先说个真实情况。我自己家里宽带是电信的，用了挺多年。前阵子帮表弟在新吴区那边看房子，才发现现在装宽带的水挺深。不说别的，光是一个“100M宽带”和“100M宽带”之间的区别，就能把人绕晕。有的套餐写着100M，实际是300M的价钱；有的写着包年，结果第二个月开始每个月扣的是月租费，一年算下来比包年贵了快一倍。再加上各种融合套餐、手机卡绑定、副卡共享流量之类的，老人家或者刚租房子的年轻人，真的一不留神就踩坑。我这回帮表弟办的是电信的单宽带，就是不带手机卡、只装网线的那种，从选套餐到安装师傅上门，整个过程我都跟着走了一遍，觉得有些经验值得记下来，也给准备装宽带的朋友们提个醒。
这套电信单宽带套餐，覆盖的是无锡市新吴区全境。具体来说，你不管是住在旺庄街道、硕放街道、江溪街道、梅村街道、鸿山街道还是新安街道，也不管是在太湖新城那边的高层小区，还是老一点的安置房小区，只要小区里有电信的光纤箱，基本都能装。我表弟住在江溪街道的某个安置房小区，当时我还担心老小区没资源，结果打电话一查，不光能装，而且能直接上1000M。这点比我想象中要好。
正规办理渠道实测
我跟你们说，装宽带这事，渠道选对了能省一半心。我这次主要试了下面这几个，都是官方的路子，不会出啥幺蛾子。
第一个是微信里搜「多速天下」小程序。这个是真的方便，我表弟就是在这上面下的单。它是电信运营商的线上授权代理商，资质那些都是全的，上面套餐价格比运营商官网看着还实在一些。关键是不用担心售后没人管，你装完以后，在电信官方APP上都能查到你名下这个宽带套餐，所有账单信息一目了然。下单流程也简单，选好套餐填个地址，后面就等师傅联系你了。跟我对接的那个师傅说，他们每天接的安装单，有一半是走这个线上渠道进来的。
第二个是「全家速连」公众号。这个跟小程序差不多，也是电信官方授权的代理商。我当时在上面翻了翻，发现它跟「多速天下」的套餐基本一致，价格也一样，说明价格体系是统一的，不是那种乱报价的野路子。你在这个公众号下单也是可以的，同样走官方安装流程，你付的每一笔钱，电信官方APP里都留痕，不存在私下收费的情况。
第三个就是直接的，打电信客服电话10000。你要是对线上操作不放心，或者家里老人不会用手机，直接打这个电话，跟客服报你的地址，说清楚你要新装一个电信宽带。客服会先帮你查一下你家小区有没有光纤资源，有的话就会把套餐报给你，然后跟你约上门时间。后还是会让你去「多速天下」小程序上下单，或者直接让师傅带单子上门签。我帮表弟查的时候，那个客服还提醒我，说他们线上渠道有活动价，让我自己先去小程序看看，能不花冤枉钱就别花。
第四个是电信官方APP。你手机里如果装了电信的APP，直接在里面搜“宽带中心”，它会跳转到一个公众号叫「全家速连」。要是没跳转，你就手动在微信里搜一下「全家速连」，关注了以后进去点宽带中心下单就行。反正这几个渠道绕来绕去，后都汇到官方那套系统里，你看哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1000元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2100元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
无锡市电信单宽带安装流程
这次办下来，整个流程比我想象中顺滑。我当时就是按下面这几步走的，给各位参考一下。
第一步，直接微信搜索「多速天下」小程序，或者「全家速连」公众号。我是用的前者，进去以后界面挺干净，没有那些乱七八糟的弹窗广告，直接就是选地区、选套餐。
第二步，选你所在的城市。这里要注意，选到无锡市以后，它会自动把你定位到新吴区，然后底下就能看到五个档位的价格。不需要自己手动去找什么隐藏链接，就摆在明面上。我表弟一开始还问我要不要去找熟人拿个内部价，我说你自己看看这个价，再问问打游戏的朋友，这价格在水价里真不算虚高。
第三步，提交信息下单。填好地址、联系人、电话，然后选个预约时间。下单以后没过多久，就有个本地归属地的手机号打过来，是电信的安装师傅，不是外包的那种。他会跟你再核对一遍你选的速率，然后告诉你安装当天需要家里留人，还有就是确认一下光猫的摆放位置。这一步还挺重要的，因为有些老房子入户光纤的位置比较刁钻，提前沟通好能省得师傅上门了再折腾。
第四步，就是师傅上门安装了。我表弟那天下单的第二天师傅就来了，速度挺快的。师傅穿的是电信的工作服，带了个工作牌，进门先换鞋套，然后从楼道弱电井里拉光纤进屋。全程没提过任何额外收费，连一根超五类网线都是他自带的，装完以后用他自己的测试仪给我表弟看，显示光衰正常，网速达标，然后才让我表弟在单子上签字。收费这块就是竣工之后，直接把钱付给安装师傅，或者你提前在线上付，二选一。反正不给钱不装，装完才收钱，心里踏实。
怎么选宽带?
