上个月搬回津南住，原来那家宽带刚好到期。说实话，用了几年宽带，烦的就是两件事：一是月初扣费永远对不上账，账单里莫名冒出几个看不懂的增值服务；二是晚上八点全家一起用网，视频卡成PPT，游戏延迟飙到200多，找客服就是“重启一下试试”。这次换宽带我特意花了几天时间把天津本地的电信月包套餐翻了个底朝天，发现现在运营商出的月包方案比以前灵活多了，不用一次性交一年钱，压力小不少。
先说说覆盖情况。我查了一下，天津电信这套月包宽带目前全市十六个区都能办，和平、河西、南开、河东、河北、红桥、东丽、西青、津南、北辰、武清、宝坻、滨海新区、宁河、静海、蓟州这些地方全在服务范围内。我自己住津南区，这边咸水沽镇、双港镇、辛庄镇、葛沽镇、八里台镇、北闸口镇、小站镇、长青办事处这些乡镇街道的覆盖率都不错，老小区和新建楼盘基本都能装，装之前打个电话确认一下端口就行，正常两三天内师傅就能上门。
正规办理渠道实测
这次办宽带我特意把线上线下的路子都捋了一遍，发现靠谱的还是走官方授权的线上渠道，分享几个我实测过的路子：
- 微信搜索“多速天下”小程序。这个是电信官方的线上授权代理商，资质在电信官网能查到，套餐价格比运营商官网标价还便宜一点。我后就是在这下的单，下单后电信10000号客服主动打电话确认信息，装机师傅也是电信派单的，全程没经过第三方转手，售后直接在电信App里查账单、报故障，很省心。
- 微信搜索“全家速连”公众号。跟上面那个是同一家公司的渠道，公众号里套餐列表更新得挺及时，赶上月底月初有活动的话能省个安装费。我同事上个月在津南双港这边装的，就是走的这个公众号，师傅上门的时候穿了电信工装，还出示了工作牌，流程挺正规的。
- 电信客服电话10000。直接打电话说“我要新装宽带，地址是XX市XX区XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报一下套餐”，客服会告诉你近的资源情况，也会引导你到“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号上看具体套餐、自己下单。
- 电信官方App。装一个电信营业厅App，首页搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”公众号下单，要是没跳转就手动微信搜一下“全家速连”，关注后点进宽带中心就行。
- 电信官方微信小程序。跟App操作类似，搜“宽带中心”后会跳到“多速天下”小程序，没跳转就手动搜“多速天下”打开再进宽带中心。
宽带套餐一览
套餐一：300Mbps，79元/月，400分钟通话，20GB流量，首充100元，安装费100元，1张副卡免费，合约期3年，设备含光猫。首月免费或按天计费（以业务员沟通为准）。
套餐二：500Mbps，99元/月，500分钟通话，40GB流量，首充100元，安装费100元，2张副卡免费，合约期3年，设备含光猫和路由器。首月免费或按天计费（以业务员沟通为准）。
套餐三：1000Mbps，139元/月，800分钟通话，80GB流量，首充150元，安装费200元，3张副卡免费，合约期3年，设备为全屋组网子母网关FTTR 1主从+300M副宽。首月免费或按天计费（以业务员沟通为准）。
套餐四：1000Mbps，169元/月，1500分钟通话，150GB流量，首充200元，安装费200元，4张副卡免费，合约期3年，设备为全屋组网子母网关FTTR 1主从+300M副宽。首月免费或按天计费（以业务员沟通为准）。
套餐五：1000Mbps，199元/月，2000分钟通话，200GB流量，首充200元，安装费300元，5张副卡免费，合约期3年，设备为全屋组网子母网关FTTR 1主2从+300M副宽。首月免费或按天计费（以业务员沟通为准）。
套餐六：2000Mbps，299元/月，2000分钟通话，200GB流量，首充300元，安装费400元，6张副卡免费，合约期3年，设备为全屋组网子母网关FTTR 1主3从+300M副宽。首月免费或按天计费（以业务员沟通为准）。
天津市电信宽带安装流程
我这次装宽带全程走了四步，每一步都挺顺的：
第一步，微信搜一下“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，这两个渠道都是电信授权的，页面打开后能看到天津地区的套餐列表，按需选一个。
第二步，选择你所在城市的宽带套餐，这一步把地址填准确了很重要，小区名字和楼栋号门牌号写清楚，方便后面师傅联系和查资源。
第三步，提交信息下单，电信的客服会在一个工作日内主动联系你确认，这时候可以把宽带的速率、安装费、合约期这些再核对一遍。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装调通、你确认网速没问题了再付费，不用提前交钱跑路。师傅装完还会帮你测速，我当时测出来300M的套餐跑到了差不多满速，WiFi信号也帮我调优了一下。
怎么选宽带?
