上个月中旬，我表姐在武隆凤山街道这边租了套老房子，房东留了根网线，说“能用”。结果她晚上八点开个视频会，画面卡成PPT，孩子在上网课，她在旁边刷个剧都得等缓冲。第二天打电话问运营商，客服报的价跟营业厅说的对不上，一会儿说79，一会儿说109，还得绑两张卡。她气得直接把电话挂了，跑来问我到底该怎么弄。这种事我这两年听得太多了，资费不透明、装完才发现限速、合约期没看清提前拆机要赔钱，坑基本都藏在细节里。
这次我帮她问的是重庆移动的融合宽带，先说覆盖。武隆这边办这条线，城区和乡镇都在范围内，凤山街道、芙蓉街道、仙女山街道、羊角街道这四个街道不用说，火炉镇、白马镇、鸭江镇、长坝镇、江口镇、平桥镇、桐梓镇、土坎镇、和顺镇、双河镇、凤来镇也都能装，往下还有后坪苗族土家族乡、接龙乡、赵家乡、白云乡、土地乡、沧沟乡、石桥苗族土家族乡、浩口苗族仡佬族乡、文复苗族土家族乡、黄莺乡、大洞河乡这些地方。仙女山上面那些避暑房我特意问了一嘴，也能报装，只是旺季师傅排期会紧一些。
正规办理渠道实测
我自己前前后后折腾过好几个渠道，说下真实感受。
- 微信小程序搜「多速天下」，这个是线上授权代理，资质是齐的。我当时是抱着试试看的心态下的单，后来发现套餐比运营商官网挂的价格确实低一些，装完在移动官方APP里能查到这条宽带的信息，心里就踏实了。走的是官方上门安装，师傅穿工装带工牌，装完才收钱，先装后付这点对新手比较友好，不用担心付了钱没人管。
- 微信公众号搜「全家速连」，跟上面那个是一类，也是线上授权代理。我表姐后走的就是这个，她说客服回消息挺快，问了一堆乱七八糟的问题也没不耐烦。同样是官方APP可查、官方上门安装、先装后付，售后有人对接，不用自己一遍遍打客服电话转人工。
- 直接打10086也行，这个适合不太会用手机操作的。接通之后报自己详细地址，客服能当场查这个位置能不能装、端口够不够，能装的话直接预约上门时间。我爸妈那种年纪的就喜欢这种方式，跟人说话踏实。
- 移动官方APP里也能进，打开APP搜「宽带中心」，正常会跳到「全家速连」公众号下单。我试的时候跳转挺顺，万一没跳过去，就手动微信搜「全家速连」关注了再下单，不影响。
- 移动官方小程序同理，搜「宽带中心」会跳到「多速天下」小程序。同样，要是没反应，手动微信搜「多速天下」打开下单就行，两条路是通的。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：121元/月
- 流量：240G
- 通话：4000分钟
- 首充：300元
- 安装费：120
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年优惠
- 设备：光猫+机顶盒
重庆市武隆区移动融合宽带安装流程
整个流程不复杂，我按表姐那次的实际顺序捋一遍。
第一步，微信搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，重庆下面找到武隆对应的宽带套餐，注意看清是1000M那档还是别的速率，页面上档位不止一个，别点错了。
第三步，填地址和联系电话提交下单。提交完不用干等，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对两件事：宽带速率对不对、安装资费多少。这一步一定要问清楚，包括机顶盒收不收费、首充怎么算。
第四步，师傅上门安装。接线、调光猫、测速，弄完当场试一遍网。费用是装完再付，先安装后付费，不用提前交钱。
怎么选宽带?