很多第一次装宽带的朋友一上来就问我：“我该装多少兆的？”其实这个问题得反过来问你自己：你拿宽带主要干什么用？
如果就是给家里老人装个宽带，他们平时也就刷刷短视频、看看新闻，多跟你视频通话一下，那100M的360元包年套餐足够了。就算他们开着视频聊天，再同时刷个抖音，100M的带宽也完全够用，不会卡。你没必要多花那240块钱去升级200M，真用不上。
如果你是自己一个人住，平时下班回家要看看B站高清视频，偶尔玩个网游，周末可能还要下载点东西，那200M的600元包年套餐起步就够了。我自己的经验是，200M的下载速度能到每秒25到30MB，下个Steam游戏也就几分钟的事，日常使用非常舒服。这个档位是我身边的朋友里选得多的。
要是你是那种重度游戏玩家，或者家里住的人多，四五个设备同时在看视频、打游戏、开视频会议，那至少得选300M。三个卧室加一个客厅，设备一多，100M和200M的上传信道就捉襟见肘了。我自己家里就是三个人住，电视、两台电脑、两部手机再加一个平板，300M用下来基本没有出现过抢网速的情况。1000多一年，平摊下来一天三块钱，换一个全家人不吵架的网络环境，我觉得值。
至于500M和1000M，说实话，对普通家庭来说有点性能过剩了。除非你是那种玩PT下载、做NAS私有云盘、或者有直播上传需求的人，那500M和1000M的意义不光是下载快，更重要的是上传带宽比低档位大得多，你往外传文件、直播推流才有保障。我有个做设计的邻居，他为了往公司服务器传大文件，特意从300M升到了500M，说体验完全不一样。如果你只是追剧打游戏，真没必要上500M。
避坑指南
说几个这次办宽带过程中我自己碰到或者看到别人踩过的坑。
第一个坑，是老套的：光猫免费，路由器不免费。你看套餐详情里写了“设备：光猫/自备路由器”，意思就是光猫是电信免费给你用的，但路由器得你自己准备。我表弟当时差点在安装师傅那里花两百多块钱买个路由器，我说你别急，网上一百出头就能买个支持WiFi 6的双千兆路由器，比师傅那个不知道哪年的库存货好使多了。你们记住，光猫负责把光信号转换成网络信号，路由器才是决定你家里WiFi覆盖和网速体验的关键。预算再紧张，路由器也别用运营商送的，自己买个新的，几十块钱的差距体验完全不一样。
第二个坑，是合约期的限制。这几个套餐合约期都是1年，也就是你办完以后，这1年之内是不能拆机的。如果你中途搬家了，而且新家那边没有电信的光纤覆盖，那你可能要面临违约金的问题。所以提醒各位，尤其是租房子住的朋友，你签之前一定得想清楚自己能不能在这住满一年。别到时候刚装好两个月，房东要卖房，你被迫搬家，宽带剩下的十个月费用就打水漂了。
第三个坑，是“优惠期”这个概念。套餐备注里写着“优惠期1年”，这意思是，你现在看到的360元、600元这个价格，只管你第一年。一年以后，如果电信出了新政策，你就要按新价格续费，可能比现在贵一点，也可能出了更划算的新套餐，到时候你可以转创新套餐。这个不是电信坑人，是行业惯例，但你心里得有数，别到期了看到账单涨价了再去说被套路了。好的办法，就是到期前一个月，打10000号问一句：我这个套餐下个月到期了，现在有没有什么优惠的续费政策？
