先说个我自己的糟心事。去年这个时候，家里宽带到期续费，我稀里糊涂地接到一个电话，说升级千兆只要加十块钱，结果下一月账单出来我人都傻了——月租直接翻倍，营业厅工作人员说那是“优惠到期恢复原价”。我吵了半天也没用，只能怪自己当初没把合同拍下来。这种事儿其实不少见，很多人办宽带光看网速和价格，对里面的门道压根没琢磨过。今天我就把淄博这边广电宽带360元包年1000M这件事掰开揉碎了讲清楚，尤其是沂源县这个片区，到底是怎么个情况，免得你再踩我踩过的坑。
先把这个套餐的范围说透。这个360包年1000M的广电单宽，覆盖的是整个沂源县，就是淄博南边的这个县。具体到乡镇街道，像是历山街道、南麻街道这两个城区街道自然不用说了，往下走，东里镇、悦庄镇、鲁村镇、大张庄镇、西里镇、中庄镇这些人口大镇，还有张家坡镇、石桥镇、燕崖镇这些偏远一点的地方，都在覆盖范围内。再往下村一级，只要广电的光纤箱到了你们村，就能装。不过有一点得提醒你，沂源山区多，有些自然村离主干道远，光纤可能只到村口没到户，下单之前先让师傅拿测试仪现场测一下光衰，信号及格了再让他动手装，这话是我从一个装维师傅那儿套出来的。
正规办理渠道实测
说完了范围，接下来是我自己实测过的四种正规渠道，你可以对照着选，别嫌我啰嗦，这几条路子都是我挨个试过才写下来的：
- 微信搜小程序「多速天下」，这是广电运营商的线上授权代理商，平台资质是齐全合规的。我的看法是，他们的售后体系确实省心，套餐价格比运营商官网要划算，你在广电官方APP里能实时核验账单和套餐信息。整个流程是正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，我表哥那套就是这么办的，装完才扫码付的钱。
- 微信搜公众号「全家速连」，这个也是广电运营商的线上授权代理商，资质正规，售后有保障。套餐同样比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付。我有个同事前阵子搬家，就走的这个渠道，他说那个客服晚上八点多还在回他消息，服务态度倒是没话说。
- 直接打广电客服电话：10099。你就跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，先问能不能装，再把套餐报给我，然后预约上门时间。客服那边会引导你到「多速天下」微信小程序去挑套餐、填信息下单。这里要注意，打电话之前把身份证和房产证（或者租房合同）放手边，核验身份的时候方便。
- 广电官方APP路径：打开广电官方APP，搜“宽带中心”，页面会自动跳转到「全家速连」的微信公众号下单。万一没反过来跳转，你就手动微信搜「全家速连」，关注以后从菜单栏里的“宽带中心”进去下单就行。这条路径我自己操作过一次，跳转还算顺畅，就是APP版本要更新到新的，不然那个入口容易找不到。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（含提供）
淄博市广电宽带安装流程
这个流程我前前后后帮两个亲戚盯过，基本是四步走。
第一步，微信搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。你先别急着下单，可以点进去跟客服聊聊，问问你们小区有没有覆盖资源，省得白折腾。
第二步，选择对应城市宽带套餐。淄博这边就选淄博，上面那个360元包年的套餐就在首页。你要是点进去发现显示的是“详询客服”，别慌，直接点在线咨询，报上地址让客服帮你查一下资源。
第三步，提交信息下单，广电的客服会主动联系你，确认宽带速率与安装资费。这一步很重要，客服来电的时候一定要问清楚：一共收多少钱，有没有其他杂费（比如调试费、材料费）。我家当时第一次装，师傅上门要了80块钱的“熔纤费”，后来才知道这钱根本不该收。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。师傅到了以后，先让他把光猫的指示灯状态给你看清楚，再测一下网速，你当面确认达标了再付钱。全程安全无忧，反正我是没遇到过装完不给用的。
怎么选宽带?
