先说说我之前用宽带的糟心事。去年租在雁塔区一个老小区,图便宜办了别家的宽带,装完就后悔。晚上八点一过,视频卡成PPT,打个游戏延迟直接飙到100多毫秒,跟客服投诉,来回踢皮球,说是我路由器问题。后来一查,高峰期小区带宽拥塞,人家根本不管。气的是,当时说好的一年合约,第二年悄悄涨了三十块钱,要不是我偶然翻账单,压根发现不了。所以这次换宽带,我算是把经验攒足了,就想着把过程记下来,给准备在西安装宽带的朋友们一个参考。
这次我选的是联通月包宽带,主要看中它的资费是长期优惠,不像有些运营商第二年就恢复原价。我人在雁塔区,这个套餐在雁塔区范围内都能办,像等驾坡街道、大雁塔街道、小寨路街道、长延堡街道、电子城街道、曲江街道、鱼化寨街道、漳浒寨街道、杜城街道这些地方,只要小区有联通资源,都是可以上门装的。不在雁塔区的朋友也别急,西安市其他区县也基本都覆盖了,可以先查一下再说。
正规办理渠道实测
我这次没走线下营业厅,太费腿了,而且营业厅套餐往往没什么优惠。我是在线上搞定的,把试过的渠道分享给大家:
- 1. 微信搜“多速天下”小程序。这个是我终下单用的渠道,它是联通运营商的线上授权代理商,平台资质我是查过的,正规合规。售后体系也挺完善,有问题找客服响应快。关键套餐比运营商官网那个标价划算不少,官网原价129的,这里99就能办。装好之后我在联通官方APP上核验了账单和套餐信息,一模一样,没有货不对板的情况。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,这个模式我觉得挺稳的。
- 2. 微信搜“全家速连”公众号。这个跟上面那个是一家的,也是联通线上授权代理商,资质正规,售后有保障。套餐价格一样,比官网划算。同样支持官方APP查账单,官方上门安装,先装后付。如果不想用小程序,公众号操作也顺手。
- 3. 联通客服电话10010。我打过,接通后直接说“我要新装宽带,地址是雁塔区XX路XX小区XX栋,查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服就会帮你查资源,然后告知你可以去“多速天下”小程序挑套餐,填写信息就行。这个渠道适合喜欢先打电话问清楚再操作的人。
- 4. 联通官方APP。打开APP,搜索“宽带中心”,页面会跳转到“全家速连”公众号下单。如果没跳转,就手动在微信搜“全家速连”关注后,进宽带中心下单。这个适合本来就是联通手机用户,顺手就办了。
- 5. 联通官方小程序。操作类似,打开联通官方小程序搜“宽带中心”,会自动跳到“多速天下”小程序下单,没跳转就手动搜“多速天下”打开宽带中心下单。
这几个渠道我实测下来,本质走的都是联通官方系统,后装机师傅都是联通的人,只是下单入口不同。大家挑个顺手的就行。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:半年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内持续享受)
- 设备:光猫(选装机顶盒加100元调测费)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:半年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内持续享受)
- 设备:光猫(选装机顶盒加100元调测费)
补充几个套餐细节,是我装机后从业务员那边确认的。两个套餐都含手机卡,套餐一送150分钟通话加45GB流量,套餐二送200分钟加65GB流量,都有1张免费副卡名额。首充200元,首月资费怎么算,可能是免费也可能是按天,这个得看当时业务员怎么给你备注,办的时候一定问清楚。超出的流量是5块钱1G,语音0.15元/分钟,短信0.1元/条。以上资费仅供参考,部分城市可能会受政策影响变动,具体以运营商实际资费为准。
西安市联通宽带安装流程
我在雁塔区新装这台,整个流程走下来就四步,还挺顺。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。我是在“多速天下”小程序里下的单,页面简洁,套餐标得明明白白。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里注意,定位城市一定要选西安,然后选雁塔区对应的区域选项,套餐就是上面那两个,500M和1000M,看自己需求选就行。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你。我下单后大概一个小时左右,就接到联通师傅的电话,跟我确认宽带速率、安装费、合约期这些信息,然后约上门时间。这个环节等于二次确认,所以不用担心网上点错。
第四步,专业师傅上门安装。约的第二天下午,师傅准时到,穿联通工装,带工牌。因为小区有现成光纤资源,整个安装过程大概四十分钟,光猫调试好,测速给我看,500M的跑到480多M,达标。全程没让我先付一分钱,装好通了网,我在手机上确认完工,才付的安装费。先装后付,这点确实省心。
怎么选宽带?
