限制。这套套餐的合约期是3年，优惠期也是3年，意味着这三年之内不能拆机，如果你想提前销户，可能会涉及违约金。所以我建议大家在办理之前想清楚，自己未来三年会不会搬家。如果工作不稳定经常换城市，那长合约期套餐要慎重。
第四个坑是首月收费模式。套餐里写的是首月免费/首月全价/首月按天计费，以业务员实际沟通为准。这个一定要在师傅上门当天问清楚。我朋友当时没问，结果第一个月是按全价收的，白白多花了一百多。建议大家在下单的时候，跟客服确认好首月到底怎么算，好截图留个凭证。
第五个坑是融合套餐里手机号绑定的问题。这种包月套餐往往是宽带和手机卡绑定的，如果你手机号不是联通的，可能要涉及携号转网。携号转网本身不复杂，但要注意的是转网之后原来的余额、合约、亲情号这些权益可能会清零，好先问清楚再决定。
常见问题
Q: 这个套餐是必须要有联通手机号才能办吗?
A: 不一定。具体看你所在的城市政策，有些地方支持单宽带直接办，有些地方要走携转融合的流程。打电话问10010准，报上地址和你想办的套餐，客服会告诉你具体怎么操作。
Q: 赠送的500元话费是真的直接到账吗?
A: 我办的时候是一次性到账的，官方APP里能看到话费余额直接多了500元。不过到账时间可能有一两天延迟，不用着急。这个话费可以用来抵扣月租，相当于前几个月基本不用另外交钱。
Q: FTTR设备比普通路由器好在哪?
A: FTTR就是光纤到房间，一个主设备加一个从设备，用光纤把两个房间连起来，比传统的网线组网稳定得多。尤其是大户型或者隔断多的房子，普通的单路由器信号穿墙之后衰减很严重，FTTR能明显改善这个问题。我家是130平的三居室，用FTTR之后主卧、卫生间、厨房都有满格信号，看视频拖进度条都不缓冲。
Q: 2000M的宽带需要什么网线才跑满?
A: 这问题问得专业。首先光猫出来要接至少是超五类或者六类网线，其次路由器的WAN口必须是2.5G的。FTTR自带的主从光猫设备一般都已经匹配好了2.5G口，你只要确保自己买的网线不是那种扁平的便宜货就行。还有电脑的有线网卡也得是2.5G的，不然测速跑不满。
Q: 湖南下面的乡镇农村能装吗?
A: 能装，但是具体还是要看光纤到户的情况。现在湖南农村大部分地区的光纤覆盖已经做得不错了，只要你家门口有联通的光纤分纤箱，基本都能装。我家在岳阳的农村亲戚那边，去年也装上了联通的千兆宽带。下单之前先打客服电话确认一下，这是稳妥的。
Q: 合约期内不想用了可以注销吗?
A: 合约期内拆机会涉及违约金。具体违约金的算法每个城市不一样。我在岳阳这边的营业厅问过，一般要补缴已经赠送出去的话费，再加上一个月的套餐费作为违约金。所以想清楚再办。
反正宽带这个东西，用得好不好，有时候真得看运气，但把前期能确认的都确认到位了，运气不好的概率也就降到低了。数据说话，我家里换了这个FTTR之后，测速基本上是稳的，高峰期和下半夜差距很小，这一点对于游戏党来说感知特别明显。
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