今天有个刚搬到坪山的朋友问我，说家里宽带到期了想换一家，问我有没有什么门道。说实话，我太懂这种感受了。以前我自己装宽带的时候，真是被折腾得够呛——网速慢得像蜗牛爬，看个视频转圈能转半天；打电话问客服，说了一堆套餐名词，什么融合、纯宽带、FTTR，听半天没听明白，后稀里糊涂签了个合约，发现一个月多花好几十块，想退又退不掉，憋屈得很。
所以今天想把自己这几年的经验好好掰扯一下，特别是近我给家里人办的这个深圳电信月包宽带套餐，从139到399元，速率从500M到2000M都有。这个套餐在坪山区是全部覆盖的，不管你是住在坪山街道、坑梓街道，还是龙田街道、石井街道，包括马峦街道和碧岭街道的朋友，只要你的小区有光纤资源，都可以申请安装。我自己是住在坑梓街道这边，上个月刚装好，用下来感觉还行，所以把整个流程和细节都整理出来，给大家做个参考，免得你们像我当初一样走弯路。
正规办理渠道实测
关于办理渠道这块，我前前后后也试了不少路子，给大家说说我实测下来靠谱的几种，都是我自己用过或者身边人验证过的，可以放心参考。
第一种，微信搜索“多速天下”小程序。这个是电信运营商的线上授权代理商，平台资质是很齐全的，不是那种野路子。我当初就是在这里下的单，主要是看中它售后体系比较完善，套餐价格比运营商官网那边要划算一些。装好之后我在电信官方APP上核对过账单和套餐信息，跟我办的时候说的一模一样，确实是正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，这点让人安心。
第二种，微信搜索“全家速连”公众号。这个也是电信的线上授权代理商，同样有正规资质，售后也有保障。我一个同事就是通过这里办的，他说看中的就是省心，套餐价格同样比官网划算，而且官方APP能查得到。也是正规宽带，官方安装，先装后付，不用担心被坑。
第三种，直接拨打电信客服电话10000。这个是传统也保险的办法了。我去年帮我爸妈办宽带的时候就是打这个电话，接通后跟客服说：“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。”客服就会告诉你到“多速天下”小程序去选套餐，填写信息下单就行。
第四种，电信官方APP。打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，然后它会跳转到“全家速连”微信公众号去下单。如果没跳转的话，就手动微信搜索“全家速连”，关注之后打开宽带中心下单就行。
第五种，电信官方小程序。操作类似，打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话就手动微信搜“多速天下”，打开后找到宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年/长期套餐
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年/长期套餐
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年/长期套餐
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：229元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年/长期套餐
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫/FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年/长期套餐
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫/FTTR
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：399元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/FTTR
深圳市电信宽带安装流程
安装流程其实挺简单的，我当初第一次办的时候以为很麻烦，结果发现只要四步就搞定了：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。第二步，在里面选择对应城市（深圳）的宽带套餐，看清楚速率和资费再下单。第三步，提交信息下单之后，运营商的客服会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。第四步，就是预约时间上门安装了，专业师傅会带着设备来你家，都是先安装、后付费的，不用先给钱再等装，安全得很。