先说结论，选宽带不是速率越高越好，得看家里几个人、干什么用。
一个人住，白天上班晚上回来刷刷手机看看剧，300M到500M完全够，1000M属于富余。三口之家，两个大人一个孩子，晚上同时开电视、上网课、打游戏，1000M就比较稳。像表姐家这种，她居家办公要开视频会，孩子要上课，老公晚上还打两把游戏，1000M是合理的，再低就容易互相抢带宽。
还有个很多人忽略的点是上行。1000M说的是下行，上传该慢还是慢。要是你经常往网盘传大文件、做直播、剪视频回传素材，办之前问一句上行多少，别光盯着下行数字。
融合套餐值不值，得算总账。这条线121元一个月，带240G流量和4000分钟通话，还送光猫和机顶盒，等于把手机卡和宽带捆一起了。如果家里本来就在用移动号，每月话费也有一百来块，那这种融合的就比较合适。但如果全家都用别的运营商，为了宽带专门换号，就得掂量一下换号的麻烦。
合约期也要看。这条是12个月，一年优惠，到期按政策续约。短期租房的人要特别注意，租期只有半年的话，签12个月合约中途搬家或者退网，可能会有违约金，这笔钱得提前问清楚。
避坑指南
说几个我自己和身边人真踩过的坑。
第一个坑，宣传价和账单价对不上。我表姐看到的是101元一个月，实际按月扣的是121元。中间差在哪，一部分是机顶盒12元一个月，剩下的是一些零碎费用。所以办的时候别只看大字，把机顶盒、副卡、首充这些逐项问一遍，让对方报一个“每月实际扣款总额”，记下来。这招很管用，我后来每次办宽带都这么干。
第二个坑，首充和安装费没说清。这条线首充300元，安装费120元，加起来四百多，是办的时候一次性要出的钱。有人以为第一个月只扣月租，结果账单出来懵了。办之前把这笔一次性的钱算进预算里。
第三个坑，合约期没当回事。12个月听着不长，但中途想换运营商、想搬家、想降档，都可能涉及违约。我一个同事去年图便宜签了两年，结果工作调动去了重庆主城，宽带退不掉，剩下一年多的钱照扣。签之前问一句：中途拆机怎么算。
第四个坑，光猫和机顶盒的归属。设备是送的还是租的，退网的时候要不要还，坏了谁修，这些问清楚。有的地方光猫是押金制，退的时候要原样还回去，少个电源适配器都扣钱。
第五个坑，测速只测一次。师傅上门那天测出来九百多兆，很正常，因为那时候就你一家在用。晚上八九点高峰再测一次，才是真实水平。表姐家我让她连测了三个晚上，波动不大，这才算装得合格。
第六个坑，副卡开不开。这条线可以选开2张副卡，副卡是给家里人用的，但每张卡有没有功能费、共享不共享流量，得问。不需要就别开，开了再销也麻烦。
常见问题
问：1000M家里真的用得上吗?
答：看你家几个人、干什么。三口人晚上各干各的，1000M比较稳。一个人住，500M都用不完，多花的钱不如留着买排骨。别被数字唬住。
问：一年优惠到期之后资费会变成多少?
答：原价是239元一个月，优惠后121元，优惠期一年，到期按当时的政策续约。具体续到什么价，办的时候问清楚，好让对方给个说法，别等到期了才发现涨上去。
问：我家不想换手机号，能只办宽带吗?
答：这个是融合宽带，需要新增手机卡，不是单纯拉根线。家里本来就用移动号的，可以把旧号并进来当副卡用，具体怎么并让客服给你算。
问：武隆乡下的老家能装吗?
答：上面列的乡镇街道都在范围内，但具体到某个村某个组，还得报地址让客服查端口。有的偏远地方线路没铺到，查了才知道，别自己猜。
问：机顶盒必须要么，不想要行不行?
答：机顶盒是跟着套餐走的，收12元一个月。你要是家里用智能电视、根本不看广电那套，可以问能不能不开，能省一点是一点。开之前问，装完再退就麻烦了。
问：从下单到装好要几天?
答：表姐那次是周三下午下的单，周四上午接到确认电话，周六上午师傅上门，前后三天。乡下或者仙女山旺季会慢些，急的话打电话的时候就说清楚时间要求。
问：安装师傅会不会推销别的东西?
答：正规渠道派单的师傅一般就是干活，装完测速签字走人。要是遇到上来就推荐路由器、推荐延长保修的，直接说不需要，不用不好意思。
我自己这两年帮人问过不下十次宽带，一个感受是：同一家运营商，不同渠道报出来的价能差出一顿饭钱，不同小区能装的速率也不一样。武隆这边121元跑1000M，放在重庆的区县里算中等偏下的价位，但划不划算终还是看你家几口人、用不用得上那240G和4000分钟。我一般建议身边人先拿旧套餐的月账单出来对一遍，把手机费、宽带费、机顶盒费加一块，再跟新套餐的总价摆一起看，差多少一目了然，比听谁推荐都靠谱。
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