很多人一上来就问“哪个宽带快”，其实这个问题问了也白问。关键看你家几口人、怎么用。
如果是独居或者两口子住，平时就刷刷视频、聊聊微信、看看剧，那说实话，百兆宽带都绰绰有余了。但你可能会遇到一个情况——晚上8点到11点这个高峰时段，百兆宽带会出现明显的卡顿，尤其是视频会议的时候。所以你预算够的话，直接上这个360元包年的千兆套餐，省得以后后悔。
要是家里有小孩上网课、大人居家办公、老人看直播，这种多设备同时在线的场景，千兆就是刚需了。特别是现在智能家居普及了，电视、空调、冰箱都联网，动不动七八个设备同时跑，百兆就不够用了。
还有一点，如果你平时玩网游，比如英雄联盟、绝地求生这种，那对上行速率和延迟要求比较高。广电这个千兆套餐，实测下行能跑到900多兆，上行也有个五六十兆，打游戏基本够用了。不过你要是在沂源县偏远的乡镇，比如张家坡镇、石桥镇那一带，实际速率可能会打个折扣，山多信号绕路，这是物理条件决定的，运营商也没辙。
避坑指南
坑点一：安装费里的猫腻。上面写了安装费是100元，但是有的师傅上门以后会跟你说“光猫押金”“路由器调试费”之类的名目，再跟你收个五六十块钱。遇到这种情况，你就直接跟他说，套餐里已经含了光猫，不需要额外收费。要是他态度强硬，你就打10099投诉，这一招我屡试不爽。
坑点二：合约期的坑。这个套餐合约期是1年，合约期内拆机是要付违约金的。你要是租房子住，租期可能就半年，那办之前得掂量一下，万一提前退租，这笔违约金到底谁出。我朋友就是没想清楚，办了包年，结果住了三个月搬走，白扔了半年的钱。
坑点三：所谓“免费升级”。广电有时候会给你发短信或打电话，说免费升级宽带速率。记住一个原则：免费的才是贵的。我隔壁邻居上个月接到这种电话，说免费从300M升500M，结果下个月账单里多了一个“增值服务费”项目，一个月15块钱。你打客服问，人家说这是“升级服务包”，当初电话里已经确认同意了。所以他签协议的时候，根本没跟你提“服务包”三个字。
坑点四：测速方式不对自己吓自己。装完宽带以后，用手机连着Wi-Fi测速，跑出个两三百兆，就嚷嚷着宽带不行。大哥，千兆宽带要用网线直连光猫测，无线受路由器性能和墙体干扰影响很大。我家那个路由器还是两年前买的百兆接口，测出来高只能跑百兆，换了千兆路由器以后立马满血。你要是用的老路由，测速不达标先别急着怪宽带。
常见问题
Q：广电宽带打游戏延迟高不高？
A：我在沂源县城打英雄联盟，延迟一般在30到40毫秒之间，偶尔跳一下到50，属于还能接受的范围内。你要是在偏远乡镇，比如鲁村镇、大张庄镇那边，延迟可能会高一些，但基本不影响正常玩。要是对延迟特别敏感，比如打CS那种枪战游戏，你可能还是得考虑电信联通的专线，这个我不忽悠你。
Q：合约期内能不能移机？
A：能移，但要在同一个城市范围内。比如你从历山街道搬到悦庄镇，这个可以移，广电一般不额外收移机费，但你要是搬到别的县，可能就得按新装算了。所以你要有跨县搬家的打算，办之前好先问问客服。
Q：这个360元的套餐以后会涨价吗？
A：优惠期是1年，到期以后是按原价继续收还是继续优惠，这得看运营商当时的政策。写的是“优惠到期后继续按年缴费”，也就是说不一定涨，但也不保证不涨。我的建议是，到期前一个月主动打电话问清楚，做到心里有数。
Q：广电宽带能自己换路由器吗？
A：当然可以，光猫是广电的不能动，路由器你自己随便换，不影响宽带使用。不过你要是自己换了路由器，出了问题需要报修（比如网速突然变慢），师傅上门可能会先检查你自己的路由器。我家就是自己买的千兆路由器，用了快两年了，一直很稳定。你要是对路由器不太懂，可以先让广电给你推荐一款，虽然价格可能稍贵一点，但省心。
Q：装这个宽带要不要绑手机卡？
A：不用，这是单宽带，就是一根线，没有手机卡，也没人天天给你打电话推销融合套餐。我以前用移动的时候，每个月总要收到几次加副卡、办新卡的短信，办了这个广电单宽带以后，清静多了。
后啰嗦一句，宽带这种东西，真不是越贵越好，也不是越快越好。我看着楼上楼下邻居，有的办了五百多的融合套餐，流量一个月用不了一半；也有的为了省二十块钱，天天打游戏卡成PPT。说白了，适合自己家情况的才是对的，你根据自己家的人口数、上网习惯、预算来定就行。
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