近好几个朋友问我,家里宽带到期了,运营商打电话说老用户续费要涨价,新装反而便宜,这到底咋回事?还有人说装宽带被各种隐形收费坑过,什么“安装费明明说免了结果账单里又多出来”“说是1000M实际测速只有300M”。我自己上个月刚在惠山区这边折腾完宽带,把移动这几个套餐摸了个底朝天,今天干脆一次性说清楚,免得你们再走弯路。
先说下覆盖。这次说的移动宽带,江苏无锡全市都能办,惠山区当然没问题。具体到咱们惠山,长安、堰桥、钱桥、前洲、玉祁这些街道,还有洛社、阳山这几个镇,全都能装。我有个朋友住在阳山那边比较偏的村子,当时也担心装不了,结果师傅上门一查,光纤早就铺到位了。所以只要你在惠山区,基本不用愁覆盖这事,放心往下看就行。
正规办理渠道实测
我这次办宽带,把线上线下所有渠道都摸了一遍,直接给你们上干货。
第一个渠道,微信搜小程序「多速天下」。这个是移动官方授权的线上代理,资质全,售后也省心。我对比了一下,它上面的套餐比运营商官网挂了半天的那个原价要划算不少。关键的是,办完以后你在移动官方APP里能查到自己的套餐信息,说明它是正规入系统的,不是那种跑路小代理。安装是移动师傅上门,先装好你再给钱,这个流程走下来心里踏实。
第二个渠道,微信搜公众号「全家速连」。跟上面那个是同一性质,也是移动授权的线上代理。我打电话问过10086客服,人家明确说这两个渠道是合作的正规代理,不是野路子。公众号里下单流程也简单,填地址选套餐就行,后面同样有官方师傅上门装,装完再付钱,不用担心被坑。
第三个渠道,直接拨打10086。这个稳当。你就跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查查能不能装,然后把套餐报给我,预约上门时间。客服会把你引导到「多速天下」小程序去选套餐下单。别嫌绕,我试过,客服那边给的套餐跟小程序上是一样的,但小程序上下单有个好处,就是能自己看资费明细,不容易被口头报价带偏。
第四个渠道,移动官方APP。打开APP搜“宽带中心”,它会自动跳转到「全家速连」公众号去下单。要是没跳转,你就手动微信搜「全家速连」关注,从公众号里进宽带中心下单。这个路子适合本来就装了移动APP的人,顺手就办了。
第五个渠道,移动官方微信小程序。打开移动小程序搜“宽带中心”,会跳到「多速天下」那边,流程跟上面一样,不跳转就手动搜。反正这几个渠道到后都是同一个入口,看哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价109元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后109元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:FTTR全屋组网
无锡市移动宽带安装流程
安装这块我给捋清楚了,总共四步,每一步都听得懂。
第一步,微信搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「全家速连」。随便哪个都行,两个都是正规渠道。
第二步,进去以后选你所在的城市——无锡,然后挑宽带套餐。这个时候你会看到我刚才列的那三档,看清楚速率和月租再下单。
第三步,提交信息下单。这一步完了以后,移动那边会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装费这些,你趁这个机会有啥疑问全问了,别不好意思。
第四步,师傅上门安装。都是先安装、后付费,师傅把设备装好、网通了,你再把安装费给他。这个流程安全得很。
怎么选宽带?