给新手几个实在的建议。先别盯着价格,先把需求想清楚。你自己住还是跟家人一起?平时就刷刷视频、聊聊微信,那500M绰绰有余,99元那个套餐完全够用,没必要多花钱。要是家里人多,或者你玩游戏、做直播、经常下大文件,那直接上1000M,139元那个,用起来不憋屈。
再就是看合约期。联通这个套餐是半年合约,但优惠是长期的,到期自动续约,不自动涨价。这个“长期优惠”四个字很关键,很多坑爹套餐是“首年优惠”,第二年恢复原价,这个就不会。
还有就是确认小区有没有联通资源。在下单前,可以通过客服电话或者小程序查询,输入地址就能看到。如果小区没覆盖,装了也白搭。另外老房子要注意,如果家里网线是老五类线,跑500M没问题,千兆可能会打折,到时候让师傅看看线路。
避坑指南
说几个我身边朋友踩过的坑,以及自己的经验。
第一大坑就是图便宜找私人宽带代理商。我有个朋友在小寨那边,图便宜找了一个私人拉线的,一年三百块,结果一到下雨天就断网,找人家维修,电话都打不通,后只能自认倒霉。正规运营商宽带,贵不了多少,但起码有售后。
第二大坑是光猫和路由器不匹配。有的朋友办了千兆,结果家里路由器还是好几年前的百兆口,测速一直只有四五百兆,以为是运营商问题,其实是路由器瓶颈。装完宽带,一定让师傅测速给你看,达标了再签字。
第三大坑是不看合约期就办。有的套餐合约期一年两年,中途拆机要交违约金。联通这个套餐合约期是半年,但注明合约期内无法拆机,所以至少要保证用半年,半年之后拆不拆就看你自己了。办的时候问清楚,别稀里糊涂签了字。
第四大坑是相信“免安装费”的噱头。很多宣传写着免安装费,实际上是把钱算到月租里了。联通这个是明码标价100元安装费,选机顶盒再加100元调测费,没有隐藏费用。我明确问了业务员,后面没有再收其他钱。
常见问题
Q: 这个套餐是不是必须绑定手机号?我自己有移动号,能单独办宽带吗?
A: 联通这个月包宽带是融合性质的,套餐里包含手机卡,通话和流量都是这个卡上的。如果你不想换号,也可以把它当成一个附带卡放备用机里,不影响你主号使用。但单独拉宽带不带手机卡的那种纯宽带,目前这个价位是拿不到的。我的看法是,反正月租一样的钱,多一张卡多45GB流量,不亏。
Q: 先装后付是什么意思?真的不用提前交钱吗?
A: 对,师傅上门装好、测速通过,你确认没问题了,再付安装费。月租是次月出账单再交,在联通APP上直接交就行。我这次装的时候,师傅装完让我签个字,然后我在线上付了100块安装费,就完了,没有其他任何预付。首充的200元是后面用来抵扣月租的,业务员会帮你操作,不用你自己先掏。
Q: 装完这个宽带,我原来的路由器还能用吗?
A: 看路由器型号。如果是2018年以后买的千兆双频路由器,问题不大,让师傅帮你参数设置好就行。如果是老款的百兆路由器,建议换个新的,不然500M的宽带跑出来只有100M的效果,那不是运营商的问题。我自己是直接换了个AX3000的路由器,跑满500M很轻松。
Q: 这个套餐在雁塔区装了,过阵子我搬到碑林区,能移机吗?
A: 这个我没搬过,但问过客服,联通的宽带支持跨区移机,只要新地址有联通资源,可以办理移机业务,可能需要一点移机费用,具体以联通当地政策为准。我的建议是,搬家前提前一周打10010问清楚,别等搬过去了才想起来,那几天没网的日子不好熬。
回头看看这次装机,整个过程从下单到通网没超过48小时,师傅上门也准时,资费跟下单时看到的一样,没有额外套路。目前用了一个多月,晚上高峰期刷视频、打游戏都没掉过链子。在雁塔区这边,我查了一下,等驾坡街道、大雁塔街道、小寨路街道、长延堡街道、电子城街道、曲江街道、鱼化寨街道、漳浒寨街道、杜城街道这些地方覆盖都没问题。如果你也在为选宽带发愁,希望这篇能让你少走点弯路。
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