说实话，每次听到身边朋友抱怨家里网速卡，我都想上去问一句：你当初装宽带的时候是不是光看价格了？我自己在深圳搬过几次家，龙华这边租过城中村，也住过小区，宽带这事儿踩过的坑真不少。气人的一次是，明明办的千兆套餐，打游戏延迟照样飙到100多，后来才发现是光猫和路由器压根不匹配。近又帮亲戚在龙华区看宽带，把他家那套老掉牙的百兆套餐换掉了，顺便把这段时间研究电信月包宽带的经验整理一下，给准备装宽带的新手们一个参考。
这次说的这个电信月包套餐，主要覆盖深圳龙华区，只要是龙华区范围内的都能办。具体到街道的话，观湖街道、民治街道、龙华街道、大浪街道、福城街道、观澜街道，这几个地方无论是城中村还是小区住宅，都在覆盖范围内。不过要提醒一句，城中村和小区能选的套餐档位稍微有点区别，后面细说。
正规办理渠道实测
我这次帮亲戚办宽带，把能走的渠道基本上都摸了一遍，给大伙说说哪些是靠谱的。
第一，微信小程序搜「多速天下」。这个是电信运营商的线上授权代理商，平台资质是齐全的，售后体系也比较完善。我对比了一下，同样的套餐在它这办比直接在运营商官网办要划算一些，而且办完之后在电信官方APP上能实时查到账单和套餐信息，不用担心被坑。正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，这点可以放心。
第二，微信公众号搜「全家速连」。同样是电信运营商的线上授权代理商，正规资质，售后有保障。套餐价格和「多速天下」那边差不多，也是官方APP可查。我特意试过，这两家其实就是同一个运营商体系下的不同端口，选哪个都行。
第三，直接打电信客服电话10000。拨通之后跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，同时把套餐报给我，预约上门时间。客服一般会告诉你到「多速天下」微信小程序上去挑套餐，填好信息下单就行。这个渠道适合不习惯用手机操作的人。
第四，电信官方APP。打开APP搜索「宽带中心」，系统会自动跳转到「全家速连」微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索「全家速连」，关注之后在菜单里找宽带中心下单，流程是一样的。电信官方小程序那边同理，搜索「宽带中心」会跳转到「多速天下」。
这几个渠道我都实际走过一遍，不存在谁比谁更靠谱的问题，线上授权代理商和官方渠道在售后上其实是对接的，选哪个主要看你顺手不顺手。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/WIFI6路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
深圳市电信宽带安装流程
我这次帮亲戚走了一遍完整的安装流程，不算复杂，但有几个环节容易忽略。
第一步，微信搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，进去之后先别急着下单，把页面上的套餐说明和覆盖范围看清楚。第二步，选对应城市的宽带套餐，这里注意看你家是城中村还是小区，套餐备注里写得很清楚，选错的话师傅上门装不了还得改。第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步会问你具体地址能不能装、什么时间段方便上门，确认好就约时间。第四步，专业师傅上门安装，调试好之后你确认网速没问题再付款，都是先安装后付费的模式。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，说白了就看你家几口人、平时上网干啥。
独居或者小两口，平时就是刷视频、聊微信、偶尔打打游戏，500M的套餐一完全够用。我当时在城中村住的时候用的就是139元这个档位，下载速度能跑到60多兆每秒，看4K视频拖进度条基本不用缓冲。而且这个套餐送光猫和WIFI6路由器，自己不用额外买设备，相当于省了一笔钱。
一家三口或者四口人，电视、手机、电脑同时在线是常态，那就直接上1000M。这里有两个选择：199元和239元。两个速率一样，区别在通话时长和流量上。通话一个700分钟一个1000分钟，流量都是160GB。如果家里有人电话多，239元那个合适；要是平时都用微信打电话，199元就够了，没必要多花40块钱。
至于2000M的套餐四，说实话适合对网速有极致要求的人，比如搞直播的、做自媒体剪辑的、或者家里智能设备特别多的。普通家庭用到1000M已经到头了。
另外注意一下，套餐一和套餐二针对的是城中村用户，套餐三和套餐四是小区住户专属。这个不是随便选的，是根据你家的接入方式定的，下单之前看清楚。
避坑指南
我装修第一套房子的时候，什么功课都没做就找了一个代理装宽带，结果被坑惨了。当时说好的每月99元，结果第二个月账单出来变成159元，打电话问才知道什么”安装调试费”和”光猫押金”全给我算进去了。从那以后我总结了一套避坑方法。
第一个坑是安装费不透明。很多代理报价的时候只跟你说月租，不提安装费。这次我看到的套餐里，安装费是单独列出来的，200元或者199元，签合同之前一定要确认清楚总共要交多少钱，别只看月租。
第二个坑是合约期太长的风险。套餐一的合约期是3年，套餐二三四都是2年，合约期内拆机是要付违约金的。所以在签约之前先想明白，你是不是确定在这个地址住这么久。我一个朋友就是签了3年约，结果第二年就搬家了，为了不付违约金只能把宽带迁到新家，折腾了半个月才弄好。
第三个坑是城中村和小区混着选。这两个的接入线路不一样，选错了装不上不说，改起来也麻烦。下单之前先确认自己住的是哪种，别到了安装当天才发现资源不匹配。
第四个坑是设备问题。500M那个套餐送的是WIFI6路由器，千兆套餐送的是FTTR一主一从。有些人自己买了个普通百兆路由器，结果宽带升级了，网速还是跑不起来。如果师傅上门的时候说你家的路由器不支持，建议直接换掉，别心疼那点钱。
常见问题
Q: 这个套餐是不是真的有优惠，还是说之后会涨价？
A: 我看到的这几个套餐都是长期优惠，短期内不会动价格。但要注意，合约期结束后是按照运营商当时的新政策续约的，所以签合约的时候记得看清楚那个”长期优惠”的附加条件是什么。
Q: 城中村和小区为啥套餐不一样？
A: 主要还是线路的问题。城中村的接入方式一般是FTTB（光纤到楼），小区是FTTH（光纤到家），所以设备配的也不一样。城中村的套餐配的是光猫加WIFI6路由器，小区那边直接上FTTR，全屋覆盖，没死角。
Q: 安装要等多久？
A: 正常流程是下单后运营商会主动联系你确认地址和预约时间。我这次帮亲戚办，从下单到师傅上门花了三天时间。如果不忙的话，快第二天就能装好。
Q: 200M的安装费怎么比500M还便宜1块钱？
A: 这个我还真问过客服，说是套餐定价策略的问题，199元安装费是统一标准，500M那个200元是早年的定价没调整。不是什么套路，纯粹就是没对齐而已，不用太纠结这一块钱。
Q: 能不能自己买路由器，不用他们的设备？
A: 可以，但我不太建议。套餐里含的设备是调试好的，出了问题找运营商保修就行。自己买的话，兼容性得好，不匹配的话网速跑不满不说，售后还没人管。
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