这两天好几个朋友问我，家里宽带快到期了，说刷视频老转圈，打游戏总跳Ping，问我在深圳宝安这边装的哪家。说实话，宽带这个事儿看着差不多，真用起来差别挺大。我自己装宽带踩过不少坑，今天把这次给家里人办的电信包年套餐从头到尾捋一遍，也把这段时间用下来的真实感受写出来，给住在宝安的朋友做个参考。
先说说覆盖范围，我是住在宝安区福海街道这边，办理的时候特意确认过，整个宝安区的新安、西乡、航城、福永、福海、沙井、新桥、松岗、燕罗、石岩这些街道都可以办理。城中村和小区住宅都覆盖，不管你是租在统建楼还是自己买的商品房，基本都能装。下单后客服会先查一下你那个具体地址的端口资源，没问题就会安排师傅上门。
正规办理渠道实测
我这次是用微信小程序操作的，把几个渠道都摸了一遍，给大家整理个参考：
- 线上电信授权代理商微信小程序：微信里搜“多速天下”小程序，电信官方授权的渠道商，资质证照挺齐全的，售后有专门客服跟进。上面套餐标价跟官网一致，有些活动套餐甚至比官网还划算。订单记录和扣费明细都能在电信官方APP里查到，不用怕被乱收费。宽带是正规电信产品，师傅上门装好后在后台直接激活，全程先装后付，比较稳妥。
- 线上电信授权代理商微信公众号：微信搜“全家速连”公众号，跟小程序那个是同一家代理商，资质同样正规。公众号里下单流程也顺，客服回消息挺及时。套餐资费和官方同步，遇到问题可以直接在线沟通，售后处理速度还算让人省心。
- 电信客服电话：直接打10000转人工，说想装宽带，报具体地址，客服会帮你查能不能装，然后把可选套餐发你手机上。我跟客服沟通时，她跟我确认了宝安这边城中村套餐和小区套餐的资费，让我到“多速天下”小程序里直接下单，感觉线路的正规性更放心。
- 电信官方APP：打开电信营业厅APP，搜索“宽带中心”，系统会直接跳到“全家速连”公众号下单。如果没跳转，手动微信搜一下“全家速连”，关注后从菜单栏进“宽带中心”就行。
- 电信官方微信小程序：微信里搜“电信营业厅”小程序，同样搜“宽带中心”，会跳转至“多速天下”小程序下单。没跳转的话，直接微信搜“多速天下”，打开后从宽带中心入口进。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：800元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1600元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
深圳电信宝安区单宽带上门安装流程
我在“多速天下”小程序下单后，当天下午就有电信的工作人员打电话跟我核对地址和套餐档位。确认了是200M的城中村套餐之后，师傅约了第二天上午上门。
来的师傅穿了电信工服，带了工牌，进屋先看了弱电井的线路情况，又测了入户光纤的信号强度。整个安装过程大概四十分钟，光猫是电信标配的，师傅调试好设备后,让我用手机连上WiFi试了网速，能跑到满速。确认没问题后，师傅才让我扫码付了首年费用，实实在在地先装后付。
怎么选宽带？
说实话，选宽带这事儿真不用太纠结。我一个朋友在固戍租房子，平时就刷刷抖音、看看剧，玩游戏也是王者这类手游，我直接建议他选800元一年的200M套餐。他住了半年多，跟我说根本不卡，四台设备连着也没压力。
但我另一个做自媒体的朋友，住西乡那边，每天要传大文件、开视频会议，偶尔还玩PC端大型网游，我就建议他上300M那个1600元的套餐。下载速度确实快一大截，Steam下游戏能到每秒三十多兆，视频会议画面也不糊了。
其实大多数人选套餐，就看两件事：一是家里几口人用网，二是用网干啥。一个人住或者小两口，200M绰绰有余。一家三四口，老人看视频、孩子上网课、自己打游戏同时进行，300M会从容不少。至于千兆，我觉得对普通家庭真没必要，除非你家里搞了NAS，或者天天传大文件，不然那个钱花得不值。
避坑指南
我这次办宽带还算顺利，但之前在新桥那边租房的时候栽过一次跟头。当时在某二手平台找了个“师傅”装宽带，说是电信的，结果装完发现是个民营宽带转售的，晚上高峰时段网速掉得厉害，打游戏延迟直接飙到一百多。后来打10000核实才知道，根本不是电信官方线路。
所以第一点，装之前一定要先打10000客服电话确认地址能不能装电信宽带，别听中间商瞎吹。
第二点，下单前问清楚安装调试费的事。我这个城中村套餐虽然200M是免安装费的，但有的小区套餐要收200元安装费，这笔钱上门师傅会现场收或者让你线上支付，提前问清楚，免得现场扯皮。
第三点，合约期内不能拆机。这个一定要记清楚。签的是一年合约，中途不住了想退，不光是违约金的问题，有的还要把光猫还回去，嫌麻烦的话还不如直接把宽带转让给下个租客。
第四点，光猫虽然免费提供，但路由器得自己准备。电信师傅只帮你把光猫调通，WiFi信号覆盖好不好就看你自己路由器的本事了。别舍不得那几百块钱，一个是好路由器，能让你家厕所里也有信号。
常见问题
Q: 装这个宽带要不要绑定手机卡？
A: 不用，这个就是纯宽带，不带任何手机卡和话费。对那种已经有手机卡、不想换号的人挺友好，不用每个月记着话费套餐的事儿。
Q: 从下单到装好，大概要等多久？
A: 我那天上午下单，下午就有工作人员联系，第二天上午师傅就上门了。只要小区有端口资源，基本一两天内就能装好。城中村可能会快一些，小区楼盘有时候要跟物业协调，稍慢一点也正常。
Q: 200M和300M用起来区别大吗？
A: 说实话，如果你只是日常刷视频、聊微信、逛淘宝，200M完全够用，感觉不到区别。但你要是玩PC端网游、下载大文件或者家里人多同时用网，300M的下载速度和稳定性会好一些，延迟更低。这个差价看你自己需求，别盲目上高配。
Q: 到期后会自动续费吗？价格会不会涨？
A: 我确认过，优惠期是1年，到期后继续用的话，按照运营商当时的新政策续约。我上次的套餐到期后给我妈续费，还是同样的价钱，没涨价。但政策这东西每年都在变，到期后记得提前问一下客服，万一有更优惠的活动也能转过去。
Q: 电信客服电话是多少？
A: 10000，全天都能打。想装宽带就直接跟客服报地址，她会告诉你端口情况，然后引导你在小程序里下单。觉得自己被乱收费了，也可以打这个电话投诉，处理速度还是可以的。
其实宽带这个东西，稳定比速度更重要。我用了这几个月的电信包年套餐，大的感受就是省心，不用每月惦记着交话费，一次付清一年的钱，期间也不用担心什么隐形扣费。现在每天晚上在家刷剧、打游戏，倒是没再因为网络发过脾气。
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