我当时从下单到装好，前后大概三天时间，师傅上门那个小哥态度挺好，装完还把光猫的指示灯一个个跟我讲了一遍，说以后如果亮红灯就是信号问题，亮绿灯就是正常，这些小细节挺贴心的。
怎么选宽带？
我自己用过三家的宽带，说实话各有优缺点，但电信的优势主要是稳定。如果你家里就是平时刷刷视频、看看直播、玩玩游戏，500M的套餐一其实完全够用了，139块钱一个月，每个月还有90GB流量和300分钟通话，手机卡都不用另外办了。如果你家里人多，好几口人同时用网，或者你自己是搞自媒体的，经常上传大文件，那169的套餐二更合适，流量多了30GB，通话翻倍到600分钟。
再说说我自己的情况。我平时拍视频剪片子，需要上传原素材到网盘，一个文件好几个G。之前用500M的宽带，上传速度一般在30-40MB/s左右，传一个5G的文件大概要两三分钟，还能接受。但后来为了追求效率，我升级到了1000M的套餐三，上传速度快了不少，日常体验明显顺滑很多。如果你家里智能设备多，或者喜欢折腾NAS、家庭影音中心这种，那还是直接上199元的千兆套餐三吧。
至于2000M的套餐六，说实话，纯粹是给有大房子的朋友准备的。我有个做电竞酒店的朋友办的就是这个，他说高峰期几十台设备同时用网都不卡。但普通家庭真的不用上这么高，我之前也考虑过，后来算了一下账，399一个月，一年快五千块了，这钱花得不太值。
另外大家要注意一下，这些套餐都是融合套餐，里面包含了手机卡的流量和通话的。你自己算算，如果单独办一条宽带要一两百，再办一张手机卡套餐也要几十上百，这样合在一起其实是省钱的。特别是家里老人小孩都在用手机的话，副卡功能就很实用。套餐一到五可以办4张副卡，前两张免费，第三张起每张10块钱一个月。套餐六更夸张，能办9张免费副卡，一家人全给包圆了。
避坑指南
我踩过的坑还真不少，给大家总结几个重点：
第一个坑是关于安装费的。有些小渠道会跟你说免安装费，听着挺划算，结果装完发现要么是速率缩水了，要么是设备从光猫变成了不知道什么杂牌二手的。我朋友就遇到过，办了个千兆套餐，装完一测速只有500M的水平，找客服扯皮了半天，后还是我自己帮他打电话投诉才解决。所以这199的安装费还是老老实实交，别贪小便宜吃大亏。
第二个坑是合约期限。这个真的要看清楚！套餐详情里写的合约期是1年或者长期，合约期内是不能拆机的。我之前有个同事办宽带，没注意看合约期，用了三个月想搬家换地址，结果发现移机还得交一笔费用，想退订又违约，后只能硬着头皮把合约期用完。大家下单前一定问清楚：如果要搬家，移机怎么办？提前拆机违约金是多少？
第三个坑是套餐优惠期。现在运营商的套路都是这样，标一个原价，然后给优惠价，但优惠期一过就恢复原价。我当初办宽带的时候没注意看这个，第二个月账单多了几十块，打客服问才知道优惠期只有半年。大家在办理前一定问清楚优惠期是多久，到期之后是多少钱一个月。
第四个坑是副卡的问题。套餐一到五，前两张副卡免费，第三张起一张10块。如果你家里用不了那么多副卡，就别一下子办满了。我自己就是办了4张，结果我爸妈根本不需要，白白多花20块钱一个月。
第五个坑是首月收费的问题。我在详情里看到首月免费或者按天计费，具体以业务员实际沟通为准。但不同渠道的优惠可能不一样，大家办的时候多问一句首月怎么算，能省一点是一点。
常见问题
Q：新装宽带需要哪些证件？
A：身份证原件就行，人在现场对着师傅扫个脸就搞定了。不需要房产证也不需要居住证，租房子带着身份证一样能办。
Q：我的小区不知道能不能装怎么办？
A：直接打10000问，告诉客服住址，让她帮你查一下有没有光纤覆盖。一般现在坪山区的小区都可以装，除非是特别老的那种楼梯房，线路比较老旧。
Q：装完之后多久能用？
A：师傅上门装好光猫，调试完当场就能用。从我办理的情况来看，下单到装上基本两三天，快的第二天就能上门。
Q：套餐里的流量和通话是给谁的？
A：就是融合套餐里的手机卡用的。每个套餐都附合一张手机卡，流量和通话都是这张卡的额度。家里人多的可以办副卡分开用。
Q：2000M的宽带需要换路由器吗？
A：需要的。普通百兆路由器根本跑不满2000M，至少得是支持WiFi6的千兆路由器才行。好问师傅要一下他推荐的型号，免得买错。另外网线也要六类线以上，不然白搭。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：可以申请移机，电信有移机服务，不过可能会产生移机费用。具体多少钱建议办之前问清楚，不同地区政策不太一样。
反正选宽带这事吧，别光看价格，也别光听销售吹，把套餐里每个字都看清楚了再下单。我自己用电信这几年，大的感受就是稳定，高峰期不怎么掉速，打游戏延迟也稳定。现在深圳这边电信的覆盖率也比较广，坪山区的各个街道基本都能装得上。如果大家还有啥不懂的，可以在评论区问我，我知道的都会跟你们说。
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