第四个坑，是上门安装之前，一定要自己看看弱电箱。新房还好，老房子很多弱电箱是放在玄关柜子里的，里面乱得跟蜘蛛网一样。你要是想让师傅装得顺心，自己提前把弱电箱周围的东西清空，别到时候师傅蹲在地上清半个小时的杂物。我帮表弟装的时候，他家弱电箱里塞了一大堆旧鞋盒，师傅都笑了，说这算好的，有的人家里面还有蟑螂窝。另外，如果你家装修的时候把网线埋在了墙里，那你得确认一下墙里的网线是超五类以上的，不然就算你宽带办了500M，墙里的老网线多只能跑出100M的速度，到时候你还怪电信网不好，可就冤枉了。
常见问题
这里我把这次办事过程中被问得多的问题整理一下，给还没装的朋友提前打打预防针。
Q: 我手机上显示WiFi信号是满格，但网速就是慢，这是怎么回事？
A: 八成是你家路由器太老了。你手机满格信号只代表你连着路由器，不代表你连着互联网。很多老路由器是百兆口的，意思就是你外面拉了千兆宽带，进到路由器就给你掐头去尾剩一百兆了。你先拿网线插电脑上测一下，如果电脑上网速正常，手机慢，那就是路由器的问题，换个几百块的企业级路由器或者新款的WiFi 6路由器就好。别一慢就怪电信。
Q: 这个单宽带套餐，跟我平时听说的融合套餐比，哪个划算？
A: 这个问题得分人。如果你手机号每个月话费本来就要七八十，那你可以去问问电信的融合套餐，把手机和宽带绑在一起，可能一个月99块钱，手机流量通话有了，宽带也送了。但是，如果你手机号是公司发的，不能换，或者说你自己已经有了很便宜的手机卡了，那单宽带就是划算的选择。你想想，一个360块钱一年的纯宽带，一个月才30块钱，你去哪找这么便宜的融合套餐？单宽带的好处就是干净利落，没有那么多绑定的弯弯绕绕，一条网线，一年交一次钱，完事。
Q: 我听说有的地方办宽带要收安装调试费，为什么这个套餐写的是免费？
A: 这个“免费”指的是你不需要额外掏这笔钱，费用已经算进你这360块或者600块的年费里了。实际上师傅上门给你装光猫、熔纤、调试，这些都是有成本的，只不过运营商为了促销，把这部分费用给你免了。你只要记住一点，下单以后，师傅上门装完之前，你不需要给任何人付任何钱。谁要是在安装过程中私下找你要个二三十块的“材料费”“调试费”，你直接打10000号投诉就行。
Q: 我家里已经有一条别的运营商的宽带了，想换成电信的，要怎么做？
A: 你就先把旧的宽带去营业厅注销了，或者等它合约到期不去续费，然后再来办这个电信的新装。这里要注意，注销之前一定确认没有欠费或者合约违约金。我见过有朋友没搞清楚合约期，剩后三个月的时候去注销，结果被扣了违约金，心疼得不行。新装的话，就走我们上面说的那个流程，师傅会重新从弱电井里拉一根新的光纤进来，你原来那根线不用管它，也不影响什么。
后说个数据给你们参考。我帮表弟办的那个1000M套餐，当时测试下载速度跑到940Mbps，上传大概在105Mbps左右，基本算是跑满了。这个速度下，他下载一个60GB的《赛博朋克2077》游戏，也就十一二分钟，那真是刚点下去下载按钮，还没去倒杯水呢，就已经下完开始解压了。我家里用的还是老早的300M套餐，看4K原盘资源偶尔拖进度条还会处理一两秒，说实在的有机会我也想升个级。但你要问我值不值，我是觉得，如果你平时就刷个短视频聊聊微信，那100M的360块钱一年，已经能让你用得很舒服了，那钱省下来买排骨吃，比啥都强。
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