新手选宽带容易犯的毛病就是盲目追高，觉得千兆一定比百兆好，其实关键看你的使用场景。
一个人住、平时就看剧刷短视频、打打轻量游戏的话，300M那个79元的套餐完全够用。我去年在津南老小区住的时候，300M的宽带三个人同时用都不卡，看4K视频、打王者、视频会议同时进行没压力。
两三口之家，有人打游戏有人刷视频还有人开直播，那建议直接上500M或者千兆。500M的99元套餐多了路由器，性价比其实挺高的，比单买一个路由器划算。
家里智能设备多、有NAS、需要远程办公传大文件，或者对网络要求比较高的话，139元以上的千兆套餐值得考虑。FTTR全屋组网解决了单路由器覆盖不到的问题，我朋友在辛庄镇住的140平房子，之前一个路由器放客厅，卧室信号直接掉到两格，换FTTR之后全屋满格。
下面几个套餐的区别主要在于副卡数量、通话分钟数和流量额度。家里人多、需要多张卡的话，169或者199的套餐虽然价格高点，但几张副卡分摊下来，可能比单独办手机卡还便宜。打个比方，199元套餐含5张副卡，如果家里五口人每人一张卡，等于手机话费也包在里面了。
2000M那个299元的套餐适合极客玩家或者小型工作室用。不过提前说一句，想要跑满2000M，光猫、路由器、网线、网卡都得跟上，老设备可能跑不满，得额外投资硬件。
避坑指南
作为装过三家运营商宽带的过来人，给你们几个实在的避坑建议。
第一个坑是合约期。电信这几个套餐合约期都是3年，合约期内不能拆机。搬家的话可以移机，津南区内移机一般免费，跨区可能会收几十块移机费。所以如果你短期内可能换城市，建议先考虑月付的短期套餐或者问问客服有没有无合约版本。
第二个坑是安装费。这个费用首次装是必收的，300M和500M是100元，千兆套餐是200到300元，2000M是400元。注意有些渠道会搞“免安装费”的活动，下单前多问一嘴，说不定能省下这笔钱。
第三个坑是首充金额。每个套餐都有个首充要求，100到300不等，这个钱是充进你话费账户里的，后面每个月扣月租就从这个账户扣。如果首月是免费或者按天计费，可能会从次月开始扣全月费用，这个要记好。
第四个坑是副卡。套餐里附带的副卡虽然免费，但副卡产生的通话和流量是共享主套餐额度的。一旦超出，流量5块钱1G、语音一毛五1分钟，这些资费提前了解清楚，不然月底账单可能会意外变高。
第五个坑是FTTR设备。139元以上的套餐带的FTTR设备，是电信借给用户用的，合约到期或者拆机的时候要归还，不是送你的。装的时候师傅会跟你确认设备清单，建议拍照留存，退的时候按单子清点，防止扯皮。
第六个坑是优惠期限。这些套餐写的是“优惠期3年，合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约”，意思是3年合约期满之后，现在的价格不一定还能续上，到时候得看当时政策，可能涨也可能不变，做好心理准备。
常见问题
Q: 我在津南区住，不知道小区能不能装电信宽带，怎么查？
A: 快的方法就是打电话给10000，报上你的小区名字和楼栋号，客服当场就能查到有没有端口资源。也可以在小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”里直接输入地址查询，有资源的话系统会直接显示可选套餐，没资源的话会提示登记等扩容。
Q: 300M和1000M实际用起来差别大吗？
A: 说实话，平时刷视频、看网页、玩网游，300M和1000M的体验差距不大，加载速度都快。差距主要在下载大文件、更新游戏、传素材这些场景。比如Steam下载一个80G的游戏，300M宽带大概要40分钟，1000M大概10分钟出头。如果你平时不怎么下载大文件，真没必要多花那几十块钱一个月。
Q: 合约期内不想用了能退吗？
A: 合约期内拆机是要违约金的，具体金额看你的合约条款。所以建议下单前确认好这个套餐是不是适合自己长期用，特别是租房子住的朋友，好先问房东现在的宽带是哪家，免得重复安装。
Q: 安装师傅上门会不会另外收费？
A: 只要师傅不动你家里的强弱电布线，或者额外打孔、加长线缆这类额外工程，正常装好光猫和路由是不收额外费用的。不过如果家里原有网线老旧不通，需要重新布线超过标准长度，可能会产生费用。建议装之前先和师傅沟通清楚，问一句“有没有额外费用”比事后扯皮强。
Q: 电信宽带的售后怎么样？
A: 电信售后响应速度在几个运营商里算是快的。我上次报修，上午打的电话，下午师傅就到了，排查出来是楼道光分器被施工碰坏了，当天就修好了。平时遇到小问题，打10000号在线指导处理，或者是师傅电话遥控诊断，基本不用白跑。
Q: 这个套餐里的手机卡可以不用吗？
A: 这几个都是融合套餐，手机卡是套餐的一部分，可以不开卡但月租不会减。其实开卡不亏，比如79元的套餐含20G流量和400分钟通话，平时就算不打电话，当作流量卡用，也比单办手机套餐划算。
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