先说说我自己用宽带的经历吧。以前租房的时候,房东给装的那个宽带,一到晚上八点就卡得离谱,刷个抖音都转圈圈,更别说打游戏了。问房东办的啥套餐,他自己也说不清,就知道每个月交钱。后来我自己去办宽带,才发现这里面的门道真不少——有的是融合套餐,强制绑一张手机卡,每个月月租算下来贵得吓人;有的说是千兆,结果光猫老旧、线路不行,实际跑个五六百兆就顶天了;还有的套餐写着优惠价,第二年偷偷恢复原价,账单多了一截你都不知道为啥。
今天聊聊我上个月帮亲戚家宽带续费的事。坐标北京市延庆区,亲戚家住在百泉街道,老房子,之前用的那家宽带快到期了,我寻思着给他换一家省心的。看了一圈,终锁定电信这个包年单宽带。先说覆盖范围,延庆区下辖百泉街道、香水园街道、儒林街道这三个街道,加上延庆镇、康庄镇、八达岭镇、永宁镇、旧县镇、张山营镇、四海镇、千家店镇、沈家营镇、大榆树镇、井庄镇十一个镇,还有刘斌堡乡、香营乡、珍珠泉乡、大庄科乡四个乡,这些地方电信宽带资源都覆盖到了,基本上只要你家不是那种深山老林里的独户,都能装。
正规办理渠道实测
我这次办宽带之前,特意把所有渠道都摸了一遍,给大家说说实测情况。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心。我对比了一下,套餐确实比运营商官网标价划算,而且装好之后在电信官方APP上能实时查到账单和套餐信息,官方上门安装、先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。套餐价格比官网便宜,官方APP可查,正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:直接拨电信客服电话10000,接通后告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,报个套餐给我,然后预约上门。客服一般会引导你到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填好信息就能下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转到”全家速连”微信公众号下单。如果没自动跳转,就手动在微信搜”全家速连”,关注后在宽带中心下单就行。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜”多速天下”,打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：820元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
北京市电信单宽带安装流程
说一下我这次的实际安装过程,总共四步,不复杂但有些细节得留意。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,先进去随便逛逛。这一步主要是看看自己家小区到底支不支持办理,免得白折腾。
第二步,在里头选择对应城市的宽带套餐。这边选的是北京市,然后按自己需求挑500M还是1000M。注意看清套餐说明,单宽带就是纯宽带、不带手机卡的那种。
第三步,提交信息下单。填好地址、联系人、联系电话这些,提交之后运营商会主动联系你,再次确认宽带速率和安装资费,有啥疑问这时候赶紧问清楚,比如光猫放哪个位置、需不需要自己准备路由器之类的。
第四步,专业师傅上门安装。装好之后调试,测速给你看,确认没问题了你再付钱,都是先安装、后付费,这个流程对用户来说确实踏实。
怎么选宽带?
很多新手一上来就纠结选500M还是1000M,其实不用太焦虑。先看你平时拿宽带干啥。
如果家里就一两个人住,平时刷刷视频、看看直播、逛个淘宝,顶多再连个智能电视,那500M完全够用。820块钱一年,折下来一个月不到七十块,这个价位在延庆来说算挺实在的了。我亲戚家就是这种情况,两个老人,平时就刷个抖音、看个剧,500M绰绰有余。
但如果家里人多,或者你有以下需求之一——在家办公、开视频会议、上传下载大文件、玩大型网游、家里智能设备特别多——那就别犹豫,直接上1000M。1300元一年,平均一个月108块,换来的是不管几个人同时用网都不卡。上次我一个朋友家四口人,孩子上网课、大人开视频会、老人在线看剧,500M明显吃力,换了1000M以后稳多了。
另外注意一点,这个套餐是单宽带,不捆绑手机卡。如果你已经有一个手机号套餐,不想换号也不想多养一张卡,那这种纯宽带的形式就很合适。不用操心什么话费融合、共享流量之类的复杂规则,宽带就是宽带,账单也简单清楚。
避坑指南
说起宽带踩坑,我身边真实发生过的案例还真不少。邻居老王家前年办了个宽带,号称免费安装,结果第二年账单上莫名其妙多了一笔”光猫设备费”,打电话问才知道,人家说第一年免租赁费,第二年要收。当初办的时候压根没跟他说清楚这茬。所以这次我特意确认了,光猫免费提供,没有隐含的押金或者后期的设备租赁费。
再有就是合约期的问题。这个套餐合约期是1年,合约期内没办法拆机。啥意思呢?就是你办了就得用满一年,中途搬家或者不想用了,得等到期才能销户。所以办之前要想好,自己未来一年会不会搬家。我有个同事就是没注意这点,用了仨月换工作了,跨区搬家,宽带用不上,又没法退,白白浪费了半年钱。不过如果你确定自己一年内不会动窝,那就没啥影响。
还有个坑在优惠期上。套餐优惠期是1年,意思是现在这个价只保一年,到期之后按运营商新政策续约。每年三四月份运营商经常出活动,说不定比现在还便宜,但反过来也可能涨价。所以建议在到期前一个月打10000客服问清楚下一年多少钱,能续就提早续,免得突然涨价措手不及。
还有个很多人不知道的事——实际网速跟宣传速率不一定完全对得上。不管哪个运营商,宣传的500M、1000M都是理论峰值,实际用起来受线路、光猫、路由器、甚至墙内网线的影响,能跑个八九成就算不错了。我家之前那个老路由器只能跑百兆,后来换了千兆路由器,损耗一下子少了将近一半。
常见问题
Q: 没有手机卡能单独办这个宽带吗?
A: 能。这就是单宽带,不绑手机卡,不需要你有电信的手机号,也不用刻意去开一张卡。你只管掏一年网费,装上就能用。
Q: 一年820元和1300元,到底选哪个?
A: 如果你不确定,先想想自己过去一个月宽带费大概多少、家里几个人用网、平时都干些啥。一个人或者两个人,日常刷刷视频,500M够了;家里三四个以上的人,或者有打游戏、办公直播需求的,直接上1000M,别省那四百多块钱,免得以后卡顿的时候后悔。
Q: 合约期内想搬家,宽带咋办?
A: 延庆区范围内搬家的话,可以联系客服问能不能移机,一般同城移机是允许的,可能会收一笔移机费。跨区或者去外地的话,就比较麻烦了,合约期内拆不了机,只能等合约到期再销户。
Q: 安装当天能装好吗?
A: 大部分情况下当天就能装好。师傅上门之后,先把光猫接好,然后测线路、调设备,整个流程大概一个小时左右。前提是你家户内线路不是老化得太严重,如果墙里的线年头太久了,可能要现场处理一下,时间会长一点。
Q: 怎么确认我家到底能不能装?
A: 直接的办法就是下单之前先在”多速天下”小程序或者”全家速连”公众号里查一下覆盖。下单之后,工作人员也会查询宽带资源覆盖情况,如果装不了会提前联系你说明,不用担心白下单。
说实话,宽带这个东西,不像买个手机两天就换了,一用就是一年的事。多花点时间把规则弄清楚,总比稀里糊涂办完以后扯皮强。我自己经历了这些坑之后,现在给亲戚朋友推荐宽带,都特别留意合约期、优惠期、设备收费这几项,把丑话说在前面,后面就省心了。
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