选宽带这事,说难也难,说简单也简单,关键看你拿宽带干啥。
先说第一档,59块钱的500M。说实话,500M的宽带咱们平时刷抖音、看4K视频、打打王者荣耀,完全够用。一家人手机连着WiFi刷刷刷,也没啥卡顿。我给我爸妈家装的就是这个,他们平时就看看视频、发发微信,500M根本跑不满。
再说第二档,79块钱的1000M。如果你是那种下载狂人,或者家里设备特别多,手机、平板、电脑、电视、智能家居十几个设备同时在线,那1000M就合适了。像我这种天天传视频素材的人,1000M下载一个几个G的文件,那速度真的爽。
第三档,109块钱的1000M,带FTTR全屋组网。这个就比较适合大户型了。我自己住的房子一百二十多平,之前用单个路由器,卧室信号总是不行,追个剧缓冲半天。后来换了FTTR,每个房间都有信号,再也没断过。家里要是超过一百四十平,或者复式、别墅,这个钱就别省了。
避坑指南
说到坑,我真的是踩过来的。给你们说说我吃过的亏,还有周围人遇到的糟心事。
第一个坑,口头承诺不靠谱。有些代理电话里说得天花乱坠,什么“免安装费”“送路由器”,结果装完一看账单,一样没少。所以我上面才说,一定要走官方能查到的渠道,下单以后去APP里看你的套餐信息,白纸黑字写着才作数。上个月我一个同事贪便宜找了楼下的“代办点”,说好59块一个月还免安装费,结果装完第二个月账单出来直接变成109,去找人家理论,人家两手一摊说“那是优惠期价格”,气得他够呛。后来还是我让他打电话10086投诉,才把资费改回来。
第二个坑,合约期没搞清楚。这三个套餐都是有合约期的,59那档是2年,另外两档是4年。合约期内不能拆机,你要是中途搬家想销号,就得赔违约金。我见过有的用户不知道这回事,第二年想换运营商,被违约金吓了一跳。所以签约之前一定问明白,你得住在这地方超过合约期才行。
第三个坑,首充金额忘了算。三档套餐都要首充,200或者300块。这笔钱是你办宽带的时候一次性充进去的话费,后续每个月从里面扣。有些人光看月租便宜,没把首充算进去,结果办完发现手头钱不够了。其实这也算变相绑定你长期用,心里有个数就行。
第四个坑,设备别整丢了。套餐里配的光猫或者路由器和FTTR设备,那是运营商资产,不是送给你的。到时候如果你不用宽带了要拆机,设备得还回去,弄丢了要赔钱。我一个朋友家里那只光猫不知道被孩子塞哪去了,拆机的时候赔了三百多。
常见问题
Q: 装这个宽带要换手机号吗?我之前用的联通号,能办吗?
A: 能办。移动宽带不强制你换号,可以单独办宽带,也可以把你原来的号码携号转网过来,还能融合成一个大套餐,副卡也能一起绑进去。你自己算算账,如果家里人电话多流量多,融合套餐更划算。
Q: 安装费100块是每次装都要收吗?有没有办法免掉?
A: 正常情况下这个100块是安装师傅上门时候收的,包括布线、调试、设备安装这一整套。有时候移动搞活动会免安装费,但那是限时的,赶上算运气好,没赶上也不用纠结,100块钱买个省心值了。
Q: 我平时就一个人住,租的房子,装哪个套餐合适?
A: 一个人住的话,59那个500M就够了。别多花冤枉钱上1000M,说句实话,一个人用手机连WiFi,500M和1000M体验上基本没区别。除非你天天电脑下载大文件,不然感知不出来的。
Q: 搬到新小区,还没入住,能先装宽带吗?
A: 可以。你先下单,师傅会联系你上门勘查一下线路,只要小区有移动的光纤覆盖就能装。我之前租房子就是房子还没搬进去,先约师傅把宽带装好了,搬家当天直接有网用,那感觉幸福感满满。
Q: 移动宽带晚上用着会卡吗?
A: 我用了快两年移动了,说下真实感受。晚高峰的时候,有时候确实会有点波动,但正常刷视频、打游戏是没问题的。以前老有人说移动宽带晚上慢,那都是好几年前的事了,现在光纤覆盖很成熟了,我真没觉得跟电信有多大差距。你如果不放心,可以先办一个月试试,觉得不行再换也行,反正现在转网也方便。
反正宽带这东西,说白了就是按需选择,别盲目跟风上贵的。你要是在惠山区这边,把套餐对比一下,再看看自己家里几个人、多大面积,心里基本就有谱了。我反正是把三个档位都研究透了,回头你们有拿不准的,随时来问我。
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